【網經社月報】9月移動出行動態回顧：文旅部公佈旅遊十大案例_風聞

2024年9月份，移動出行領域又有哪些事？ 以下為網經社移動出行台帶來本月動態回顧。

【要聞速覽】

1、文旅部公佈2024年第一批旅遊市場秩序整治典型十大案例

2、杭州將正式投放無人駕駛網約車？官方回應：謠言 有關部門已開展調查處置

3、妥妥e行 歐拉出行被河源市交通運輸局依法註銷經營許可證

4、嘀嗒出行2024上半年營收4.04億 經調整淨利潤1.3億元

5、智能數字化運載平台開發商“易咖智車”獲2億元戰略投資

6、有消息稱明年蘿蔔快跑或將在3到5個城市進行大規模試點

7、護航國慶旅遊消費 電訴寶發佈避坑維權指南並啓動專項調查

一、官方動態

文旅部公佈2024年第一批旅遊市場秩序整治典型十大案例

9月27日消息，為進一步優化旅遊市場環境，保障旅遊者和經營者的合法權益，文化和旅遊部於今年部署了旅遊市場秩序專項整治行動。該行動針對“未經許可經營旅行社業務”及“不合理低價遊”等突出問題，展開了嚴厲打擊，併成功查處了一批典型案例。妥妥e行 歐拉出行被河源市交通運輸局依法註銷經營許可證

哈哈出行 晉E行等17款APP被山西通信管理局通報

9月18日，山西通信管理局依據《網絡安全法》《個人信息保護法》》等法律法規，依法嚴厲打擊APP違法違規收集使用個人信息等行為。截至目前，尚有哈哈出行、晉E行、搜題快、安考題等17款APP未按我局要求完成整改。現決定對上述APP進行下架。

柳州市8月網約車數據：鞍馬出行 365約車雙證合規率位列倒數

9月18日消息，近日，柳州市交通運輸局為加強柳州市出租汽車行業監管，做好柳州市出租汽車行業市場運行情況分析，落實出租汽車服務質量動態考核工作，現將2024年8月柳州市出租汽車市場運行監測及服務質量信譽考核情況通報。其中，鞍馬出行 365約車雙證合規率位列倒數。

杭州將正式投放無人駕駛網約車？官方回應：謠言 有關部門已開展調查處置

9月13日，網傳一則冒用杭州交通運輸部門名義發送的虛假信息，內容為【致廣大網約車師傅一封信：為積極響應國家號召，全面實現人工智能；杭州市將於2025年1月18日正式投放無人駕駛網絡預約出租汽車，請各位網約車師傅提前安排就業計劃，避免造成局勢影響，感謝您的理解與配合！（杭州市交通運輸部門監製）電話12328】。經查，該信息是謠言。杭州市有關部門已開展調查處置。提醒廣大市民羣眾，不造謠、不信謠、不傳謠，共同維護健康、和諧、有序的網絡環境和社會秩序。

寧波市2024上半年網約車平台服務質量考核：小拉出行倒數

9月3日消息，寧波市交通運輸局為進一步規範網約車平台經營行為，提升服務能力和水平，寧波市公路運輸中心組織開展了2024年半年度寧波市網約車平台服務質量考核。本次服務質量考核總分1000分，加分項100分。考核結果顯示，寧波網約車平台服務質量平均得分為837.88分，服務質量總體較好，等次為A級。其中，享道出行、旅程約車等8家平台得分在900分及以上，服務質量等次為優秀；攜華出行、首汽約車等8家平台得分在800～899分之間，服務質量等次為良好；曹操出行、及時用車等8家平台得分在700～799分之間，服務質量等次為中等；小拉出行在服務能力、運營規範、服務評價等方面存在較多漏洞和不足，得分較低，在700分以下，服務質量等次較差。

