釘釘把AI辦公的風，引向了打造個人工具包_風聞

前段時間，微軟和領英就中國在內的 31 個國家的 31000 人進行了一項調查，並總結出了一份工作趨勢報告。報告裏有一個比較驚人的信號：AI 在企業裏，似乎開啓了一場自下而上的運動。在這次統計的樣本中，有 75% 的知識型工作者會在工作裏使用 AI，在馬來西亞地區，這一比例更是高達 88%。這些數字證明着 AI 已經越來越融入我們的工作中，並且滲透進從搜索到生成、執行等各個環節。我們公司簽約的不少達人，之前也和知危編輯部透露過，自己的視頻腳本大綱都會交給 AI 來羅列框架。AI 的長期價值，已經成為很多人共識。微軟也用數據證明了，有 79% 的領導是認同這個趨勢的。但和認可的態度截然相反的是，在這些認可 AI 長期價值的企業裏，卻有 60 % 的領導不願意給員工們接入 AI。原因很簡單，因為他們覺得 AI 雖是未來，但卻沒辦法在當下，立刻產生投資回報，把投入量化成生產力。更直白點説，就是 AI 不能立馬折現。認可 AI 的企業都尚且如此，更別説那些對這門新技術仍未有清晰概念的企業了。因為部分企業不願意掏錢配置，打工人只能開啓自救，轉而求助於各種個人 AI 工具，從此越來越多的人走上了 “ 花錢上班 ” 的路。與此同時，AI 超級個體的概念，也被業界大佬們不斷提及，他們認為在 AI 的助力下，將會誕生出能力和效率遠大於過去十年的個體，而這些人將會是未來 “ 超級企業 ” 的重要組成部分。我們不難發現在很多 AI 工具相關帖裏，已經颳起了 AI 超級個體這股風。而離我們工作最近的辦公軟件，也做出了自己的探索。為了解決重度用户的需求，釘釘推出了個人會員產品 “ 釘釘 365 會員 ”，在原有的免費功能基礎上，增加了更深度的能力，給如飢似渴的個人用户們打造了一個瑞士軍刀般萬能的工具包。這次釘釘給的料還是挺足的，單在 AI 方面就有兩塊大提升，分別是升級的個人 AI 助理和新增的AI搜索，餘下的文檔、會議、個人空間等功能也都有上新。之前咱們就介紹過，釘釘要做個人化 AI。它的上一版 AI 助理已相當成熟，具備了【 知識 】和【 記憶 】能力。而現在，釘釘又沿着這條路繼續走深，上線了更私人化的個人 AI 助理。編輯部覺得和上一代相比，它或許不能幫你流程提報提速多少倍，但絕對是更懂你的存在。這個助理的任務就是以你為中心，從【 你關心的事 】、【 你關注的人 】，到【 你記錄的信息 】。首先是【關注的人】，它會總結和提醒你，重要人物在各種羣裏的消息，包括髮給你的消息。眾所周知，只有領導和老闆的話和活，才是最重要的。我們可以關注上司，或是重要項目的對接人。專屬助理就會把他們的聊天內容，全部抓取總結出來。拿編輯部最近一個短劇項目舉例。我選定該項目負責人後，一天或者 3 小時內，對方給我發送的日程、任務還有文件，就會被彙總出來。從項目概覽、對方觀點，再具體到我的任務，重要信息羅列得整整齊齊，一覽無餘。最重要項目、最重要的任務、最新的消息，都能及時獲取，讓我們跟緊主管決策。除了關注人之外，我們還能把工作細化到某件具體的事上。釘釘會收集近 7 天全場域的數據內容，包括聊天、文檔、待辦等等。關注什麼事，直接添加上去。釘釘就可以自動抓取，做到指哪打哪。我們可以把一個項目，按照進展、關鍵指標還有節點拆解開來。像短劇的行業觀察，既可以從採訪文檔裏拆解出關鍵信息，又可以聚焦採訪活動進度，任務完成了百分之多少、關鍵時間點是什麼。上面兩個功能，已經能做到高度精煉我們的工作。不過，知危編輯部最喜歡的還是【 幫你記 】的功能。這個能力很簡單——整理你和你自己的聊天記錄。它非常敏鋭地踩中了我的痛點，相信很多人一定有類似習慣。就是把微信、釘釘這些軟件的文件傳輸助手和個人聊天框，當做備忘錄、計劃表來用。而專屬助理要做的就是整理這塊私人空間。從隨手記的文字，甚至是一段語音、一張截圖。不管信息再雜亂，它都能梳理通順。