網商銀行ESG主題沙龍召開，公司治理成為關注焦點_風聞

民營銀行憑藉互聯網科技創新優勢，在改善金融競爭生態，增加金融服務供給，緩解民營經濟、小微企業和“三農”融資難、融資貴等方面發揮着重要作用，已經成為我國金融服務市場重要組成部分。然而，由於起步較晚，民營銀行在內控合規、公司治理等方面依然存在較大短板。

8月14日，華文企業社會責任促進中心、鳳凰網財經聯合組織了新一期“企業ESG建設典型案例”線上沙龍，圍繞“網商銀行”這一典型案例，對民營銀行ESG建設現狀進行探討與展望。

公開資料顯示，網商銀行於2015年6月25日正式開業，是由螞蟻集團發起，銀保監會批准成立的中國首批民營銀行之一。

網商銀行以“無微不至，為世界帶來微小而美好的改變”為發展理念，自2022年6月首次提出ESG戰略框架以來，網商銀行聚焦於普惠金融、農村金融、綠色金融等核心板塊的長期發展目標。

截至2023年末，網商銀行表內普惠小微貸款餘額1932.53億元，比年初增長21%；户均支用金額和户均貸款餘額分別較年初提升13%和53%。同時，網商銀行連續4年踐行其與全國工商聯共同發起的“助微計劃”，持續為小微中的困難羣體紓困。

對此，沙龍特約觀察員、華博觀察出品人吳霞表示，網商銀行對於ESG有着長遠和深刻的理解，其業務主線，如普惠小微、農村金融、小微綠色金融等，幾乎與ESG目標100%契合。不過，與微眾銀行相比，網商銀行的ESG披露細節還有待完善。比如，微眾銀行2023年綠色貸款餘額為221.32億元，但網商銀行僅披露2023年底，通過“綠色中標貸”產品，網商銀行為3465個項目發放綠色貸款9.63億。綠色金融是銀行發展ESG的重要課題之一，網商銀行在該領域還需發力。

在消費者權益保護方面，網商銀行通過技術提升反欺詐效能，保護疑似被騙用户超1.1萬客户，守護資金9.14億元。然而，在網絡投訴平台上，網商銀行業卻遭到不少投資者投訴，在黑貓投訴平台上，截至2024年8月26日，網商銀行共收到投訴3842條，投訴內容包括：暴力催收、侵犯個人隱私等。

除此之外，網商銀行還頻頻因為內控合規問題受到監管部門處罰。比如，國家金融監督管理總局浙江監管局近期發佈行政處罰信息公開表顯示，網商銀行因違反規定提高存款利率等違法違規行為，被監管部門作出罰款735萬元的行政處罰決定。

沙龍特約觀察員羅海波博士表示，網商銀行的違規行為，尤其是未及時披露重大變更事項和關聯交易未經審查審批，可能表明其在公司治理方面存在缺陷，這與ESG中的治理（Governance）維度密切相關。此外，遲報涉刑案件信息可能影響其在社會責任（Social）維度的表現，因為這可能表明其在處理法律和道德問題時的透明度和責任感不足。

沙龍特約觀察員、華博商業評論總監方瑜認為，網商銀行這張罰單所涉業務甚廣，既包括主營業務相關問題，也含有非主營業務類，很難不讓市場對該行的內控治理產生質疑。

對此，沙龍特約觀察員、華文企業社會責任促進中心主任龔國林認為，在我國目前19家民營銀行中，網商銀行位居第二，但是在公司治理、風控，以及客户權益方面依然存在不足。作為頭部民營銀行，網商銀行理應以身作則，在踐行企業ESG方面給民營銀行帶個好頭。（內容來源|華文社會責任）