阿里巴巴國際站劉宇：AI不僅是提升效率，更是創造市場增量_風聞

來源：網易新聞

近年來,我國外貿發展態勢良好,不斷湧現新突破。2024上半年中國外貿總額達21.17萬億元,規模再創歷史新高。而民營企業正成為我國外貿發展的主力軍,過去一年中國出口總額中六成來自民營企業,其中超85%是B2B的生意。

作為該領域的數字化平台領頭羊,阿里國際站實現高速增長。2023年全年GMV達500億美元,服務中小企業整體出口規模達4000億美元。2024年上半年,海外支付買家數同比增長超過30%。而在9月初開始的“採購節”開啓僅5天,訂單量就同比大漲69%,平台支付買家數、海外需求量均實現雙位數增長。

阿里國際站快速增長的密碼是什麼?它為海外賣家與買家之間提供了哪些助力?帶着這些問題,近日深圳衞視《大灣區會客廳》對話阿里巴巴國際站深莞惠大區總經理劉宇,共同探討外貿發展之道。

劉宇分享了外貿發展的三點趨勢。第一,伴隨科技創新、AI賦能等,廣大商家逐步從勞動密集型升級成知識密集型、技術密集型和產業密集型。第二,出海是主賽道。出口由供給推動,目前中國供應鏈能力大幅提升,由底部價格力商品,腰部性價比商家,頭部品牌力商家構成的供給能力在持續增強。第三,由單一市場向多元市場轉變,且新興市場帶來增量空間。

在此趨勢下,劉宇強調了阿里國際站未來重點佈局:一是通過 AI 重構外貿鏈路;二是佈局全球供應鏈能力;三是加大服務貿易比重。

AI****不僅是提高效率,更是創造市場增量

當前AI正在驅動外貿行業走向全面智能化,降低外貿門檻,實現效率指數級提升。劉宇表示,“過去傳統外貿形式運營鏈路非常長,同時面臨着運營成本高、市場分析難、接待能力弱等問題,而現在大模型會不斷學習產品屬性,提高深度理解行業的能力,從而提高了運營效率,增強了買家購物體驗。”

去年8月,阿里國際站發佈AI外貿產品,擁有智能商品發佈與管理、市場分析、客户接待、視頻聊天、實時翻譯、企業管理等多項功能,覆蓋了外貿生意的所有環節。針對新商家面臨的發品難題,劉宇團隊現場為我們演示了AI極簡發品流程,賣家上傳一個關鍵詞或一張產品圖,AI就能自動生成全套商品信息,將發品時間由原來的60分鐘,縮短至最快60秒。目前全球超3萬中小企業已使用AI生意助手,優化商品量超200萬,而通過AI優化的產品在海外的搜索量提升了37%,訂單轉化率增加了五成。客户接待方面,AI生意助手能快速理解海外買家的需求,並根據買家的實際情況給出準確的建議、自動填寫報價單,實現零時差全天候回覆海外用户。在智能接待的輔助下,海外買家二次回覆率提升40%。

同時,為了簡化 B2B 貿易採購流程,今年9月阿里國際站面向全球買家發佈了全新的AI採購智能體(AI Sourcing Agent),其對話式的互動體驗贏得了廣泛關注,它能夠主動翻譯買家的採購需求並提供建議,同時還具備智能比較等功能。劉宇稱,AI 就像為所有運營和外貿人員配備了“智能駕駛”,可輔助其快速熟悉業務。

據業內分析,AI時代極大降低了跨境採購的門檻,這對廣大中小外貿企業無疑是重大利好,更多海外買家的進入,將直接帶來訂單的有效增長。“AI的價值不僅是提升效率,更是創造市場增量。”劉宇強調。

佈局**“跨境物流+中心倉”整合供應鏈能力,科技驅動掘金新興市場**

在外貿市場上,一方面,大量現貨及輕採購對確定性交易體驗有較高要求,另一方面,未來在線成交趨勢越來越快,這些都必須通過深度整合供應鏈才能滿足他們的需求,並帶來新的市場機會。

為此,阿里國際站不斷強化跨境物流和倉儲能力。跨境物流方面,針對特殊商品“發貨難”問題,整合推出30多條專業線路;阿里國際站物流子品牌Alibaba.com logistics讓跨境物流每個環節可查可追,目前已上線43個國家運力線,覆蓋60%以上買家;針對大宗貨物,阿里國際站與航運物流巨頭馬士基合作,通過海運物流增強了確定性和性價比。倉儲方面,繼義烏中心倉後,近期又上線了深圳中心倉,實現超98%半托管訂單24小時內出庫發運,並且8月已上線美國普貨類專線,後續將把歐洲等國家專線接入中心倉。目前,阿里國際站物流服務已在全球220多個國家和地區擁有超過26000條運力專線,實現海陸空快、多式聯運。

其中,大灣區擁有產業帶優勢,且具備很強的柔性化供應鏈優勢。劉宇表示,“大灣區具有很強的區位優勢,擁有強大的供應鏈製造能力、強品牌及高性價比貨物,還有完善的供應鏈整合能力。同時,大灣區的航空、海運優勢也為物流和交易提供了便利。例如深圳的 3C 產業、東莞的服裝與機電產業等,這些都是平台在產業帶重點發力的領域。”

強大的供應鏈能力支撐着商家海外掘金。談及新興市場,劉宇表示,“我認為非洲藴含巨大市場機會。一方面中非論壇體現了中國對非洲的持續性高投入;另一方面中非貿易快速增長,2024 年前 7 個月深圳市對非洲進出口 641.4 億元人民幣,同比增長 34%,增速遠高於傳統地區。”

誠信諾科技有限公司是阿里國際站合作商家,過去深耕歐美市場,後在跨境業務中發現非洲商機。為解決非洲照明問題及減少碳排放,該公司推出以太陽能照明技術替代傳統方式的新產品,已進入 200 萬個非洲家庭。劉宇表示,平台積累大量買家行為數據,可瞭解全球市場變化,商家能借助數據快速反應,並依靠強大供應鏈能力支撐落地。同時,平台也會不定期為客户選定熱門商品,幫助客户瞭解市場熱爆品。

為服務貿易企業提供一站式出海服務,打造服務貿易增長點

加快發展服務貿易是培育外貿發展新動能的必然要求。經過多年努力,中國貨物貿易自由化、便利化程度大幅提高,但服務貿易開放的空間還很大,因此下一步我國將不斷提升服務貿易自由化便利化水平。近日,國務院常務會議審議通過了《關於以高水平開放推動服務貿易高質量發展的意見》,意在推動服務貿易制度型開放、促進資源要素跨境流動。

劉宇表示,在服務貿易方面,過去歐美市場比較發達,但未來阿里國際站平台上的服務貿易比重會越來越大。在剛剛舉行的2024服貿會上,阿里國際站宣佈將大力扶持服務型貿易企業出海,在物流、檢驗檢測、技術外包等三個行業率先試水,後續平台上會增加服務類貿易的入口,在會場頁和類目頁強化服務企業的能力展示,以實現在阿里國際站上,海外買家不僅能找商、找品,還能找服務。

阿里國際站希望借勢AI時代的數字化貿易服務,為服務貿易型企業出海提供一站式極簡出海服務,從而打造新的服務貿易增長點。

當前,宏觀形勢仍然複雜,外貿出口市場依舊面臨挑戰,外貿企業需適應環境的變化,實現高質量出海。未來,阿里國際站將繼續堅持以供需驅動,快速響應全球市場變化,為企業提供一站式外貿服務解決方案,助其實現高質量發展。