報告：超四成電商賣家存人才缺口 今年企業用人計劃偏於保守_風聞

9月10日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心與國內專業數字產業產教融合協同育人機構——贏動教育，共同發佈了《2023年度中國電子商務人才狀況調查報告》。

我們共調查了400家電商賣家，這些商家主要在淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購、京東、亞馬遜、eBay、SHEIN、速賣通、Temu等渠道。**本報告已連續十一年發佈，系國內電商人才領域唯一持續跟蹤發佈的報告。**報告顯示，超四成電商賣家存人才缺口，兩成企業有大規模招聘計劃。

一、超四成電商賣家存人才缺口

報告顯示，電商賣家在2023年人才需求狀況上，被調查企業中，在智聯招聘、Boss直聘、58同城、前程無憂、拉鈎招聘、今日招聘等平台，根據企業實際發展情況招聘常態化的佔28%；企業業務規模擴大，有招聘人員的企業佔19%；會有招聘需求，員工規模小幅度增長的佔44.55%，企業業務重組，會縮減企業員工規模的佔5%。

對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，被調研企業樣本中，電子商務人才需求狀況大多數為人員穩定和招聘常態化，業務規模擴大的比例比2022年增長10%，説明電子商務行業正處於穩定發展階段。總體來看，2023年企業用人計劃偏於保守。

（圖為：贏動教育總裁崔立標）

二、工作執行能力成電商賣家最看重能力

在電商人才應具備的素質上，被調查企業中，剛畢業大學生或實習生如果想快速成才，需具備的13項素質，其中最重要的5項素質：工作執行能力佔比超60%；責任心和敬業度佔比近50%；團隊協同合作能力超40%；行業敏鋭度與規劃能力佔超40%；解決問題能力佔比近30%。

工作執行能力、工作責任心與敬業度，團隊協同合作能力排前三名，説明了電商企業作為一個高速發展、快速迭代的行業對從業者的核心要求。尤其對直播帶貨這樣的新的電商模式，工作的節奏倍增，對執行力的需求變得更迫切。

報告顯示，被調查企業中，在智聯招聘、Boss直聘、58同城、前程無憂、拉鈎招聘、今日招聘等平台上招聘，人力資源部門有人員招聘壓力的佔51%；人員流失壓力的佔34%，員工培訓與研發壓力和薪酬增長壓力各佔29%，績效管理壓力佔26%；企業文化與員工關係壓力佔21.78%。

三、學歷要求大專水平佔比近六成

被調查企業中，企業對員工的基本學歷要求，中專水平佔7%；大專水平佔55%；本科生以上水平佔26%；學歷不重要，關鍵看能力佔12%。

從調查數據來看，要求大專學歷的企業比例還是最高，但和2022年數據58.42%比較還是下降了。而要求本科以上學歷的企業佔比從2022年的17.85%上升到2023年的26%，學歷要求進一步提升。

四、用人更偏向有經驗員工

報告顯示，電商賣家對應屆生或實習生看法中，好高騖遠，穩定性不高，不予考慮佔19%；若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例佔42%；可塑性高有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎崗位做起佔34%。

企業對畢業生或實習生的看法大多數為若崗位適合會考慮和會錄用。但近年企業業務發展速度減緩，用人會更偏向有經驗的員工。這相應帶來了電商行業大學生就業崗位的減少。

五、培訓一週左右才能上崗佔比近六成

被調查企業中，入職以後就能上崗的佔23%；培訓一週左右才能上崗佔59%；培訓半個月左右才能上崗佔12%；培訓一個月才能上崗佔6%。

入職後需要培訓一週的企業佔比從2022年的37.62%上升到59%，需要培訓半個月的企業比例從28.71%下降到12%。需要培訓一個月才能上崗的企業從21.78%上升到6%。數據表明電商的崗位的門檻正在提高，野蠻生長的電商行業正在規範化。電商行業進入規範化發展中。

六、3000-4000元為近半數應屆畢業生 實習生起薪工資

被調查企業中，企業錄用的應屆畢業生或實習生的起薪3000-4000元佔47%；4000-5000元佔27%；5000元以上佔13%。

各企業對應屆生或實習生的基本工資區間段中，企業對應屆生或實習生的基本工資的佔比超過60%集中在4000元以下，應屆生或實習生基本工資5000元以上的還是佔少數。從往年數據顯示看，應屆畢業生或實習生起薪是下降的，大多數為4000元以下，這也當下電商行業對應屆生或實習生的基本定價。

七、6000-8000元為近五成普通員工平均月薪

被調查企業中，普通員工月平均薪資在4000-6000元的佔17%；在6000-8000元佔47%；在8000-10000元佔27%；在10000元以上佔9%。

從數據來看，電商企業普通員工的平均月薪與往年基本持平。但6000-10000的佔比逐漸增大，説明電商行業資深人員的薪酬成本也在逐步上升。

八、共建三合一協同育人模式 每年培養各類人才6000人

據介紹，贏動教育創立於2007年，公司已成為國內最專業的數字產業產教融合協同育人機構，為國內200所高校、千餘家企業提供服務。企業長期紮根杭州數字產業基地，以“TOJ”為核心育人理念，開創了“場景教學”新模式，以“問題”為出發點，以“解決方案”為里程碑，聯合高校院系、區域產業帶、企業，整合各方需求，摸索出了“課程體系共建+雙創基地共建+實習實訓基地共建”三合一協同育人模式，每年培養各類人才6000人。

崔立標表示，本報告樣本調查企業主要以零售電商平台例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書、蘇寧易購等平台的賣家為主。

一直以來，高校老師、行業智庫專家羣體多以培訓講課、諮詢為主。網經社聯合電商上市公司推出消費品電商解決方案與企業數字化解決方案合夥人計劃，賦能高校老師、行業智庫專家等羣體，助力其資源變現，實現理論與實踐相結合，多方共贏。