一批餐飲巨頭已跟上！2024年餐飲業最大的流量窗口打開了_風聞

舊地圖找不到新大陸，餐飲行業正迎來全新的競爭邏輯。

本文由紅餐網(ID：hongcan18)原創首發，作者：朱小竹；編輯：何陽。

8月底，有媒體援引北京統計局針對規上餐飲企業的調查，利潤同比暴跌88.8%、利潤率低至0.37%數據，迅速成了行業討論焦點。

餐飲的利潤空間本就微薄，任何關於行業困境的討論都容易引發共鳴。事實上，拆分北京的數據，可以看到，北京餐飲利潤的下降，主要發生在一季度，虧損4.54億元，上半年盈利1.8億元，意味着二季度盈利6.34億元，情況在好轉。

餐飲消費逐漸回温，北京並非孤例。

1-7月，江西省限額以上餐飲收入同比增長12.1%，上半年四川、雲南餐飲收入同比增長11%、11.5%，河南、山東、福建等省份也實現了強勁增長。

而放眼全國，1-7月，全國餐飲收入30647億元，同比增長7.1%；限額以上單位餐飲收入8418億元，同比增長4.6%。

這也意味着，整體大盤表現依然穩定，與此同時，在消費需求和觀念的改變以及行業競爭加劇的當下，我們還看到了不少企業實現逆勢增長，這也預示着餐飲行業正在迎來新的競爭邏輯。

餐飲行業進入全面深耕時代，

網紅餐飲最短存活週期不足1個月

從美團發佈的數據來看，餐飲消費人羣仍在不斷擴大。

2023年以來，社餐人頓數追趕家庭人頓數的趨勢持續加強，預計到2030年底，城鎮居民在外就餐的頻率將顯著增加，外食人頓佔比有望從2023年的16.6%增長至約24%，意味着每個城鎮居民每週在外就餐的次數可能達到5至6次。

與此同時，餐飲行業的開關店數還維持在高位，一些網紅店的最短存活週期小於1個月。

從竹筒奶茶、酸奶大麻花、新中式饅頭到現象級網紅淄博燒烤、天水麻辣燙等，不少網紅產品、業態在經歷了短暫的高光時刻後，或迅速降温，歸於平淡，或落得一地雞毛。延伸閲讀《天水麻辣燙，仍在批量倒閉……》

△圖片來源：抖音截圖

據不完全統計，部分網紅餐飲產品的生命週期有些甚至不足一個月，而在2023年關閉的餐飲門店中，網紅餐飲店近半。

從這些數據和現象也可以看到，潑天的流量，往往很難轉化成品牌效應或者帶來真正的品類紅利，往往都是來得快去得更快，最終難逃“曇花一現”的結局。

品類的生命週期越來越短，餐飲從業者費盡心思努力付出，想要擺脱品類壽命端的弊病，找到持續獲客、盈利的方法論，然而，不少品牌卻因為營銷活動過於分散，缺乏集中和連貫性，“東一槍、西一槍”浪費了資源和人力；

或者因為短期炒作、不合理的低價促銷等損害了品牌認知、讓門店加速走向倒閉，比如揚州某餐飲店，通過99元售賣18斤龍蝦的低價策略吸引顧客，但這種做法並沒有帶來預期的增長效果。反而在短短几個月便以關門歇業告終。

整體而言，餐飲業已告別粗放式發展，行業加速去蕪存菁，正式進入全面深耕時代。

我們也在千店連鎖品牌和下沉市場裏看到了一些新機會。比如，千店以上規模連鎖品牌展現出更強的增長動力，今年7月，千店及以上連鎖品牌門店數量同比增長超25%，擴張速度明顯快於社會餐飲大盤以及其他規模類型品牌。

區域分佈上，下沉市場展現出“新開多、倒閉少”的特徵。

控本增效、提升品牌邊際收益，

餐飲品牌穿越週期有了新解法

價格戰不斷、利潤越來越薄，旺丁不旺財……門店的增長和行業的創新都受到更大挑戰，但是在正餐、快餐、茶飲、咖啡等各個賽道，都出現了一批韌性十足、鋭意進取的企業，從它們身上，我們也發現了餐飲市場正在醖釀的新機會、新打法。

1、控本增效、客户體驗提升是最終目的。

縱觀那些在行業裏走過了十數年及以上的品牌，大都是堅持長期主義、堅守客户體驗的產品主義者。如果客户體驗不提升，開再多店都沒有用。

創始至今已有36年的西貝，品牌slogan是——閉着眼睛點，道道都好吃；1996年成立的鄉村基，以堅持做一頓好吃的飯為理念，成為中式連鎖快餐直營規模第一品牌。29歲的九毛九，其創始人管毅宏直言，做餐飲，好吃是1，除此之外，都是後面的0。

△圖片來源：鄉村基官方微博

做到好吃是基礎，確保企業能持續經營則是一種能力。在存量競爭的當下，如何在保證品質的同時，又能獲得良好的利潤，控本增效、提升消費便利度成了關鍵。

其中，持續優化供應鏈，成了這些企業的共同動作。

比如鄉村基，官宣產品價格回到十年前、推出了9.9元暢吃的同時，還在持續完善供應鏈，充分發揮集採優勢，保障降價不降質，將“好吃不貴”執行到底。楊記隆府也是如此，通過集採的形式，在保證品質不變、利潤不變的情況下，將原來120元的客單價降至100元以下，二三線城市的客單價甚至下探至70-80元。

