小楊哥三隻羊事件,大結局,全劇終_風聞
电商报-46分钟前
罰沒六千餘萬,責令整改
經過近十天的深入調查,備受關注的三隻羊直播帶貨事件迎來了官方調查的第一階段結論。
9月26日晚,合肥市聯合調查組正式發佈了針對三隻羊公司直播帶貨存在問題的通報。
通報指出,根據《行政處罰法》、《反不正當競爭法》等相關法律法規,擬對三隻羊公司採取嚴厲措施,沒收其違法所得並罰款共計6894.91萬元。
同時,針對直播帶貨中暴露出的諸多問題,責令三隻羊公司立即暫停經營活動,並設定限期進行全面整改,以承擔其應負的法律責任。
為確保調查的全面性和公正性,合肥市聯合調查組不僅詳細審查了三隻羊公司的運營情況,還針對公眾關注度最高的四大爭議點進行了深入剖析。
其中,“香港美誠月餅”與“澳洲谷飼牛肉卷”被認定為虛假宣傳,前者所謂的高端品牌形象與實際不符,後者則將調製肉冒充原切肉銷售。
此外,“御徽緣梅菜扣肉”的原料問題也得到了澄清,證實其原料為五花肉。
至於“兔年生肖茅台酒”,三隻羊公司僅提供直播推介服務,未直接涉及商品質量問題。
而針對部分消費者反映的發貨商品與正品不符的問題,調查組表示由於發貨方位於外市,已按照地域管轄原則將相關線索移送至發貨方所在地相關部門進行進一步核查處理。
圖源:合肥市場監管
面對調查結果,三隻羊網絡迅速作出回應,發佈聲明向消費者致歉,並承諾將全面接受聯合調查組的處理意見和處罰結果,積極承擔法律責任。
公司表示將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》及《網絡主播行為規範》等法律法規,全面開展內部整頓工作,確保依法經營,切實維護消費者合法權益。
圖源:三隻羊網絡
與此同時,抖音平台也發佈公告稱,自9月21日起已對三隻羊旗下賬號實施停播處理,並將繼續監督其整改進程,確保妥善解決消費者的售後賠付問題。
圖源:抖音黑板報
此外,關於三隻羊聯合創始人盧文慶錄音事件的調查結果也於昨日公佈。
合肥警方證實,網傳的錄音資料系犯罪嫌疑人王某某利用AI工具偽造而成,並依法對王某某採取了刑事強制措施。
深圳市睿域科技有限公司作為技術提供方,也發表聲明稱將加強用户身份認證與音頻生成的安全管控措施,防止類似事件再次發生。
圖源:三隻羊網絡
至此,三隻羊事件暫告一段落,但留給行業的警示與思考卻遠未結束。
三隻羊事件的來龍去脈
官方通報一出,三隻羊事件更是迅速席捲微博、百度、抖音及快手等主流網絡平台,成為輿論焦點。
這一連串事件的發酵,不僅揭示了直播帶貨行業的亂象,也引發了公眾對於消費者權益保護、企業責任以及網絡輿論環境的深刻思考。
故事的源頭可追溯至8月22日,小楊哥直播間內的一場大閘蟹直播活動,為後續的紛爭埋下了伏筆。
8月31日,辛巴在直播中因蟹太太大閘蟹加單受阻,直指三隻羊並質疑其售後與擔當,雙方矛盾初現端倪。
圖源:辛巴直播間
隨後,三隻羊董事長盧文慶在酒精作用下,於9月1日直播中失控回懟辛巴,言辭激烈,不僅未平息事態,反而進一步激化了雙方矛盾。
9月2日,辛巴再次開播,直接曝光三隻羊的假貨問題,包括通報中指出的梅菜扣肉、茅台酒等商品的質量問題,以及三無吹風機和劣質菜刀等事件。
除此之外,辛巴更是將矛頭指向盧文慶的個人歷史,如刷單被抓等,一時間,輿論譁然。
盧某雖回應稱刷單是年輕時的錯誤,並否認與女主播沫沫事件有關,但已難以挽回形象。
面對洶湧的輿論壓力,小楊哥於9月7日現身直播間,淚灑現場回應假貨及售後問題,承諾負責到底。
圖源:小楊哥直播間
然而,此舉並未贏得網友同情,反而引發了更多質疑。
職業打假人王海的接連爆料,更是讓三隻羊的處境雪上加霜,其帶貨的“豆小依”兒童鞋、“鮮多裕”牛肉卷等產品相繼被曝出質量問題,罰款與賠償數額驚人。