成都市7月網約車數據：果橙打車 小拉出行 萬順出行投訴量前三

9月2日，成都市交通運輸局為進一步推進我市網約車市場有序規範健康發展，促進市場資源合理配置，引導企業合理評估經營風險，提高從業人員風險防範意識，服務社會公眾選擇出行方式，根據《國務院辦公廳關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》等有關要求，現發佈2024年7月成都市網約車市場運行監測信息。其中7月乘客和駕駛員投訴率最高的前十名的平台公司分別是果橙打車、小拉出行、萬順出行、飛馬出行、曹操出行、T3出行、中交出行、滴滴打車、妥妥E行、陽光出行；

二、網約車平台處罰動態

如嘀出行 e路合乘 保交出行被長春市交通運輸局撤銷經營許可證

9月24日，長春市交通運輸局依據《中華人民共和國安全生產法》第六十三條等法律法規，現依法撤銷如嘀出行、e路合乘、保交出行、蓉橙出行這4家企業的《網絡預約出租汽車經營許可證》，證件宣告作廢。

妥妥e行 歐拉出行被河源市交通運輸局依法註銷經營許可證

9月18日，河源市交通運輸局根據《中華人民共和國行政許可法》第七十條規定：“有下列情形之一的，行政機關應當依法辦理有關行政許可的註銷手續：（一）行政許可有效期屆滿未延續的；（三）法人或者其他組織依法終止的；（六）法律、法規規定的應當註銷行政許可的其他情形”。為規範網絡預約出租汽車經營許可管理，決定依法註銷快來用車、J刻出行、中交出行、妥妥e行、招招出行、K9用車、歐拉出行、潮運出行8家《網絡預約出租汽車經營許可證》。

添貓出行被莆田市交通運輸局暫停業務平台臨時下架處理

9月12日消息，莆田市交通運輸局根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等有關要求，經查，添貓科技（浙江）有限公司莆田分公司（添貓出行）網約車平台公司已不具備線下服務能力，存在經營條件與許可條件不符，企業主體責任落實不到位，管理能力薄弱等問題。依據《中華人民共和國行政許可法》和《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等有關規定，即日起對該平台公司予以暫停業務辦理30天。

三牛出行被長春市交通運輸局依法撤銷網約車經營許可證

9月10日消息，近日，長春市交通運輸局依據《中華人民共和國安全生產法》第六十三條、《網絡預約出租汽車經營管理暫行辦法》第五條、《長春市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》第七條之規定，現撤銷瀋陽三牛網絡科技有限公司長春分公司（三牛出行）的《網絡預約出租汽車經營許可證》，證件宣告作廢。

三、財報發佈

蔚來2024Q2營收174.46億元 經調淨虧損45.35億元

9月5日，蔚來集團（紐交所：NIO；港交所：9866；新交所：NIO）公佈其截至2024年6月30日止第二季度未經審計財務業績。財報顯示，蔚來Q2營收174.46億 同比增98.9%；淨虧損為50.46億元，經調整淨虧損（非公認會計准則）為45.35億元，較2023年第二季度下降16.7%，較2024年第一季度下降7.5%。

快狗打車2024上半年營收3.24億元 同比下滑12.8%

9月4日消息，近日，快狗打車(2246.HK)發佈2024年中期業績公告。2024年上半年，快狗打車實現收入3.24億元，同比下滑12.8%；毛利1.13億元，同比下滑5.5%；快狗打車的期內虧損縮減至8290萬元，大幅減少87.1%。

嘀嗒出行2024上半年營收4.04億 經調整淨利潤1.3億元

9月1日，嘀嗒出行（02559）發佈了截至2024年6月30日的半年報，這也是該公司6月28日上市後公佈的首份財報。報告顯示，嘀嗒出行上半年營業收入4.04億元，同比增長2%；經調整淨利潤1.3億元，同比增長51.3%；註冊用户總數3.68億，同時嘀嗒出行認證私家車車主達1770萬名，同比增長17%。

