招商銀行管培生醜聞上熱搜，暴露聲譽風險管理短板_風聞

這一事件對招商銀行的聲譽造成了嚴重影響，也暴露了銀行在聲譽風險管理和應對處置方面的不足。 @新熵 原創作者丨江蘺  編輯丨蕨影招商銀行可能也不會想到，自己會因為管培生桃色新聞衝上熱搜。9月19日早，一則#58頁PPT#的話題衝上微博熱搜榜第一。事情的起因是9月18日，廣東省深圳市一女子製作了58頁的PPT，舉報其男友招商銀行管培生史某某，與多名女性約炮、嫖娼、出軌。針對此次事件，招商銀行方面迅速給出回應，稱已經得知相關情況，並將逐級反映進行核實調查。招行方面強調，他們非常重視員工的道德品質和職業操守，一旦查實史某某存在不當行為，將採取嚴厲措施予以處理。招行最新回應稱，該行對員工違規違紀行為絕不姑息，在得悉此事後，立即開展調查核實，並在事發次日，根據黨紀和招行相關制度規定，對涉事員工予以開除黨籍、行政開除處理。此次員工私人生活事件的曝光，不僅成為社會熱點話題，也對招商銀行的聲譽造成了嚴重影響。同時，對招商銀行的聲譽管理提出了更高的要求，銀行需要在聲譽風險的預防、監測、應對和處置等方面採取更為有效和及時的措施。01招行人均月薪逾5萬PPT內容從5個方面列舉了史某某的多次約炮、嫖娼等記錄，足跡涉及深圳、濟南、廈門、北京。僅今年3月至8月期間，花費金額合計30330元，單次費用在2500元至5000元不等。PPT還揭露史某某添加了300餘名女性好友，並給這些女生“打上標籤”。據瞭解，史某某為山東濟寧人，金融專業研究生，其工作職位為招商銀行總行公司金融總部管培生。本次招行管培生事件中，史某某半年花費逾3萬元用於嫖娼引關注，有網友稱“招行管培生的薪資待遇真不錯”。事實上，金融行業向來是高薪酬的代名詞，招商銀行員工薪資更是處於業內領先水平。據A股42家銀行半年報相關數據測算，今年上半年招商銀行人均月薪為5.14萬元，儘管受金融業降薪浪潮影響，上半年人均月薪同比2023年同期下降了3.7%，但該行人均薪資水平仍位列行業第一。可以説，招商銀行在今年上半年面臨了財務和聲譽的雙重挑戰。財務數據顯示，該行的營業收入和淨利潤分別同比下降了3.09%和1.33%，這一趨勢與行業整體的正增長形成了鮮明對比。在監管方面，招商銀行以及其他幾家大型銀行，因基金銷售過程中的違規行為而受到監管機構的關注。特別是，一些銀行員工在未獲得相應資格的情況下從事基金銷售，即“無證上崗”，成為違規的突出問題。02銀行需承擔監督責任金融從業人員私生活不檢並非個案。本月早些時候，一女子爆料建領資本香港X先生（簡稱X）出軌、職場性騷擾、嫖娼等行為。據瞭解，建領資本香港成立於2016年7月，是建設銀行唯一信託平台建信信託全資子公司。有分析稱，金融行業醜聞頻發背後，與高薪、高壓、高風險的金融行業特性不無關係。近年來，受經濟週期影響，銀行利差持續收窄，不良貸款也承壓，導致銀行員工工作壓力上升。幾年前中國科學院心理研究所曾經發布的《中國國民心理健康發展報告（2017-2018）》中顯示，銀行職工因業內競爭激烈，工作節奏快，責任風險大，機械重複性強，日常工作負荷大，生活成本高等各種原因，整體壓力水平較高。而與高壓力相對應的，是銀行從業人員心理健康問題。一份市場調查顯示，有超過50%的銀行員工存在焦慮情緒。除員工個人品德問題外，高壓工作下為尋求刺激或許也是銀行從業者私德不修的理由之一。誠然，作為銀行從業者，道德品質和職業操守是不可觸碰的紅線，而在員工自省的同時，作為用人單位的銀行也需承擔起敦促和監督的責任。在制定完善的制度對員工進行職業道德與操守教育的同時，銀行還需思考緩解員工工作壓力和心理壓力的切實方法。因為一旦員工出現醜聞，被害的不只是當事銀行的風評，也會將整個行業推向道德審判的風口浪尖。