金新：商海舞弊者十“鑑”_風聞

【虎落平陽按語】日前去某高校”打秋風“，有學生問：“金先生為報紙寫文章，速度最快的話，一篇花多少時間？”答曰：“20來分鐘！“記得30多年前《杭州日報》朱衞在責編”經濟“專刊，老夫送的《商海舞弊者十“鑑”》一文便是快速構思而成，絕對不到半小時，也可謂倚馬成文啦！”

商海舞弊者十“鑑”

金新

       隨着社會的日新月異，以“中介”思維為特徵的邊緣學科不斷興起。有人預言，未來科學的皇冠必然在各門學科之間的“無人區”產生。綜觀世界，學科之間的互錯、理論之間的交融、技法之間的假借，似已成為時代變革的需要。而商海作為商品經濟優勝劣汰的晴雨表，對此頗為敏感。報載，曾一度以“十點利”紅火全國的金龍商廈，近日又以實施“色彩標價籤”，使商品折扣原價對比一目瞭然而名聞遐邇；一向被譽為杭城商業企業典範的景新食品商場，如今以“連鎖店”一舉成功而再度成為商界矚目的焦點。它們在取得社會轟動效應的同時，經濟效應也非同等閒。金龍與景新的這些手段，其實便是假借統計學、心理學、物理學諸學科知識的體現。

       荀子有語：“登高而招，臂非加也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假物也。”確實，商海奮楫而欲成功者，不假借外物是不行的。然而，遺憾的是，時下商海魚龍混雜，一些工心術者以雕蟲小技或蒙或騙或詐，愚弄消費者。筆者略加歸類，以為伎倆約不外十法。

       一曰“妥協法”。但凡客問，以一為十，獅子大開口，漫天要價，俟討價還價時，一一退讓、步步為營，爾後呈“無可奈何花落去”之痛心樣，“跳樓價”讓步盈利。

       二曰“時差法”。春賣暖裘皮，夏賣厚布衣，秋賣汗衫兒，冬賣短襯衣，正當季節亦屬扔貨，換個法兒違迕時令放血大拍賣，“冬病夏醫”兮，清倉物質得個好價錢。

        三曰“添頭法”。買衣褲送領夾皮帶，買食品送五味調料，買房屋送燈具空調，買車子送汽筒座凳，人生在世衣食住行，購此贈彼，“羊毛出在羊身上”，讓人糊里糊塗空高興。

       四曰“美容法”。饅頭燻以硫磺漂白私血，雞爪浸以福爾馬林冰清玉潔，蔬菜灑以清水鮮活嫩綠，劣酒裝以名酒瓶身價驟增，塗脂抹粉、藏污納垢以瞞天過海。

       五曰“屏風法”。僱傭假顧客佯作躍躍欲試競相爭購之狀，成物以稀為貴供不應求之態，如屏風般遮人之眼，吸引不明內情的真顧客，明目張膽地兜售偽劣產品。

       六曰“激將法”。人若徘徊於櫃枱前踟躕於貨架下，則以南腔北調刺之，如上海人就一句：“儂個種派頭買勿起，便宜貨要伐？”如杭州人則一聲：“清湯寡水，還要扎面子！”惹得人打腫臉充胖子，傾囊而出。

       七曰“調包法“。堂堂正正名牌貨，故意標上悽悽慘慘拍賣價，撩撥人的購買慾望，引誘其匆匆忙忙付款，心急火燎提貨，回家一看傻了眼，方才老母雞而今變成鴨。

        八曰“先入法”。滿口大話，信口雌黃，直説得蝦米會跳，白鯗會遊，見人將信將疑，心有所動，即快刀斬亂麻，包好物品，開畢貨單，不容人思之再三，以致騎虎難下。

        九曰“驚猴法”。若有數不識時務者找將上來退貨，擇軟弱無能者一，施之以左推右攘，上斥之下蹄之，“殺雞嚇猴”，使意欲不就範之人聞風喪膽，何來何去，作鳥獸散。

        十曰“狙擊法”。派出得力干將，四處遊説拉客，而過其家門連哄帶騙強行請人光顧，不從輕則交納誤工賠償金，重則扣車扣人，不消費到家插翅難飛。

         商海舞弊各法，儘管形式不同、輕重有別，但均具有一個共同點，即滲透着小農意識中的那種急功近利的狹隘性，或多或少夾雜着市儈流氓的那種卑俗之氣。實際上，商家別出心裁使出的種種絕招，是抓住文化這根弦，意在創造和諧氛圍，營造崇高信譽，樹立大家名牌。它作為一種商業文化，以難以估量的精神投資、無與倫比的優化組合為其主要特徵。世界上月 些大商家無不具備這一特點，並在潛移默化裏金字招牌身為無形資產以億計數。“生意興隆‘唯因德’，財源茂盛‘只為才’”，以俗不可耐的“下里巴人”之策混充雅緻別趣的“陽春白雪”之謀，“金玉其外，敗絮其中”，企圖一蹴而蹴，既為情理所不容，也是不可能的。即便能，只能是暫時得逞，而消費者法律意識、自我保護意識提高之日，必將是其聲名狼藉、人財兩空之時！