為增強新入職空乘對中國文化的瞭解和認同，國泰航空在深圳舉辦培訓_風聞

來源：中國民用航空網

2024年9月3日，國泰航空在深圳舉辦“中國文化教育培訓”項目啓動典禮。本次培訓計劃由中國民用航空局指導，中國民用航空飛行學院專家團隊授課，國泰航空主辦，旨在增強國泰航空新入職空乘對中國文化的瞭解和認同，以更好地為內地旅客提供優質、貼心的服務。

啓動典禮成功舉辦，文化交流中碰撞火花

國泰航空“中國文化教育培訓”啓動典禮在深圳市福田區大中華國際金融中心拉開帷幕。中國民用航空飛行學院關立欣院長、中國民航局港澳台辦公室鄒劉海先生、深圳市福田區人民政府黨組成員餘楓副區長、深圳市人民政府港澳事務辦公室交流合作處黃志軍處長、民航深監局張平副局長、深圳市文化廣電旅遊體育局旅遊推廣促進處黃瓊星副處長及國泰航空機艙服務總經理餘致宏等嘉賓出席本次活動，各方代表和在場嘉賓共同見證了培訓基地的正式掛牌。

深圳市福田區商務局孫榮彬副局長與國泰學院顧客卓越服務總監鄭悦

共同為國泰“中國文化教育培訓“基地揭牌

2023年，在中國民航局的大力支持和推動下，國泰航空與中國民用航空飛行學院簽署了合作備忘錄，達成人才培養等領域的合作意向。今年6月，深圳市政府與太古集團簽署了戰略協議，深圳市港澳辦和福田區人民政府快速落實，支持國泰航空在深圳的發展。福田區人民政府為國泰“中國文化教育培訓”項目提供長期場地支持。該項目旨在培養一支既精通國際服務標準，又深諳中國文化的空中服務團隊。民航局港澳台辦公室鄒劉海先生對項目的開展給予了充分的肯定，他表示：“民航局高度重視香港民航的發展，支持香港民航與內地開展交流與合作。國泰航空充分利用‘背靠祖國’的獨特優勢，近年來與內地民航開展了多樣化的人才培養合作。希望國泰繼續發揮多元文化的優勢，深化與中飛院的合作，為中國民航業進一步對外開放貢獻寶貴經驗。”

中飛院為培訓組建了資深的專家授課團隊，中飛院關立欣院長表示：“中飛院與國泰航空聯合打造的‘中國文化教育培訓’，不僅促進了青年發展和人才培養，也展現了民航院校和企業，在傳播與弘揚中華文化方面的獨特優勢與社會責任感。”

作為活動的主辦方，國泰航空機艙服務總經理餘致宏表示：“作為一家國際化本土航司，國泰航空擁有來自全球70多個國家和地區的員工。我們堅持發揮‘植根香港、背靠祖國、聯通世界’的角色優勢，希望通過開展中國文化培訓活動，能讓新入職空乘了解和欣賞中國文化，為內地旅客提供更加優質、貼心的服務，實現國泰航空‘成為全球最佳服務品牌之一’的目標。”

活動當日還展開了培訓試講環節，由中飛院的老師為不同文化背景的學員講解中國文化知識，試講結束後，學員們分享了本次培訓的學習成果，在互動交流中增進對不同文化的理解。

國泰航空空乘學員積極分享自身對中國文化的理解

領略創新之城，弘揚中華文化

國泰航空“中國文化教育培訓”項目計劃面向所有國泰航空新入職空乘人員，課程以航空服務為基礎，深入研究豐富的中國文化。培訓項目將定期每月在深圳展開8-10次，2024-2025年預計共有4000多名國泰航空學員參與研學項目。

在粵港澳大灣區發展綱要精神的指引下，國泰航空將進一步深化大灣區各領域建設的合作，落實政企戰略合作，促進大灣區人才交流，以民航優勢助力提升大灣區國際影響力，為大灣區高質量發展貢獻民航的力量。