輿論就像男女朋友吵架，開始吵的時候你沒解釋，事後説再多對方也覺得你在找補_風聞

微博@朵朵小九九：

輿論就像男女朋友吵架，一開始吵的時候你沒解釋，事後説再多對方也覺得你是在找補。

青島這事就是一個典型的代表。

幾乎網上所有案件，輿論能鬧這麼大，都是官方經驗不足導致的。

很多事情的輿論洶湧，官方一整個都是麻了的狀態，他們甚至搞不懂：這麼點芝麻大小的事，怎麼就能撕得滿嘴火星子啊？

誰也想不明白，這點事怎麼能吵這麼兇。

但是，你們忽略了兩點。

第一，網上吃飽了沒事幹的人，就是有這麼多啊。我一個小博主每天都有無數槓精360度的噴，那一個案子爆發了網友能不熱議嗎？

第二，在你們官方看來是小事，可在老百姓眼裏是大事，你覺得不過就是兩個人打了一架有什麼好吵的，可在老百姓看來，自己沒可能成為高高在上的執法機器，但一定有可能成為被打的那個。

所以他們一定是會生氣的。

官方做事的時候，有重點考慮到這兩點嗎？

沒有。

從這一點來説，官方總是成為最終受傷者真的不冤。

他們辦事的時候只想着自己的飯碗，沒想過這些事情會對政府造成公信力的影響。

你説這樣對不對，那肯定不對。

當大家幹活前總是下意識的先想保飯碗、而不是想着公信力，那麼一定會傷了羣眾的心，傷了心的羣眾一定會走向對立——這，就是一切亂象的根源。

但我也知道官方這麼做的原因。

第一，平台不在官方手裏，第二，官方媒體全是兩面人。

我前幾天説過，經過媒體這麼多年的努力，一遍遍地替壞人“挖掘可憐之處”，終於讓所有人都形成了一個道德崩壞的慣性：遇上兇案先同情一下壞人，不管壞人多麼傻b惡毒，先行想象一下他的可憐之處。

相反的是對好人的刻薄。

不管是平台還是媒體，都在忙着挑事搞對立賺熱度，而在這種長期的養蠱模式之下，網友都跟火藥桶一樣。

這種氣氛之下，人與人之間充滿了猜疑與偏見，好人不敢信任別人，而壞人可以得到同情。

當一出事了上熱搜，官方顯而易見的會是所有人的問責對象，一個箭靶子。

而官方人員呢？

他們也麻了，他們處於一個“我看不懂，但我大為震撼”的表情包之中，他們不確定大眾的是非觀是什麼了。

看不懂，人麻了。

而經手人員最怕的是丟飯碗，那麼採取的就是消極迴避——能拖就拖，能避就避，就這麼影響了輿論走向。

而且官方還有一個特別大的問題，有點一朝被蛇咬，十年怕草繩的感覺，他們特別害怕老百姓議論，好像最好老百姓都做沉默的大多數別開口説話一樣，他們對輿論有應激反應，你一開口他就覺得你想害他。

講個我自己親身經歷的事情，就是高速過峯時的事。

當時真的情況很不好，我當時不是在醫院嘛，院方不知道怎麼就發現了我是大V（我到現在都不確定是怎麼發現的），通過企業給我打招呼，叫我不要亂説話。

事實上我一直都偏向同情一線醫護，我認為他們奮鬥在一線是最艱難的。

但我也很理解，他們只是不想丟飯碗。

我每多説一句他們都怕引爆熱搜丟了飯碗，對他們來説就是“你閉嘴對我很重要”。

你理解這一點就理解官方為啥總是把一個普通的小事拖成經典案例的了。

可現在信息時代，發生的熱點事件，網友哪能做到不開口説啊？

你如果這麼判是有道理的，那在當時輿論發酵時，就要立馬出來回應，及時消除各種誤會，掐斷網友猜疑的念頭。

而這猜疑鏈一旦形成，你再説啥都不好使了。

在這方面，我覺得也有做得很不錯的地區，那就是廣東。

就我觀察到的，廣州、深圳在這方面沒吃過虧。

之前北極鯰魚那事，別的你不説，輿論處理是很優秀的水平。

北極鯰魚鬧出事上，司法機關的先急不來，那得先發個聲明吧，及時告訴網友，此事官方已經收到反饋，正在認真核查，接下來會嚴肅追究相關責任。

出了事，官方馬上給出回應，這就是有溝通的態度，那麼網友也就多一份理解。

我感覺有些政府部門，似乎都不上網似的。

他們既不瞭解羣眾的想法也不肯面對網上的輿論，他們根本無所適從，對線下的個體選擇和稀泥，對網上的熱點選擇當鴕鳥。

我為什麼要寫這一篇，因為我知道挺多官方人員是上網的，他們很多都關注着大V。

我建議政府部門還是要多學習一下先進經驗，對於網絡輿論要主動面對，解決問題永遠大於一切。

只有直面熱點才能解決問題。

你如果出事了總想着拖，那麼拖到最後，捱罵的鐵定就是你們官方自己。

或許你們的飯碗是保住了，但官方的公信力一旦丟失，是再也補不回來了。