這個行業的玩法，徹底變了_風聞

********************這是深氪新消費第1601期****分享：********************杯子的賽道，特百惠那一套似乎不管用了。

作者|沐九九

編輯|黃曉軍

來源|深氪新消費[ID:xinshangye2016]

封面圖|Pexels

同樣是網紅杯子，Yeti一年能賣16.59億美元，Stanley更是幾年翻了10倍。在大環境不好的今天，似乎杯子很好賣。

但我們的網紅杯鼻祖，又將這一假象打回原形。前不久，昔日水杯界的扛把子特百惠，申請破產了。

這個世界最禁不起橫向對比。杯子的賽道，特百惠那一套似乎不管用了。

全職太太賣出來的網紅杯

要談特百惠的衰敗，就不得不談它的崛起

上世紀30年代，美國化學家伊爾·特百在石油提煉過程中發現了聚丙烯（一種無毒無臭、質輕耐用且可塑性強的材料），針對當時美國家庭大批採購食品後需要保鮮的需求，伊爾·特百利用這種材料生產出保鮮容器，並將其取名為特百惠。

之後，特百惠從保鮮容器擴展到杯子等器具，其產品也逐漸走進千家萬户。

美國《華爾街時報》報道稱，特百惠已成為美國人生活的一部分，大約90%的美國家庭擁有至少1件特百惠產品。不只是美國，1970年以後，特百惠的產品在全球一百多個國家和地區進行銷售。

圖源/Pixabay

而它成功的秘訣，正是在於特殊的營銷模式：發展全職太太帶貨的直銷模式。

彼時，美國全職太太們熱衷於在家舉辦“家庭理家會”，女主人邀請十幾位親友、街坊來家裏做客，在聊天娛樂的過程中向客人推銷牀單、枕頭、廚具等之類的商品。依靠這種直銷模式，傳奇女銷售員布朗尼·懷斯將特百惠的產品推銷給家庭婦女們，並讓其在購買後自發成為推銷員，向其他人銷售特百惠的產品。

通過這種銷售模式，特百惠在1954年時已經建立了超過2萬人的銷售網絡。

**“特百惠賣的不僅僅是一個簡單的盒子，而是一種關係。”**特百惠全球CEO雷克·格恩斯在接受商界評論時曾提到。

眾所周知，家庭婦女之間基本沒有弱關係，都是強關係。而特百惠的體驗營銷，其實就是創造一個與朋友們分享生活的強關係聚會。通過這種強關係社交網，特百惠建立了品牌溝通，同時又藉助參與者的力量，將產品推廣到全國甚至世界各地。

類似發展起來的還有微信等社交軟件。幾乎每個下載微信的人，首先想到的是方便與自己身邊的親朋好友聯繫，而在這種強關係下成長起來的微信，其覆蓋範圍已顯而易見。

這就是強關係的魅力。依託這種強關係成長起來的特百惠，也由此形成了強大的銷售網絡體系。

陌生人社交圈捧紅的新星

如果説特百惠是依託強關係成長起來的，那麼新一代網紅品牌Yeti似乎正在弱化這種強關係，轉而從“弱關係”發力。

上世紀70年代，美國社會學家馬克·格拉諾維特提出了“弱關係”理論。與家人、好友、戀人建立的強關係不同，弱關係指的是鏈接不同社交圈子從而多維度構建信息橋的關係，它能夠使我們與更多人聯繫起來，尤其是與不同類型的人聯繫起來。格拉諾維特認為，弱關係是找工作、進行促銷活動、完成產品廣告宣傳和開展社交活動的最佳途徑。

比如在微博、SNS網站上，你與某一位崇拜的名人或偶像之間存在着弱關係，但你可能因為他代言某個品牌而選擇購買該品牌的產品。這就是弱關係下產生的強影響。

圖源/Pixabay

Yeti品牌正是這麼做的。由於Yeti是從户外冷藏箱起家的，其選擇品牌大使時通常傾向於選擇牛仔競技表演者、魚叉捕魚者、燒烤爐長和釀酒師等各個領域享有盛譽的名人。

而在早期，Yeti也主要是依靠户外愛好者在興趣社區自發傳播品牌。這聽起來似乎與特百惠藉助全職太太推廣銷售產品的行為相似，但兩者卻是完全不同的邏輯，後者依靠的是熟人社交關係，而前者則是基於社區建立的弱關係。

