上線小時達的淘寶，為何在即時零售的路上漸行漸遠？_風聞

文/科技説説扎堆，幾乎是國內千行百業的共同特徵之一，所有的互聯網巨頭也不能免俗。畢竟“熱土”就那麼多，被別人搶佔就意味着自己少了更多想象空間和發展潛力。這也意味着，無論是為了給資本市場講出好故事，還是為了自身未來的發展，互聯網巨頭都得寸土必爭。哪怕是要冒着風險進入對手的核心腹地，也要努力嘗試一番。而就如今看，即時零售這一領域，似乎要亂成一鍋粥。前有美團閃購“珠玉在前”，已然構築起強勢的護城河；後有抖音小時達、京東秒送加入戰局。而阿里旗下的淘寶也不甘示弱，推出小時達服務，勢要在即時零售這塊“大蛋糕”上啃下一大口。但面對強大的競爭對手，淘寶的小時達看起來似乎還沒有做好應對殘酷競爭的決戰準備。美團閃購佔優，淘寶小時達仍有軟肋對自家的小時達業務，淘寶還是很上心的。今年7月3日，淘寶小時達業務升級。在最新版的淘寶App首頁，頂部Tab為“小時達”新增了一級流量入口。能夠看出，淘寶在把即時零售服務送上首頁，彰顯了自己在這一領域大力開拓的決心。據悉，小時達頻道內的商家在迎來一大波淘寶App的公域流量。而且淘寶小時達面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，只要有本地倉、能滿足用户的即時配送需求即可報名入駐。從筆者目前的體驗看，基本囊括了很多本地的商超便利店、服飾及手機賣場等。既然淘寶在涉足即時零售領域，自然也要注重時效性和履約能力。那麼，餓了麼的配送能力自然不能錯過。據瞭解，淘寶小時達還與餓了麼達成深度合作，覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類供給，為用户提供24小時的本地生活服務。可以説，淘寶小時達已經做了能夠做的所有事情，沒出現什麼差錯。但必須要看到的是，無論淘寶在即時零售領域無論怎樣發力，都繞不開美團閃購這個“巨無霸”。從時間維度看，美團閃購早就是即時零售領域深耕多年。早在2018年7月18日，美團閃購就已上線。彼時，閃購還只是內置在美團外賣APP裏的一個入口，界面極為簡單，主推商品是零食、水果。而隨着時間的推移，美團閃購早已發展壯大，可謂“無所不送”，成為一個即時配送的電商平台。更重要的是，美團閃購還在持續發展，規模還在不斷擴大。在今年一季度時，當季，美團閃購的日均單量為840萬單，同比增長59.7%。美團CFO陳少暉預計閃購全年的單量增長將遠高於外賣，甚至是外賣訂單增速的兩倍以上。據美團發佈的2024年第二季度財報顯示，在今年第二季度即時配送交易筆數達61.7億。而從收入端的驅動因素來看，中金公司預測今年第三季度美團閃購單量將延續35%的高增速。此外，美團還通過閃電倉為商家提供在線運營、定價策略、流量支持和履約服務等措施，可以幫助商家迅速搭建履約能力，全鏈路幫助商家經營提質增效。面對這樣的“巨無霸”，淘寶小時達又如何能夠迅速完成超越呢？很明顯的案例是，餓了麼再怎麼加碼，都沒有在外賣領域完成對美團外賣的反超——雙方的比例始終基本維持在3:7。或許這也表明，在即時零售領域，淘寶小時達短時間內在服務、運力、品牌影響力等方面，還很難達到美團閃購的高度。淘寶在即時零售領域的發力，看起來更像是一種“跟隨”行為，想在這一領域紮下一根釘子，不想輕言放棄而已——一如淘寶推出“僅退款”服務。抖音、京東各有大招，淘寶或難應對事實上，淘寶小時達的競爭對手，絕非只有美團閃購。