災難級漏洞：阿里雲盤可看別人隱私照？2億用户或面臨隱私泄露隱患_風聞

此次事件將阿里雲盤的數據安全問題推至風口浪尖，對其品牌信譽和市場地位構成嚴峻挑戰。

@科技新知 原創

作者丨江蘺 編輯丨蕨影

阿里雲盤驚現災難級別bug！

9月14日晚，多名網友爆料稱，可以在阿里雲盤的相冊中看到其他陌生人的照片。事情的起因是有人在阿里雲盤PC端的相冊中建立新文件夾時，分類選擇圖片時發現系統自動加載出了陌生人的隱私照片。

據網上流傳的聊天記錄，被泄露的照片中不乏自拍照、人物照、風景照、家庭旅遊照等隱私內容。加載出的圖片與視頻不僅可以縮略預覽，還可以正常打開。

9月15日，阿里雲盤工作人員針對此次bug回應稱：“14日晚上，技術人員已經第一時間修復了Bug，相關功能可以正常使用，用户影響面較小。”對於bug出現的具體原因及用户補償問題，客服方面暫未給出確定性答覆。

阿里雲盤在隱私政策中曾表示：“信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損的，我們會及時啓動應急預案，採取合理必要的措施，以儘可能降低對您個人的影響”。

就目前來看，阿里雲盤所謂“合理必要的措施”除修復bug外，尚未有新的進展，但用户對其雲存儲服務的安全性擔憂已被推至高點。

**Part.**1

2億用户失去安全感

公開資料顯示，阿里雲盤是阿里雲團隊開發的雲存儲產品，主要面向個人用户提供雲服務。該款產品於2021年初公測，第二年推出付費會員服務。

事實上，目前擁有超2億註冊用户的阿里雲，近年來發生的技術故障問題已非個例。

2023年2月3日，阿里雲盤出現無法正常使用的情況。阿里雲在當晚23:50分將故障修復，稱不影響用户的數據和後續使用。

同年7月22日，由於系統抖動的原因，阿里雲盤出現無法訪問的情況，App、網頁端、PC客户端、TV客户端均無法加載內容，20分鐘後阿里將該故障修復。

此前故障因不涉及隱私泄露和修復迅速的原因，未對阿里雲盤造成巨大口碑影響。但此次用户私密照片被泄露觸及了用户的網絡安全底線，在信息安全重於泰山的現階段，2億失去安全感的註冊用户很可能反噬阿里雲盤自身。

**Part.**2

數據安全成核心競爭力

目前，國內個人網盤行業已進入存量階段，各平台間的競爭日趨激烈，通過技術創新、服務升級和營銷策略等方式，平台們白刃相接以爭奪市場份額。

當前，阿里雲盤面對的行業競爭者除百度網盤、騰訊微雲等互聯網廠商產品外，電信運營商和手機廠商也已經加入混戰。

其中，百度網盤作為入局較早的雲存儲服務平台，曾長期佔據市場領先地位。早期披露的數據顯示其市場份額超80%。儘管最新市場份額未知，但其在賽道中的競爭力一直不容小覷。

騰訊微雲作為騰訊旗下的個人網盤服務，通過整合騰訊系產品的優勢資源，實現了與QQ、微信等社交軟件的深度融合，背靠QQ與微信，用户體量優勢明顯。

阿里雲盤此前憑藉強大的雲計算能力和數據安全保障能力在一眾發展成熟的雲存儲服務產品中嶄露頭角並有後來居上之勢。但依靠數據安全保障能力建造的護城河也使得用户對其雲存儲服務的隱私安全性有較高要求。

隨着個人網盤的定位從單純的文件存儲備份向數字資產管理演變，用户對數據安全和隱私保護的重視程度日益提升，雲存儲服務安全性也已經成為核心競爭要素之一。

對於阿里雲盤來講，當務之急是儘快制定用户補償機制，並拿出防止此類bug再次發生的具體措施。一旦用户隱私安全的紅線被逾越，阿里雲盤所面臨的不僅是用户信任的流失，還可能遭受競爭對手的圍攻，留給阿里雲盤的容錯空間並不多。

因此，確保問題不再發生對於維護阿里雲盤的品牌信譽和市場地位至關重要。