微信版知乎，不願做下一個百度知道_風聞

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作者丨安曉

編輯丨堅果

封面來源丨Unsplash

“國慶想參觀博物館，有什麼搶票技巧？”

“看準時間提前進入搶票入口，實在不行就半夜刷刷有沒有撿漏的票，再就只能氪金了。”

點開微信問一問廣場推送的旅遊領域問題，曾佳沒有猶豫，一邊熟練地插上配圖，一邊敲擊鍵盤碼字，5分鐘就編輯好了一條“優質圖文問答”，不到一會兒就彈出4條新點贊消息。沒時間猶豫，因為她又刷出一條1554人關注的爆款問題。

回答要配圖、文字要分點、字越多越好、注意內容埋詞，最好再在自己的評論區自問自答一番——“入圈”不到半個月，曾佳已經慢慢讀懂了這裏的潛規則。

“微信問一問怎麼玩？核心目的就是給自己引流，回答的問題越精準、關注量越大越好。”一開始帶她“入圈”的同行朋友是這麼介紹的：在這裏引10個有效曝光，勝過熱點類10w無效曝光。

儘管才上線一年多，已經有不少答主總結出了一套自己的玩法，比如被她奉為聖經的“四象限”問題篩選法——**有熱度，有專業度，曝光高，引流精準，**優先回答；無熱度，無專業度，無曝光，也無引流，狗都不答。

曾佳回想起第一次用問一問的時候，覺得它不過就是個操作更簡單的百度知道，結果第一關就犯了難——回答問題居然還得先註冊個視頻號。費一番功夫註冊好了，再刷新卻找不見自己答案的蹤影，原來又要等幾分鐘審核才能正式發佈。

第一條問答，是問“香港澳門怎麼玩？”為了答好這個題，她翻箱倒櫃找出當年整理的旅遊攻略，又考慮到字數上限，刪刪減減半個小時才發出去，後面卻石沉大海沒了迴音。這才知道自己輸的不是質量，而是圖片和速度。

為什麼是圖片？更新後的微信問一問以瀑布流形式展示回答，人人都説現在是讀圖時代，有圖才有説服力。曾佳一開始還納悶兒，人家的配圖跟回答也沒什麼關聯，憑什麼比她辛辛苦苦碼的字流量高？後面自己提過問才知道，圖片佔一大塊版面，就是比純文字更顯眼。

為什麼是速度？同類問題，跑得快的人自帶基礎流量，就會像滾雪球一樣不停被推送出去，強者越強弱者越弱，答得越多漲粉機會越多。八月她休息了一個星期沒答題，立刻被羣友“彎道超車”。

但讓曾佳不得不承認的是，比起同類問答產品知乎、百度知道，微信問一問雖然背靠微信這座大山，但活躍用户數還匹配不上13億級的微信量級，也需要沉澱出真正用心的優質內容。

一羣人就這樣在“微信宇宙”裏找到了屬於自己的“引流小星球”，建構起了自己獨特的生態和規則，和“水軍”鬥智鬥勇，在一次又一次的更新中尋找平衡點……外面的人找不到入口，裏面的人安然自得。如今，這個“互聯網桃花源”已悄悄被打破平靜，新一輪的版本迭代，能否引得又一批“微信移民”入駐其中？

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拒絕復刻的“問一問”

曾經隱沒於微信“搜一搜”之下，一度神秘又隱蔽的問一問，是2023年微信公開課PRO上宣佈推出的新功能板塊。如今在經歷一年多的灰度內測、開放使用之後，已經逐漸成熟，並面向所有用户開放使用。

微信對問一問的調整，其實有一條明確而又不動聲色的邏輯線：先服務於搜一搜，作為生活化內容的補充，待成熟後再作為獨立功能“登上廳堂”。原先問一問不過是微信搜索裏彈出的一條結果，始終無法擁有一塊自己的領地。

今年2月，微信問一問迎來了重大改版——界面佈局佔比上問一問佔比95%，搜一搜搜索框佔比5%，且完全弱化搜一搜品牌的視覺效果，“獨立革命”邁出了第一步；原先文字鏈的形式，也更改為圖文瀑布流。