如今才加速佈局即時零售領域的淘寶，還在面對更為激烈的競爭局面。這是因為，即時零售市場規模潛力巨大，已吸引到抖音、京東等互聯網巨頭的入局。更重要的是，互聯網巨頭依據自身的特性，在即時零售領域的競爭策略和手段千變萬化，導致未來市場格局還不得而知。比如，運營範圍一度縮減到四座城市的抖音小時達，目前又開放了31座城市的商家入駐，且31城之外的商家還可以通過“定向邀請”的方式入駐。同時，抖音在不斷嘗試針對即時零售的新辦法，在運力環節、供給側、共享倉等方面都在展現新思路。雖然這些嘗試並未真正取得預期中的效果，且基本的履約能力不足，但抖音依然沒有放棄。尤為關鍵的一點是，抖音手中有“流量”這個大殺器。對於沒時間或不擅長運營內容的商家而言，抖音已經搭建起完整的流量產品體系，比如撮合達人商單的星圖平台、比DOU+更精準的生活服務類投流工具“本地推”，還有抖音之下海量的服務商。這些都不可忽視，也能為抖音在即時零售領域的發力打好基礎，甚至帶來讓人耳目一新的變化。至於京東，顯然對即時零售勢在必得。早在今年年初，京東就定下了 2024 年的三大必贏之戰，分別為 “內容生態、開放生態、即時零售”。不難發現，京東對即時零售的高度重視。而從後續的發展看，京東也的確針對即時零售業務持續加碼。今年5月16日一早，京東官宣，整合原京東小時達、京東到家業務，京東即時零售業務正式升級為京東秒送。從時效上看，最快9分鐘送達。同時，在京東APP裏，“秒送”與“首頁”並列入口，又新增首頁關鍵位置“秒送專區”，處於APP一級入口。顯然，京東秒送已經快速崛起。在今年8月21日，達達集團發佈2024年第二季度業績報告。據報告顯示，旗下京東秒送核心場域用户數、訂單量加速提升且勢頭強勁，二季度均同比增長超過100%，京東秒送線上單量日峯值創下新高。而且在二季度，京東秒送從五大方面持續提升供給力——通過門店覆蓋持續拓展和深耕全品類、持續增強價格競爭力、打造差異化的商品供給、提升商品展示吸引力、持續提升履約體驗等。此外，截至二季度末，京東秒送營業門店數同比增長近70%。8月，秒送專區的服務覆蓋範圍已從首批39城拓展到全國。此外，京東家電秒送服務早已打響名頭——京東聯合全國6萬多家線下家電門店，提供家電即買即送即裝即用服務。目前，小米、美的、海爾、海信、格力等超50個家電品牌已接入京東家電秒送服務，截至2024年上半年，已有6個品牌銷售額破億，其中有1個品牌銷售突破5億；品類方面，幾乎覆蓋線下家電市場所有的大小家電品類和絕大多數型號——這是其他競爭對手難以擊破的堅固堡壘。整體來看，“羣雄並起”是對當下即時零售領域的真實寫照。與之相伴的是，競爭趨向白熱化。而在這樣的新態勢下，淘寶小時達只能是與不同的對手展開廝殺。但是在流量不佔優、渠道並無出彩的情況下，淘寶小時達想要衝殺出來還是很難的。寫在最後：在即時零售領域，淘寶還是個“新兵蛋子”。其能否抗住競爭的壓力、有一番大作為，還尚未可知。當然，我們不能要求剛剛在即時零售領域發力的淘寶，就表現得非常成熟。我們也相信，需要長時間的錘鍊之後，淘寶小時達才有可能走向成熟。不過，競爭激烈的即時零售市場，還能給淘寶小時達從容成長的時間嗎？這裏要打下一個問號。可以預見的是，即時零售最後的“三五公里”生意機會，始終是一場耐力持久戰。希望淘寶小時達能夠堅持到最後，與更多競爭對手一起給消費者帶來實打實的便利。