學理財,學技能,學興趣,“中概銀髮經濟第一股”向中老年人揮起三把鐮刀_風聞
开甲财经-2小时前
2024年6月,量子之歌聯合灼識諮詢發佈了《2023年中國中老年服務市場白皮書:銀髮經濟,耀眼的黃金賽道》(下稱“白皮書”),白皮書有力印證了中國中老年消費市場的龐大體量與迅猛增長態勢。
早在白皮書發佈之前,量子之歌已於2022年推出“千尺學堂”,正式切入銀髮經濟賽道。最近,量子之歌又以“中概銀髮經濟第一股”自居,顯然已做好長期服務中老年人的準備。值得注意的是,就在量子之歌準備長期“收割”中老年人的同時,這些“缺乏判斷力和警惕性”的敏感型消費者,卻成了量子之歌主要的負面評價和投訴來源。
近日,多位網友在探長讀財兄弟賬號——開甲財經發布的《單季大賺1億背後,啓牛學堂退費竟成了騙子們的“商機”?》一文評論區留言:
“忽悠很多農村老人婦女,沒有錢了一對一教你支付寶分期,這不是詐騙這是什麼?”
“我也上當受騙了,錢也沒有退還”
“我交了1378塊。錢交了就找不到人了。不知道這個黑心文輝老師。死哪去了。”
公開資料顯示,量子之歌是成人在線學習服務提供商,旗下包含在線金融素養知識學習平台“啓牛學堂”(小白理財課、精品課程、實戰訓練營),專注個人價值提升的終身學習平台“講真”(短視頻剪輯、高效記憶),以及中老年興趣學習平台“千尺學堂”(站樁、書法、鋼琴)。
據媒體報道,8月28日,成人個人興趣在線學習服務提供商——量子之歌(NASDAQ: QSG)公佈2024財年未經審計的財報顯示:2024財年(2023年7月1日至2024年6月30日):總營收38.0億元,同比增長23.2%;歸母淨利潤3.9億元,同比增長455%。
2024財年,量子之歌實現總營收38.0億元。其中,個人在線學習服務收入33.6億元,同比增長23.0%;其中,技能提升課及娛樂休閒課分別貢獻16.6億元和4.0億元營收。據此計算,量子之歌的金融知識課貢獻了13億元。
這也意味着,量子之歌的第二品牌“講真”創造的營收已經超過了第一品牌“啓牛學堂”。
收入更高的背後是投訴量更大。探長讀財注意到,截至9月26日,講真在黑貓平台的累計投訴量高達7081件,近30天的投訴量144件;而啓牛學堂在黑貓平台的累計投訴量4569件,近30天的投訴量90件。
例如,9月5日,網友“勇敢喵”在在黑貓平台表示,當時讓我交費的時候,我就説自己60多歲了,學不了也做不了,後面老師打電話説,他一個60多歲的學員,環衞工人每天都能掙100多,300多,就這樣來回忽悠我,我才交了費,他應許的一次繳費三年包資料,老師一對一幫助,給材料,後面他們又辦了一個高級班,讓我們繼續交費,這時我才感到上當了,沒有繼續交費,我要求退還所有費用。
9月6日,啓牛學堂回覆:課程已學完,無可退金額,可特殊申請安排復學一次,用户不認可,無法滿足用户退款訴求,協商失敗。9月9日,“勇敢喵”補充投訴:短視頻直播加的微信,他們承諾一次收費,三年回看,邊學習邊帶學員發作品,三天收益七天回本,一個月5000兩個月1萬,後邊又讓交費我就不想學了,也沒有任何的售後服務,然後再也不見人了,怎麼都聯繫不上。
9月10日,另一“勇敢喵”在在黑貓平台反映,其母親不識字,在刷短視頻看到啓牛學堂宣傳學習短視頻可以月入過萬,被吸引後銷售人員承諾學習短視頻就能賺錢,其母親表示自己不識字能否學會,銷售人員承諾保證學會,誘導母親購買了課程,共計花費5000元,現在課程結束了,母親什麼也沒學到。
9月12日,啓牛學堂給出的解決方案是:“課程已學完,無可退金額,可申請復學,方案保留。”同日,該網友又補充投訴:明知道我母親是文盲的情況下還讓她報名課程,還是互聯網剪輯,這種人能學會嗎?連軟件上的字都不認識,你們是怎麼忍心的?如果真有本事那就給她教會,現在聯繫你們人都聯繫不上,退費!
不難發現,即便上述投訴主體為老年人,即便是補充投訴,啓牛學堂也均以“課程已學完”拒絕退款投訴。不過,啓牛學堂也有“慫”的時候,那就是網友的投訴有實錘,更有啓牛學堂涉嫌非法“推股”的證據。
9月13日,有網友在黑貓平台反映,其2023年11月在抖音看到啓牛學堂0元9天免費的理財課,以國債逆回購1000元的投資無風險,並且還有一定份額收益等廣告。
2023年11月15日,本人被邀請進羣免費學習梁老師0元9天的小白理財課,課程的最後2天就開始誘導如何繼續深造學習。最後在班主任老師不斷催促和發送誘人的理財實例的誘導下,交了2980元學費,開始進入進階課程中的基金、股票學習。在股票課學習中,還被老師帶入實操形式指導買入兩隻股票,其中一隻“泉陽泉(600189.SH)”套牢兩個多月,最後在老師的指導下割肉虧損888元。
啓牛學堂以投資理財開始,由0元培訓為幌子,逐漸推銷進階課,到高階課學習,不停誘導、洗腦交費學習。他們不僅騙取渴求投資知識卻一無所知者的學費,還嚴重坑害這些人投資造成的經濟損失,本人強烈要求啓牛學堂退還全額學費2980元。
9月16日,上述網友補充投訴:強烈要求菲爾萊(北京)科技有限公司(啓牛學堂經營主體)全額退還學費2980元。
理由一:根據證券法規定,未經中國證監會批准,任何機構或個人不得對外公開從事薦股等投資諮詢業務。未取得資格的機構和個人利用“薦股軟件”從事證券投資諮詢業務,屬於非法從事證券投資諮詢活動。
理由二:啓牛學堂誇大宣傳,誘導和誘騙用户交費學習;所有課程均未學習完,學習資源尚未使用。
9月22日,該網友“確認完成”投訴。這也意味着,啓牛學堂對上述網友進行了全額或部分退款。
之所以進行了退款,並不是啓牛學堂良心發現了,而是“薦股”行為涉嫌違法。探長讀財注意到,9月9日,證監會公佈的《證券投資諮詢機構名錄(2024年8月)》顯示,全國共有78家機構獲得證券投資諮詢資質,而啓牛學堂經營主體菲爾萊(北京)科技有限公司、啓牛學堂母公司北京量子之歌科技有限公司均不在名錄之列。