堅守長期主義，這家房企把一場活動做了十年_風聞

近期，位於廣州的龍湖·天宸原著二期，舉辦了一場熱鬧的“龍民節”。

人們三五成羣地聚在一起，參加矇眼吃瓜、西瓜泡泡趴、小龍人自然課堂等活動，沉浸在歡笑聲與嬉鬧聲中。直到夕陽西下，他們也戀戀不捨，轉而早早等待露天電影的上演。

“龍民節”由龍湖為所有客户羣專門策劃，通過舉辦各種線上線下活動，拉進“龍民”間的情感聯繫和互動，打造温馨的社區文化。

2024年，是龍民節的第十年。龍湖在這件小事的堅持，有着品牌長期價值的執着追求。

龍民節都幹什麼？

2015年，龍民節誕生。這個活動一開始很簡單，核心是聚在一起吃吃飯、照照相，各地的活動沒有標準化，唯一的宗旨就是要圍繞情感化表達，營造種種小團圓，大歡聚的氛圍。

但隨着生活娛樂方式的不斷升級，龍民節也在不斷迭代。

2016年，龍民節推出龍民過把“影”活動，讓大家穿越回到小時候，體會與鄰居一起看露天電影的快樂。目前，這項活動已經成為TOP級人氣福利。

2019年，龍民百家宴首次啓動。龍民節結合各地特色舉辦不同的主題家宴，聯合知名餐飲品牌推出特色菜品，與龍民自制的拿手好菜一起分享美食。像今年，百家宴在北京、南京、成都、重慶、杭州等9座城市開席，迎接中秋佳節。

2020年，龍民節上線公益助農活動。其開設的助農直播專場，創下60餘萬元的助農佳績。2024年，龍民節還與飛螞蟻合作“循愛發光”計劃，共計回收1.34噸舊衣、0.57噸舊書，將善意傳遞到更多更遠的地方。

實際上，如果這些活動只是簡單地把大家聚在一起，玩下游戲，吃吃飯，其實很容易讓人疲倦。但龍湖一直在不斷探索和突破的路上。

針對兒童，龍湖打造了一個“小龍人計劃”，帶領他們走到户外認識世界。比如小朋友可以化身農夫在農業科技園瞭解植物生長，感受科技與農業生產的碰撞，也可以走進“百草園”，認識鐵皮石斛、靈芝等多種藥材，體會中藥療效的魅力。

若探究小龍人計劃的歷年發展軌跡，不難發現其主題設定及夏令營活動形式的策劃，精準捕捉和跟隨社會熱點與教育理念趨勢，巧妙地融入了當下的社會關懷與教育導向。

這不單是為小朋友們提供一個簡單的休閒活動，也讓他們在與人與物與環境的接觸中，發掘自身興趣愛好，培養溝通、合作、創造等多元能力，給眾多家長在教育成長方向上提供參考。

上千萬人蔘與過龍民節

經過持續多年的運營，龍民節依然保持着廣泛的吸引力。據瞭解，僅在2024年，參與到龍民節活動的龍民就達到了4.2萬人，覆蓋35座城市。

若回顧這十年，數據更是驚人。

根據《龍民節10年相熟報告》，在十年裏，龍民節落地全國近70座城市，舉辦了超過2000場活動，覆蓋了社區、天街、冠寓、椿山萬樹、佑佑寶貝婦兒醫院等全業態場景。

在龍民的支持下，“頭部福利”活動涉及的數值也在創新高。例如：

龍民百家宴落地全國近100個社區，擺席共計10000+桌，線上曬出8大菜系，6000+道美味；

龍民節落地260+場線下觀影活動，300+場龍民市集，為龍民拍攝3000+張全家福合影；

龍民節共計落地200+場公益活動；輻射近60座城市；

2000萬+龍民領取龍民節福利千萬瓏珠、龍小湖聯名周邊iPad、茅台、金條等大禮。

如今，在各大社交平台上，還能看到龍民對龍民節的期待，紛紛獻言計策要求推出更多豐富的活動。

他們表示，“希望有公益捐步活動，運動公益兩不誤”，提議“舉辦龍民運動會，包括籃球、羽毛球、乒乓球、親子運動會等團隊活動”，還期待有閒置二手物品交換、才藝展示、中醫義診等。

從大家的踴躍程度上可以看到，龍民節已經經受住時間的考驗，贏得了龍民的認可。其彷彿一顆小小的種子在他們心中紮根發芽，逐漸成為一年一度翹首以盼的盛大節日。

基於“一個龍湖”生態體系的服務

作為一個房地產開發商，龍湖將龍民節打造成一個強大的文化IP，一定程度上體現了其對服務的重視，契合行業發展長期運營、服務為主導的新模式。

以龍民節為代表的持續運營，是龍湖對於這種轉變的摸索和適應。

龍湖旗下的龍湖住宅、天街、冠寓，為龍民節的大範圍舉辦創造了空間，提供多樣化場景。這些熟悉的街區環境，拉近了客户的心理距離。

其還利用創新的數字化手段，打通這些業態，讓所有客户在能“玩”到一塊，共享“龍民節”。這需要整合所有資源，才能進行高效和全面的運營。

目前，龍湖的業務分為開發業務、服務業務、運營業務，對應的客户身份分為準業主、業主、租户、消費者。在統稱“龍民”的基礎上，其還採用會員註冊的方式再次完成身份的統一，即瓏珠用户。

瓏珠用户通過在龍湖旗下的場景中消費或參加活動，能獲取積分“瓏珠”，在購新房、繳納物業費、天街消費等場景中均能抵扣費用。而且用户等級越高，優惠程度越大。

隨着瓏珠的加入，龍民節的福利也再度升級，據稱在過去10年中，龍民節共計派發了千萬瓏珠福利。

可見，龍民節即是龍湖運營服務思維的又一次實踐，助力房地產從前端開發，轉變為長線機制。

而實現這些，也是龍湖長期實踐“空間即服務戰略”的結果。2022年，龍湖提出“一個龍湖”生態體系，在戰略指引下，依靠龍湖集團地產開發、商業投資、租賃住房、空間服務等多條航道豐富的業務生態，跟母公司協同發展，形成正向循環。

這樣的協同發展還在繼續。據2024年半年報，龍湖龍智造以傳統代建領域衍生出的服務能力，持續完善一個龍湖生態協同模式。

在服務上精進和提升，對於龍湖的財務數據也有改善，為未來發展創造更多想象力。

財報顯示，上半年龍湖營業收入468.6億元，其中運營和服務業務板塊合計收入131億，同比增長7.6%。這部分的利潤佔比進一步提升至八成以上，助力龍湖集團整體利潤的穩定和結構的優化。

龍湖集團管理層還稱，預計在2028年底，經營性的收入佔比可以過半，界時龍湖整個業務模式將切換至新的發展模式。

結語

在商業浪潮的起伏中，能夠基業長青的企業無一不展現其高瞻遠矚。它們秉承長期主義，在專業內穩紮穩打，漸漸滾動屬於自己的“雪球”。

而龍湖，始終保持着堅定的戰略定力，在時間長河中不為一時風浪所動，精心雕琢自己的核心競爭力，穩健地前行，展現了能穿越週期的韌性。