不同於熟人社交圈，這種興趣社區裏的人基本都是擁有相同愛好的人，若某個話題引發了圈子的關注與討論，用户自己也會對其產生關注興趣，參與討論。同時，由於社區裏的好友並非現實中的熟人，用户能更放心地卸下“人設”，自在地表達觀點和轉發話題。

這正是弱關係利於傳播推廣的關鍵所在，而同樣不可忽視的一點是，這種弱關係與當下的社交狀態一致，且正被新一代年輕人所接受。

比如如今流行的搭子社交，其背後反映的是“淺社交”和“弱關係”深受年輕人羣體喜愛。當傳統的穩定關係因頻繁搬家、調動、跳槽被打破時，年輕人之間的社交逐漸演變成割裂、淺顯的狀態，他們傾向於與不同的人去做不同的事，而不是與同一個人在長時間裏建立深度關係。

以此為背景，Yeti以弱關係建立的營銷路徑成功也不足為奇了。

而另一方面，在淺社交關係狀態下，當消費者的思維愈發分散，也意味着消費者們更加容易為情緒買單。

正如哲學學者韓炳哲所説：“今天，我們最終消費的並不是商品本身，而是情緒。對商品的消費不無盡頭，然而對情緒的消費則是無邊無際的。情緒的發展超然於商品本身的使用價值，它開闢了一片新的廣闊無邊的消費空間。”

如何叩動消費者情緒，才是品牌打開銷量的關鍵。

一場大火燒出來的吸管杯

2023年11月，一名女子在TikTok上發佈了自己拍的汽車失火視頻，在一片焦黑的汽車殘骸中，唯有車裏的Stanley吸管杯完好無損，連裏面的冰塊都沒融化。

隨後，Stanley全球總裁 Terence Reilly在官方賬號上表示，將贈送該女子Stanley的杯子，併為其換一輛新汽車。一時之間，該話題火遍全網，Stanley也因此走紅網絡，並引發搶購熱潮。

這無疑是情緒帶來的催化劑，雖然具備偶然性，但足見其價值。

那麼，Yeti、Stanley品牌們是如何長期性地提供這種情緒價值的？

首先是產品上，Yeti和Stanley都十分重視產品創新。Yeti允許用户通過定製在產品上印刷個性的文字、圖案、顏色來打造產品的“獨特性”；Stanley也學習潮牌和球鞋的drop模式，定期更新產品，並通過聯名打造產品強化產品的“稀缺性”價值。

反觀特百惠，雖然一度因五彩繽紛的色彩圖案、耐用耐磨的產品質量出圈，但當下其產品出現創新性不足，同質化嚴重的問題。與此同時，在產品技術同質化的今天，其引以為傲的產品質量也正在被超越。Stanley網紅款杯子“火都燒不化杯子裏的冰塊”就是最好的例子。

這意味着，情緒價值的傳遞最終還是要回歸到營銷上來。

實際上，Yeti和Stanley正通過多樣化的色彩、真實的故事和高質量的視覺內容，與用户建立情感上的聯繫，在傳遞品牌核心價值和生活方式的同時，也為消費者提供自由、鬆弛的情緒價值。比如在Stanley Quencher多達100 種的顏色中，消費者們獲得了最大的空間，可自由選擇自己喜歡的顏色。

此外，Stanley們表現的也是年輕人時尚的生活方式。無論是推着嬰兒車外出的媽媽、下班去健身房的白領、週末去公園Citywalk的女性，還是在茶水間社交的打工人，他們都在用身上隨身攜帶的Stanley大水杯表現着一種愜意、鬆弛、有序的生活方式。

在這種生活方式下，Stanley已經超越了普通杯子的價值，成為表達態度、彰顯個性的工具，被無數消費者購買收藏，如同當下爆火的jellycat一樣。在此基礎上，Yeti和Stanley品牌們也打破了水杯復購率低的侷限性，成為一個個被珍視的創造性消費品。

而另一面的特百惠，正因老氣、不夠時髦、滿街盜版失去它的價值意義。

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參考資料：

商界評論《特百惠：挑戰弱關係》

有意思報告《要想當中產，杯子帶吸管》