四、融資事件

C2B2C智能民宿品牌“璞寓更佳”獲1500萬人民幣天使輪融資

9月24日消息，近日，上海璞艮資產管理有限公司（簡稱璞寓更佳）宣佈完成1500萬人民幣天使輪融資。據瞭解，此次融資將主要用於市場拓展，品牌建設和團隊優化。

智能民宿品牌“安美雅居”獲3000萬人民幣天使輪融資

9月23日消息，江西安美雅居商業管理有限責任公司宣佈其智能民宿品牌已成功完成由凱達集團領投的3000萬人民幣天使輪融資。據瞭解，此次投資是安美雅居首次獲得外部投資，將主要用於產品研發、市場拓展和品牌建設等方面。

智能數字化運載平台開發商“易咖智車”獲2億元戰略投資

9月9日消息，近日，易咖智車宣佈獲得2億元戰略投資，本輪融資由上海國和投資、中信建投資本、無錫惠山科創聯合完成。據悉，本輪融資將用於智能工廠建設和產能擴容提升，以滿足行業爆發與客户量產需求。

智能民宿平台“瑞辛美譽”獲3000萬元A輪融資

9月4日消息，近日，上海瑞辛美譽商業管理有限公司宣佈完成3000萬元A輪融資。此次融資由東嶺資本領頭，多家機構跟投。本輪融資資金將用於技術研發，完善其智能民宿平台的功能以及引入更先進的大數據分析和人工智能算法。

五、移動出行動態

高德地圖旗下高德雲圖“雲睿”“雲境”兩大AI產品全面開放

9月23日消息，近日，在2024雲棲大會上，高德地圖旗下高德雲圖宣佈全面開放雲睿時空智能應用開發能力和雲境時空孿生地圖平台，助力AI+在產業應用的全面落地。

嘀嗒出行嚴厲打擊利用作弊器搶單行為

9月19日消息，近期，嘀嗒出行聯合泰州、佛山等地公安機關，對利用作弊器搶單行為開展打擊工作，成功取締多款作弊器搶單工具。對於安裝或使用擾亂平台秩序的作弊器軟件，進行惡意刷單或其他損害車主乘客權益的行為，嘀嗒平台將嚴厲打擊、從重處罰。

滴滴出行：中秋假期異地打車需求上漲35%

9月19日消息，近日，滴滴數據顯示，今年中秋假期異地打車需求上漲35%，相比端午假期上漲10%。截至中秋當天（9月17日）20時，當日打車需求同比上週上漲43%。新疆喀什、寧夏吳忠、內蒙古呼和浩特、甘肅蘭州、黑龍江牡丹江成為中秋假期打車需求上漲最高的五個城市，與端午假期相比，漲幅分別為103%、72%、69%、66%和56%。

小馬智行開啓連接廣州南站、白雲機場自動駕駛測試

9月12日消息，近日，隨着廣州市開放第二批高快速公路智能網聯汽車測試路段，此前已獲得廣州首家智能網聯汽車高快速路測試許可的小馬智行，其高快速路測試路段也將銜接廣州南站、廣州白雲國際機場等核心交通樞紐。目前，小馬智行已在上述交通樞紐和相關路段開啓自動駕駛測試。

T3出行計劃於2026年在南京全域開展自動駕駛服務

9月10日消息，近日，南京智能網聯汽車產業高質量發展暨國家“車路雲一體化”應用試點政策發佈會上，T3出行榮獲南京首批智能網聯汽車道路測試牌照，標誌着該公司將在南京指定區域開展自動駕駛實際道路測試。據瞭解T3出行的自動駕駛服務計劃在2026年覆蓋南京全域。

文遠知行獲准在橫琴開展自動駕駛小巴商業收費運營

9月10日，全球領先的自動駕駛科技公司文遠知行WeRide攜手橫琴粵澳深度合作區城市規劃和建設局、珠海大橫琴科技發展有限公司，正式啓動橫琴智能網聯自動駕駛汽車商業化試點，開啓自動駕駛小巴收費運營服務。這是橫琴粵澳深度合作區（下稱“合作區”）成立以來首批自動駕駛小巴商業化運營項目，具有里程碑意義。

如祺出行在橫琴開啓網約車和Robotaxi服務商業化混合運營

9月10日，在橫琴粵澳深度合作區智能網聯自動駕駛汽車商業化試點啓動儀式上，如祺出行獲得橫琴粵澳深度合作區智能網聯汽車示範應用(運營)資質，意味着如祺出行正式在橫琴開啓有人駕駛網約車和Robotaxi服務商業化混合運營。