此外，開更輕量化的小店，也是企業降本增效的一大方式。

這兩年，伴隨着核心商業區租金、員工成本等連年攀升，加之複雜消費環境的影響。即便是連鎖頭部品牌，盈利空間也被進一步壓縮。

在此背景下，成本更低、風險更小的店中店、品牌衞星店肉眼可見地多了起來。

目前包括海底撈、老鄉雞、太二酸菜魚、木屋燒烤等150個品牌，累計開出超過1000家衞星店。

△圖片來源：紅餐網攝

相比動輒上百平米的大店，衞星店面積大多隻佔零頭，門店即廚房，從切配、備菜、出餐、打掃，只需要1-2人即可，有零售屬性的品牌如周黑鴨，甚至可以做到無人經營，成本壓縮立竿見影，單門店僅需6-8個月就能收回投資。

老鄉雞在深圳寶安區開設的衞星店，2023年開業，首月銷售18000單。目前，這家店日均曝光超2萬、下單轉化率超35%、月均2.1w單、復購率高達15.54%。大龍燚的冒菜衞星店，得益於供應鏈優勢，利潤率能做到10%-15%左右。

值得一提的是，近日美團還官宣持續升級“繁盛計劃”，持續反哺行業，例如升級“品牌衞星店”萬店返傭計劃，為餐飲商家提供6至12個月的佣金返還。

控本增效之外，全面提升客户體驗同樣關鍵。

過去幾年，發展最好的餐飲品類，無一例外都在客户體驗得到極大的提升，比如茶飲和咖啡。有業內人士表示，無論是口味豐富度、便利性、還是質量控制等，中國的茶飲和咖啡應該是全世界水平最高的。

以便利性為例。今年7月，美團團購推出的“秒提”功能，極大地簡化了消費者的購買流程，消費者買完團購券後，不需要專門到店排隊核銷，只需要線上自動核銷下單，到店自取即可。截止目前，已有近10w家門店，包括茶百道、瑞幸等連鎖品牌，開通並上線秒提。消費者的便利性和服務體驗都得到了很大的提升。

△圖片來源：紅餐網攝

2、存量競爭下，要守住自己的忠誠客羣，提高品牌邊際收益。

面對消費者需求和習慣發生改變，不少餐飲品牌不斷圍繞自己的忠誠客羣，在經營方式、場景等方面積極求變求新。比如蔡瀾港式點心、海底撈、榮小館等開賣早餐，再比如瑞幸咖啡推出輕乳茶等，擴大經營時段、豐富品類。

此外，還有餐飲品牌在平台的支持下，帶動會員和營業額的雙增長。

比如茶話弄，在美團餐飲系統的支持下，通過會員、小程序互通，實現私域運營的全流程建設。新會員體系搭建9個月後，新增會員超過700萬、帶動營業額增長25%。

值得一提的是，今年2月，美團宣佈將到家業務和到店業務進行融合打通。當線上和線下的客羣鏈路打通，餐飲店將有望以“人”為單位進行客户管理，既能夠精準滿足及挖掘忠誠客户需求；也能更好評估一場營銷活動的具體效果。

3、全場景經營是一個基本能力。

以前，很多餐飲店只做線下，也不做營銷，因為天天排隊忙不過來，但現在，所有的品類、品牌都面臨增長困境，都在做“線上+線下”“堂食+外賣”，全場景經營成了餐飲品牌的基本能力。

今年暑假（6-8月），麥當勞聯合美團探索“321”增長模型，打造3個直播場與2個分銷場的精細化運營，在一個營銷週期內實現門店美團團購交易額同比增長151%。

△圖片來源：紅餐網攝

黑珍珠、必吃榜……各種各樣的“榜單”已成為更多人的消費指南，對餐飲門店而言，則意味着品牌被看見和發現，更多的流量進入門店。

曾經的長沙夫妻店“魯哥飯店”，在通過美團、大眾點評圈粉外地食客後， 招牌菜常年不下菜單的同時，不斷創新菜品滿足新需求，老闆娘説，“好的口味又帶來更多好的評價”，如今“魯哥”已在長沙擁有4家門店，連續7年上榜大眾點評必吃榜。

根據美團披露的數據，每週約2.75億人通過美團解決餐飲需求，有的查餐廳、看評價，有的點外賣，有的訂座或者購買團購等。

面對如此龐大的用户流量，無論是高端餐廳、大眾餐飲，還是街邊小店，美團等線上平台已經成為全場景經營的核心陣地。

結 語

根據美團數據，到2030年，城鎮居民社餐佔比會進一步提升，近四分之一的飯在家以外的社會餐飲空間解決，一個星期七天，消費者要在外面吃5到6頓飯。

這意味着，餐飲依舊是長坡厚雪的大賽道。

但眼下，餐飲行業已經進入全新的發展週期。

鄉村基董事長李紅直言，前30年，餐飲行業賺錢相對容易。只要風吹起來，豬就在天上飛，扎到哪裏都是錢。但今年情況有所不同，餐飲人必須要樂觀接受餐飲行業的慢增長。越是競爭激烈，越要回歸初心。西貝董事長賈國龍也認為，傳統餐飲賺快錢的時代，已經一去不復返了，這將迫使餐飲品牌精耕細作，從業餘選手變成專業選手，否則只能退出市場。

如何穿越週期，頭部品牌的探索給行業帶來了一些新啓示，但所有餐飲人仍要從自身出發。

正如美團核心本地商業CEO王莆中所言，“不要指望再粗放的獲得發展的紅利了，當河水流速變慢時，要想辦法自己划船。”