圖源:微博
禍不單行,中秋節前夕,小楊哥以及三隻羊旗下主播力推的“香港美誠月餅”被曝自稱“專門做高端月餅的香港品牌”,但實際在香港無門店,引發網友對三隻羊涉嫌虛假宣傳的質疑。
事態越發嚴峻,為控制局面,官方也開始下場了。9月17日,合肥高新區市場監督管理局正式立案調查。
圖源:合肥高新發布公眾號
隨後,三隻羊旗下賬號相繼停播。但僅過一天,就開始陸續復播,不過,慘遭網友瘋狂謾罵,直播被迫關閉評論。
與此同時,三隻羊的火越燒越大,內部人員也遭受牽連。盧文慶的錄音事件、七老闆被造謠、大楊嫂發聲維權等,一系列八卦緋聞交織在一起,使得事件更加撲朔迷離。
而梨小娜的爆料,更是將三隻羊內部的管理問題暴露無遺,其聲稱被公司教唆虛假對抗調查,更是引發了公眾對於直播帶貨行業規範與監管的深切關注。
通報發佈後,梨小娜再次發聲,表示自己作為新主播,對產品的瞭解有限,直播內容均依據公司提供資料,並強調自己所説句句屬實,意在揭露真相以求自保。
她的發聲,無疑為這起復雜的事件增添了更多的思考維度。
至此,三隻羊事件已不僅僅是單一企業的危機公關問題,它更像是一面鏡子,映照出了直播帶貨行業的種種弊病與挑戰。
如何在追求商業利益的同時,保障消費者權益、維護行業規範、構建健康的網絡輿論環境,成為了亟待解決的社會課題。
小楊哥能否重拾輝煌?
而隨着兩則官方調查公告的塵埃落定,三隻羊集團彷彿迎來了一絲曙光,為之前瀰漫的謠言與爭議投下了一片寧靜。
特別是錄音門事件的結論,更是將盧文慶從輿論的風口浪尖上輕輕拉回。
這一系列動作,無疑在一定程度上幫助三隻羊緩解了形象危機,停播整頓則為安撫公眾情緒提供了寶貴的緩衝期。
然而,不容忽視的是,三隻羊集團的聲明並未如預期般贏得公眾的諒解與接納,反而激起了新一輪的不滿與質疑浪潮。
核心問題在於,這份聲明對於消費者最為關心的賠付事宜,竟未給出任何明確回應,這無疑觸動了公眾的敏感神經。
不過,有其他媒體諮詢過三隻羊公司的抖音客服,其回應月餅和牛肉卷的消費者可私信客服,提供購買商品訂單號和訂單截圖,核實完後會為消費者作退一賠三處理。
除此之外,還有部分網友指出,儘管罰款數額看似龐大,但對於三隻羊這樣規模的企業而言,不過是九牛一毛,一場成功的直播即可輕易彌補。
就比如鬧得沸沸揚揚的“美誠月餅禮盒”這一款產品,在小楊哥直播間裏,銷售額輕輕鬆鬆地就突破了5000萬元大關。
合肥市瑤海區人民政府的公開數據更是令人咋舌,三隻羊網絡科技有限公司在直播帶貨領域的產值與收入連年攀升,納税額亦水漲船高。
在這樣的背景下,當前的罰款與爭議似乎更顯得微不足道。
因此,小楊哥與三隻羊能否藉此喘息之機,實現真正的東山再起,仍是一個未知數。
畢竟,消費者的信任,直播帶貨行業最寶貴的資產,如今在三隻羊集團這邊已近乎枯竭。
正如古語所云:“水能載舟,亦能覆舟。”失去信任的企業,如同失去方向的航船,前路茫茫。
對於三隻羊和小楊哥而言,當務之急是深刻反思,積極整改。這包括但不限於加強內部管理,確保每一環節都合規透明;提升產品質量,重塑消費者對品牌的信心;優化客户服務,尤其是要妥善解決售後賠付問題,以實際行動挽回消費者的信任。
但説實在的,停播整頓的這段時間,對小楊哥而言,反而是一個好機會,是一個寶貴的反思與調整期。
他應當深刻認識到,“草莽”時代已一去不復返,唯有以誠信為本,才能在競爭激烈的直播帶貨行業中立足。
他應當認真思考如何重建與消費者的信任橋樑,如何規劃未來的發展道路,確保每一步都走得穩健而堅實。
只有這樣,三隻羊集團才有可能在逆境中重生,再次贏得市場的認可與尊重。
作者 | 吳昕