只需要説個關鍵詞，再細小的數據，它就能快速幫你找到。幾次版本更迭下來，釘釘 AI 助理已經相當的完整，也更加專精於個人，能把每天的工作整理出最重要、我們最關心的那一個尖。但，知危編輯部卻總覺得這還不夠。因為我們的工作並不侷限在辦公軟件裏，作為一個足夠稱職的個人助理，應當能夠做到在打工人需要的時候，及時出現。所以，這次釘釘嘗試着把 AI 助理和釘釘外的場景，連接起來。最簡單來説，個人助理的提問框上面有一個【 全網搜索 】選項。切換後，它就變成了一個成熟的 AI 搜索引擎。我們輸入問題：微軟最近發了一份工作情況報告。它能像成熟的 AI 搜索引擎一樣，做到從微軟官網找原文，總結內容。還能延伸相關信息，找到了一份關於馬來西亞地區的詳細報告。到這還遠遠沒完，釘釘還把自家的助理直接打通到其他軟件上，設置助理【 懸浮球 】後，我們隨時隨地都能調出它來：問答、識屏提問、拍照提問。甚至還可以拓展到 PC 端，成為我們檢索的幫手。只要滑動鼠標，選中句子，AI 助理就能做到解釋、總結、翻譯等等。而上面釘釘這一系列功能，除了個人化程度更深入之外，釘釘似乎也在嘗試着把我們的信息都串聯起來。這也是釘釘這次提出的另一個概念——建立信息網。為了深化這個概念，這次釘釘專門增加了一個新功能 AI 搜索。釘釘想通過一個搜索框，把應用裏的信息都串聯起來，拯救散落在不同羣聊裏的信息、文檔，或是繁雜的會議。還是拿這次短劇採訪舉例，只要簡單問一句，釘釘就能翻出一兩個月前的劇組採訪資料。而且，文檔裏並沒有直接回答【 短劇為什麼拯救了橫店 】，釘釘是自己理解內容後，總結出來的。不僅僅是總結文檔，AI 搜索可以在釘釘全域搜刮信息，包括聊天記錄（ 文字、圖片、Word 文檔、PDF 文件等 ）、參與過的會議速記和待辦、企業知識庫等。剛加入公司的新人，想要知道部門最新的活動和安排。再也不需要糾結怎麼開口，只要在框裏輸個關鍵詞。相關時間地點、部門還有參會人的確認信息就抓取出來了。一個簡單的搜索框，就成為激活企業知識庫的一個鑰匙。除此之外，釘釘還挖掘了知識庫的另一個場景——AI 自動回覆。能做到把我們的私人知識庫，外接給其他人。以前的自動回覆，只能設置機械化的統一回答。但現在不再需要我們設置答案，只要把文件丟給它學就行了。當我們出差或者開會時，其他組員想知道編輯部的採訪任務，就可以直接問。助理會從投餵的文檔裏，自動完成信息查找和自動回覆。當然了，這次除了 AI 功能的硬貨外，也有比較炫酷的外觀功能，像會員標識、個人認證、超級表情、文字表情、動態頭像等等。還在原有的會議、文檔、個人空間等功能上的權益升級。整體體驗下來，知危編輯部覺得釘釘的 AI 功能版圖被填上了相當一大塊。而釘釘的藍圖也從打造個人化 AI，慢慢走進了下一個階段了。從處理人、事、記的 AI 助理，到覆蓋所有信息的 AI 搜索，釘釘就像給我們的辦公，開了遊戲的金手指一樣。不難明白，為什麼越來越多的打工人會請 AI 來上班。尤其是這次更新，更加聚焦在對於日常和工作中信息的處理上。人的認知系統決定了在信息爆炸的時代，我們的大腦一定會嚴重“ 超載 ”。根據美國學者推算，人類信息總量每月都增加一倍。但處理和檢索信息的方法，卻並沒有太大的變化。散亂的信息只有被沉澱和整理後，才能成為有價值的知識。所以，釘釘這次不僅是深化 “ 個人化 AI ” 的目標，也在嘗試幫我們編制出一張更深的信息知識網絡，整理複雜的信息和內容。把雜亂的信息標註好，而我們只需要點擊和問話，就能輕鬆直達。當信息的處理和檢索變得輕而易舉，當流程變得簡單高效，個人才能將更多的注意力放在工作，甚至是生活上。就像釘釘總裁説的，AI 時代，先進的個體比先進的公司更重要。釘釘 365 會員這種深度工具的出現，將會極大地解放人力，激發創造力，為超級個體的誕生創造巨大的機會。而我們也都能從這場超級個體的風潮和嘗試中，找到拓寬個體邊界的可能性。