有消息稱明年蘿蔔快跑或將在3到5個城市進行大規模試點

9月2日消息，近日，有很多城市聯繫到蘿蔔快跑，希望成為後者的試點城市。明年蘿蔔快跑或將在3到5個城市進行大規模試點。當問及選擇試點城市會有哪些要求時，相關人士表示：“會考慮極寒情況以及像重慶那樣複雜路況（的城市），我們會選擇一些有代表性特徵的城市，方便我們的技術提升，並完善自己的產品。”

9月AppStore中國免費榜(旅遊出行)TOP100：攜程 同程 滴滴穩居前10 蘿蔔快跑 T3出行排名微降 享道出行上榜

9月20日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網經社電子商務研究中心聯合網經社移動出行台發佈《2024年9月AppStore中國免費榜（旅遊出行）TOP100》，該榜單是基於iphone終端的下載量數據編制而成，數據截至9月20日下午2:25。

入圍該榜TOP10的依次為：鐵路12306、去哪兒、攜程旅行、哈囉、同程旅行、滴滴出行、航旅縱橫、智行火車票、飛豬旅行、華住會；

排在11-20名的依次為：神州租車、高鐵管家、南方航空、嘀嗒出行、滴滴車主、花小豬打車、一嗨租車、木鳥民宿、途家民宿、東方航空；

排在21-30名的依次為：中國國航、飛常準、海南航空、Grab、北京環球度假區、上海迪士尼度假區、KIook客路旅行、實時高度表、繽客、圓周旅跡；

此外，落榜30名後的APP有：優步、春秋航空、無憂行、Agoda、小拉出行司機版、錦江薈、T3出行、花小豬司機端、途牛、Airbnb愛彼迎、航班管家、方特旅遊、哈囉車主、智行旅行、曹操出行、馬蜂窩、藝龍旅行、哈囉順風車、香港迪士尼樂園、滴滴企業版、旅配、悟空租車、滴滴出行國際版、美團民宿、小拉出行、租租車、空旅、貓途鷹、陽光車主 、T3車主、馬達出行、曹操司機、e代駕、長隆旅遊、首旅如家、蘿蔔快跑、哈囉租車、享道出行、369出行等。

網經社移動出行台將狹義上的移動出行定義為基於智能移動終端的出行服務，主要包括網約車、共享單車、租車、停車、聚合平台、代駕等。其主要玩家包括：

其主要玩家包括：

1）網約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；

2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；

3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈囉出行等；

4）停車平台：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；

5）汽車後市場：途虎養車、開思、汽車超人等；

6）聚合平台：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；

7）代駕平台：滴滴代駕、e代駕、微代駕。

六、在線旅遊動態

護航國慶旅遊消費 電訴寶發佈避坑維權指南並啓動專項調查

隨着2024年國慶假期日益臨近，國人將迎來2024年最後一次“旅遊大遷徙”。 作為一年之中最長的假期之一，也是人們出遊、療休養的熱門節點。攜程、同程、飛豬、馬蜂窩等OTA發佈的國慶預測均顯示出國慶出遊的火熱。火熱的背後，旅遊消費糾紛也不可避免，對此，“電訴寶”啓動調查行動，護航國慶旅遊消費。

航旅縱橫：國慶期間日均預訂量比同比增長約155%

9月27日消息，航旅縱橫大數據顯示，截至9月24日，國慶假期（9.30—10.7）國內航線機票預訂量超730萬張，假期間日均預訂量比去年同期增長約17%，比2019年同期增長約14%；出入境航線機票預訂量超125萬張，假期間日均預訂量比去年同期增長約155%，約為2019年同期的88%。