如今的問一問呈現形式，被不少人評價為“微信裏的知乎”——都是一個問題連着答題者ID、圖文，都是用户提問用户回答的“自產自銷”式生態，微信憑什麼能玩出花樣？

僅從產品形態上看，問一問確實是一個問答平台，和知乎的問答模式類似，平台鼓勵用户提問、創作者參與回答。用户可以在首頁看到平台推薦的優質、有趣的問答內容，並在瀏覽過程中參與評論、轉發、點贊等形式的互動。

但如果僅説復刻，其實這是真錯怪騰訊了，因為騰訊這次的的確確不想走知乎的老路，否則一年前剛推出時就完全可以照搬照抄，而不是一年沉澱才一點點改版到現在的模式。

從建立背景看，知乎初創時中文社區和論壇正盛行以吐槽和灌水為主的草根文化，氣氛更開放也更純粹。但大量無意義的內容帖的確增加了不少用户的信息獲取成本，他們不知道哪些內容是真正準確的、有意義的。

雖然也有百度這樣的綜合搜索引擎，但如何開一家淘寶店這些實際問題並不能通過搜索解決，那些“避坑項”與“加分項”，只能依賴“老帶新”和“一幫一”。

這個時候讓用户主動去分享專業知識和見解，既切入痛點，又符合需求。它本身不生產自己的內容，要做的就是“鏈接大腦”一件事，大家集思廣益、眾籌答案。通過“連接人與人”的產品設計與機制，讓用户願意將這些寶貴的東西貢獻出來，與他人分享交流。或許一個人不會在每個行業都是專家，但是總有一些領域，是他所熟知的並且可以分享的。

在微信問一問誕生的2023年，人人都讀懂了“引流——變現——再引流”的閉合思路，很少有人會毫無目的性地花時間成本，為你一對一解答。

從社區氛圍與內容生態上，二者也背向而行。網絡上曾經流傳過一種説法，“豆瓣是文青聖地，知乎是精英淨土。”

從這句話中，可以窺見知乎營造的烏托邦式“線上精英沙龍”氛圍。而知乎官方力推的“知乎每週精選”，也聚焦於“為什麼 Apple 不參與 Nest 的競購，而是放任 Google 得手？”“有可能在相同的地震或其他荷載下，超筋梁破壞而適筋梁未破壞嗎？”等天然設下壁壘的專業性問題。

而微信問一問就直白得多，背靠13億流量池，不需要單獨註冊認證，只要打開微信，就被自動納入它的潛在用户羣之中。問題也有去精英化的意味——從微信問一問公眾號的每日精選中便可窺見一斑，大多數問題都來源於普通人的日常生活，不需要很高的答題門檻，更沒有刻意塑造出高學歷用户畫像。

親民、利變現，是問一問最鮮明的標籤。而從整體架構看來，微信團隊還另有打算。過去很長一段時間，微信生態內的內容池多處於割裂、分離的狀態，用户也知道公眾號有優質內容，也知道視頻號裏有很多相關視頻，但是總不能一個個去找、一個個去翻。

搜索自然成為打開微信內容庫的鑰匙，通過人找信息，與推薦形成互補，進行有效的信息分發。作為微信生態的一環，問一問讓更好和更合適的內容、服務，跟用户之間產生更精準的連接。

推出問一問，一方面可以增加用户使用停留時長；另外一方面，由於公眾號發文、視頻號發視頻都具有一定時效滯後性，操作步驟繁瑣，採用更輕量化的問一問，也可以豐富微信生態下的搜索內容，尤其是熱點討論和實用內容的搜索內容供給。

和知乎相比，問一問即封閉又開放，封閉在於沒有類似知乎鹽選、知乎打賞等獨立收益機制，依然需要依託搜一搜才能打造出自己的社交空間；開放在於它打通了微信生態內不同區域的插件，公私域流量就這樣盤活了起來。

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“知乎”還是“百度知道”

同為戰略性問答平台，同依附於搜索引擎，不可避免會讓某些人拿百度知道和問一問相提並論。畢竟百度知道作為“問答界元老”，在2005年就已經建立起問答數量上的護城河。

俞軍之所以創造百度知道，本質上是為了補充的內容空缺，類似百度貼吧，聚集相同興趣的人創造內容，來為百度填充內容。因此，百度知道從誕生之初，它就被定義為百度搜索引擎的一個子功能，它連接人與信息。

