閒魚賣家要發財了，我聽到一陣歡呼_風聞
电商报-49分钟前
閒魚開始重回初心。
近日，閒魚發佈“個人賣家流量保障計劃”，該計劃顯示將新增個人賣家綜合服務標籤、個人閒置物品個性化賣點標籤，並上線“個人閒置”新入口，從“人貨場”三方面保障個人賣家流量。
閒魚這次動作對個人賣家來説意義重大，意味着更多的流量曝光和潛在的交易機會。尤其是新上線的“個人閒置”新入口，為個人賣家提供了一個專門展示閒置物品的渠道。這就更直接地面向目標受眾，提高轉化效率。
值得一提的是，在 7 月中旬上線的閒魚網頁版首頁核心位置，也同步上線了個人閒置入口。
此外，平台會綜合賣家信用情況、會員等級、交易評價等維度，給服務更優的個人賣家更容易的曝光，而帶有“信用極好”“回覆超快”等標籤的優質賣家在搜索結果中往往置於更顯眼的位置。
歸結起來，“個人賣家流量保障計劃”體現了閒魚向個人賣家偏移的傾向。要知道此前隨着閒魚用户和流量的增長，大批B端商家看到了其中的商機紛紛湧入平台。
看中B端商家商業價值的閒魚，也願意採取一系列措施扶持B端商家的發展，幫助他們更好地在平台上開展業務。
由此，從2019年開始，閒魚從單純的C2C業務，走向C2C和B2C的混合模式。然而隨着B端賣家大量湧入，閒魚開始與主站淘寶越來越相似。
作為二手電商平台，閒魚的差異化優勢是其獨特的二手閒置生態，其核心價值在於為個人賣家與買家提供一個便捷、高效的交易平台。所以説，原住民本應是個人賣家。
而B端商家的湧入在一定程度上打破了生態平衡，擠壓個人賣家的生存空間。然而用户在閒魚目的本來是淘二手物品，省省錢。一旦實體店商家來賣貨，本質就不是閒置交易了，價格也不會便宜多少。而且B端賣家中還有各種假貨商販，讓用户真假難辨。
總之，這一系列操作影響了買家的購物體驗，也損害了平台形象，導致用户流失。因此閒魚需要重新加大對個人賣家的扶持力度，穩固的二手閒置生態。
如今，閒魚給予個人賣家流量扶持，將進一步提高用户體驗，促進交易活躍度，為用户提供更加優質、便捷的閒置交易體驗。
閒魚作為國內二手閒置市場最大份額的平台，用户規模仍在持續增長。第三方數據機構QuestMobile顯示，2024年4月，閒魚月活躍用户已達1.62億，同比增長19.1%。過去一年，有超1億人在閒魚掛出閒置物品。
在日漸走高的滲透率之中，年輕用户羣體是閒魚最主要的用户畫像。作為阿里最靠近年輕人的業務，閒魚被阿里寄予重任。2023年11月，阿里巴巴在財報中正式公佈了第一批戰略級創新業務，閒魚躋身“阿里四小龍”之一，肩負阿里創新和增長的戰略目標。
也就是去年起，閒魚開始下猛藥，做出一系列調整。比如去年6月份，閒魚開始對平台內開展“高頻且高額交易”的賣家收取軟件服務費。如果賣家的賬户單月成交訂單數量大於10件且累計成交金額大於10000元時，就達到了收費門檻，超出後的每一筆訂單收取實際成交費的1%。
作為個二手交易平台，閒魚原本就是服務於個人用户，因此起初門檻比較低，不需要繳納佣金、保證金就可以在平台開店。但也正是因為這個優點，不少職業賣家將陣地轉移到閒魚，影響平台生態。
閒魚收服務費一定程度上限制了高頻交易的“職業賣家”和“二手販子”的大量湧入，優化平台生態。
就在不久前，閒魚宣佈自9月1日起，面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，最高收取60元對於其他賣家及所有買家繼續免收軟件服務費。
不過，長期來看，如果平台能夠通過收費政策提升服務質量、優化交易環境，對普通用户而言是有利的。
而且個人賣家往往交易頻次低、交易金額小，影響不大。由於費率僅為0.6%且單筆最高60元，對於小額交易來説費用相對較低，不會對個人賣家造成過大負擔。
但倒是大幅增加了職業賣家和“二手販子”的運營成本，從而將職業賣家“趕出”閒魚，提升平台整體的交易質量和用户體驗。
閒魚創始人諶偉業曾表示：“職業賣家大量滋生，使閒魚變成另一個淘寶不是阿里要做的”。也就是説，阿里不想閒魚失去其作為二手交易市場的初衷和特色。
但話又説回來，儘管作為線上二手交易平台，閒魚正在把業務邊界拓展到線下。就在今年1月份，首家閒魚循環商店正式在杭州開業迎客，提供全品類閒置寄賣服務。以社區店形式為主，服務社區周邊兩公里乃至本地同城的消費者。
這樣個人賣家要寄賣商品，可直接將閒置寶貝帶到店裏，門店確認估價後幫上架寄賣。用户也可以在店裏挑選到高性價比的閒置好物，不用顧慮對方是否是職業賣家或二手販子。
可見，閒魚正努力改變平台的生態和用户體驗。
實際上，閒魚在調整個人賣家和B端賣家之間的關係時，面臨的是生態和GMV之間的矛盾。
閒魚最初作為“二手交易平台”被市場熟知，其核心定位是個人賣家掛售閒置物品的主陣地。這種C2C的模式強調的是個人與個人之間的信任交易，有助於構建一個健康、活躍的二手交易生態。
而引進小B端賣家則能為閒魚帶來了顯著的GMV增長，因此閒魚開始擁抱B端商家。
2019年，閒魚上線“閒魚優品”頻道，允許經過平台認證、有資質的商家發佈商品，這標誌着閒魚正式向B2C模式拓展。
隨後，閒魚又推出方便賣家的運營工具Pro賬號，為職業賣家提供更多支持，後升級為“魚小鋪”。
為了更好地服務職業賣家，閒魚還引入了第三方服務商開發的PC端管理工具“閒魚管家”，幫助職業賣家打通淘寶和閒魚，管理多個閒魚賬號。
如今，閒魚又做出調整，向個人賣家傾斜，體現了閒魚更加重視平台生態建設的趨勢。不過，收費對象從“在平台開展高頻且高額交易的賣家”擴大到對全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，同樣可以看出閒魚正在加速商業化進程。
總體而言，閒魚在追求盈利的同時，也在加強社區建設，兩者都不想落下。
作者 | 周文君