馬蜂窩國慶出行趨勢預測：新疆登國內熱門長線目的地榜首

9月19日消息，十一長假將至，馬蜂窩大數據顯示，“秋遊”近一月熱度環比上漲116%，自然類景區成為人們户外賞秋的首選。其中《我的阿勒泰》讓歷來都是長假熱門的北疆環線自駕熱度更上層樓，登上今年十一假期國內熱門自駕路線榜首，用自駕方式深入山西、探訪古建也因近期黑神話的熱度榜上有名。

途牛《2024中秋出遊消費盤點》：周邊游出遊人次佔比接近50%

9月18日消息，近日，途牛發佈《2024中秋出遊消費盤點》，數據顯示，周邊遊主導中秋旅遊市場，出遊人次佔比接近50%，民俗體驗、夜遊古鎮、博物館遊學、國風遊園會等傳統文化體驗活動成為新風尚，備受遊客青睞。

飛豬《2024中秋假期出遊快報》：境內遊人均預訂量環比端午假期增長5%

9月18日，消息，近日飛豬發佈《2024中秋假期出遊快報》，快報顯示，2024年中秋假期旅遊預訂總量較元旦、清明、端午假期均顯著增長，是年內三天假期的最高點。其中，境內遊人均預訂量環比端午假期增長5%。

同程旅行大模型“程心”入選蘇州市人工智能大模型應用試點示範項目

9月15日，在蘇州市舉辦的“人工智能+”創新發展試驗區推進大會上，由同程旅行研發的同程“程心”大模型成功入選蘇州市人工智能大模型應用試點示範項目，獲得500萬元獎勵。同程旅行CEO馬和平出席了頒獎儀式。

去哪兒：國慶假期二線城市出境遊訂單量同比增長76%

9月14日消息，近日，去哪兒數據顯示，截至9月12日，國慶出境遊訂單中，有19%來自三線及以下城市。從訂單量來看，常住地在三線及以下城市居民訂單量同比去年增長了2.5倍，增幅遠高於平均水平；而二線城市出境遊訂單量較去年增長了76%，新一線城市增長了45%，一線城市基本持平。

小豬民宿：中秋假期熱門城市民宿預訂量同比增長67%

9月12日消息，隨着2024年中秋佳節的腳步日益臨近，旅遊市場再次迎來了新的熱潮，小豬民宿平台數據顯示，截至9月5日，中秋假期熱門城市民宿預訂量同比2023年增長67%。

攜程《2024國慶旅遊預測報告》：“十一”期間預定入境遊訂單增長60%

9月9日，攜程集團發佈《2024國慶旅遊預測報告》，報告顯示，受益於免籤政策和全球航班運力復甦的雙重利好。當前預訂數據顯示，“十一”國內和出境機票價格較去年同期回落均超20%，酒店價格也有一定的回落，高質價比產品帶動長假旅遊預訂火爆。同時，入境遊訂單增長60%，入境旅客和出境旅客、城市旅客和小鎮旅客雙向奔赴，旅遊雙循環的特徵明顯。

眾信旅遊：十一黃金週報名出遊人數同比增長約55%

9月5日消息，近日，眾信旅遊集團發佈報告稱，截止到目前，從眾信旅遊集團2024年十一黃金週假期國內、國外綜合報名情況來看，產品豐富度較去年同期提升約50%，眾信旅遊約增加了近300條不同目的地產品不斷豐富國人的出行。出遊人數較去年同期約增長55%，已成功超過去年同期總出遊人數。隨着國內目的地及出境免籤目的地還在持續收客中，2024年十一黃金週出遊人次還將創下新的歷史記錄。

網經社將在線旅遊定義為：為消費者基於互聯網進行旅遊服務產品購買、預訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預訂為基礎的綜合性旅遊平台及以民宿短租預訂為主的旅遊短租平台。其主要玩家包括：

1、在線旅遊：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮遊網、驢媽媽等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。

3、商旅：優行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。

七、行業投訴榜

1、移動出行投訴榜

2024年至今在移動出行平台按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈囉出行、曹操出行、嘀嗒出行。

2、在線旅遊投訴榜

據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”顯示，2024年至今在線旅遊平台按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走着瞧旅行、聯聯周邊遊、攜程、同程旅行、俠侶親子游、途家、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢遊、旅划算。