因為百度知道是百度搜索引擎的一些搜索結果，用户對百度知道的認知約等於對搜索引擎的認知。用户使用搜索引擎是有明確目的：快速解決自己的疑問，用完即走，追求高效。百度知道更像是套着問答平台外殼的一個內容提供的效率工具。

人是懶惰的，一個品牌、產品的突破點也是有限的，所以絕大多數情況下，一款產品只會佔領用户一個心智。對於明確且標準答案的問題，為了高效準確，我們傾向於用百度搜索，對於話題性、觀點性問題，每個人都可以各抒己見，問題也見仁見智，因此適合一羣人一起討論，我們更傾向於用知乎、豆瓣小組。

有一句話總結得很好：百度知道止於答案，知乎、豆瓣始於答案。

產品定位決定了產品在用户的心智。知乎、豆瓣正好避開了百度知道在有標準答案的問題上的優勢，轉而攻佔有話題性、觀點性問題的領域。

但我們現在往往不會再特意點開百度知道，也對其答案失去信任感。這是因為後期百度知道內積分體系中經驗、財富值的出現，讓大量用户為了“水經驗”而大量複製的其他內容來回答問題，內容的複製粘貼比非常高，嚴重影響用户體驗，也缺乏給內容生產者的變現途徑。

百度知道的成長經歷了邁向高峯到墜入谷底的n字曲線，大有“被打入冷宮”的意思，純元已逝，後宮高位空懸，確實需要一個接班人來彌補常識空缺。

既然問一問在內容類型上已有轉向百度知道之勢，那麼在成長體系上也需要及時剎剎車，避免“右轉”——現在的問一問也充斥着部分“為配圖而配圖”“為字數而水內容”的現象，如果能止住這一傾向，那麼很有機會修煉為“鈕祜祿·流量入口”，連帶着搜一搜一起“晉升妃位”。

因此，從微信的內容生態來説，問一問可以稱作是一款戰略級的產品功能，隨之能帶來更多積極變化。但其面臨的挑戰和困局依然不小，還有很多課要補。常識、觀點上都已有平台佔領了用户心智，問一問究竟該出哪張牌才能在血拼中立於不敗之地？

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創作者的新機會？

要求創作者以視頻號身份答題、添加圖文與音視頻玩法，從微信團隊看來並非無用功與“雞肋手段”。鼓勵答案多樣化、多媒體化，激勵創作者發佈垂直於某個領域的專業創作、富有原創性的個人觀點和見解，這樣的內容可以在多場景中獲得更好的展示，被更多人看到。

對受困於算法推薦和私域流量效率變低的內容創作者來説，在公眾號與視頻號之外，又開闢了一種新的流量分發方式，也是新的流量變現機會。

在2023年微信公開課PRO上，搜一搜業務負責人披露了一組數據，2022年，微信搜一搜的月活用户已達8億，搜索量同比增長54%。通過“搜一搜”帶動的公眾號新增粉絲貢獻佔比達到27%，文章分發量較去年增長43%；視頻號新增粉絲量較去年增長120%，視頻分發量較去年增長895%。

問一問和搜索功能在同一個頁面，這意味着問一問的曝光量非常高，為創作者提供了巨大的潛在流量來源，用户在查看答案的同時，如果認可答案，即可一鍵關注回答者的公眾號或視頻號。

當然，公眾號和視頻號也可以為問一問創作者引流——如新世相公眾號，在介紹讀者們與逝去的人的故事時，還插入了“有沒有哪個逝去的人對你意義非凡”的問題卡片，新聞哥公眾號也在講未成年犯罪時插入了“長大後的留守兒童，現在過得怎麼樣”的問題。

從這一點來看，微信問一問提供的是豐富的語料庫，它基於深度文章闡發衍生性思考，並孕育出人人分享、內容共創的情感氛圍。

當然，目前的問一問在內容豐富度還有用户體驗上都較為粗糙。比如不少人還不知道它的入口在哪，微信搜索呈現的結果，也已經對問一問的內容進行了展示，所以並無再特地點進去的必要。

在深度內容變現機制上，問一問也在不斷探索。目前已開始內測創作者分成計劃，自身將產生“造血”能力，進一步刺激創作者的自主活躍度。把握住“帶着問題找答案，有明顯的痛點”的精準流量，讓微信的流量歸於微信、避免平台分流，那麼創造出屬於自己的“內容王國”並非難事。