7天暴漲68%，領漲港股Saas股，有贊如何依靠AI走出絕境？_風聞
港股研究社-旨在帮助中国投资者理解世界，专注报道港股。2小时前
10月7日，有讚的股價在一天內暴漲28.57%，收報0.18元，成交額高達1.18億元。換手率達到2.28%，振幅30.00%，量比1.32。主力資金的流入尤為顯著，淨流入金額達到1522萬元，較前一交易日的289萬元大幅增加426.64%。
儘管截至10月8日中午11：30，有讚的股價由漲轉跌13.89%。但事實上，自9月17日以來，有讚的股價仍然累計上漲超138%，領漲了港股市場幾乎所有的Saas概念股。
股價暴漲的背後，市場從有讚的身上看到了怎樣的潛力？有贊又將如何依靠AI扭虧為盈？
全面轉型AI，有贊講出Saas新故事
股價的暴漲背後，是市場對有贊全面擁抱AI戰略的認可。在2024年春季發佈會上，有贊創始人兼CEO白鴉宣佈，公司將全面轉型為智能化運營系統，以AI為核心，推動營銷轉化和復購分銷的全面升級。
目前，越來越多人認識到，我們正處在一個消費方式轉變的時代。進入存量時代，過去高歌猛進拓規模的“燒錢式增長”已經一去不復返，精耕細作存量用户，尋找穩定的利潤增長才是新常態下的解法。
而即便許多商家已經開始轉變經營思路，也未必擁有新解法所需要的新能力。AI，則恰恰代表了有贊應對新消費常態的新思路和新能力。
AI的到來，讓商家人人擁有一個智能助手，實現個性化經營變得觸手可及。白鴉認為，AI加持的SaaS，猶如從騎自行車變成了自動駕駛的汽車，極大降低了中間的學習成本和操作SaaS軟件的人才成本。
從商家最易獲取的層面來看，AI可以協助商家快速理解SaaS系統，迅速找到對應的產品功能，讓使用變得更便利。目前在功能使用協助方面，有贊面向商家推出了AI產品“智能助手”，能夠快速回答問題、提供案例和報價方案。白鴉透露，智能助手在產品功能使用諮詢和協助方面的準確率已經達到90%以上，預計今年將提高到99%。
從個性化運營的能力來看，有贊可以根據商家的具體情況，結合行業發展規律，向商家提出針對性的運營建議。以最常使用的營銷內容創作為例，一般AI產品看似可以快速生成營銷文案，但是生成的內容精確度太低，沒法抓住產品的核心賣點。而有贊基於沉澱的行業數據，對AI產品的文案和圖片創作能力進行了智能化訓練，能夠確保商家的營銷內容深度匹配消費者畫像。
在此基礎上，有讚的加我智能還具備經營諮詢建議和自動任務執行的能力，不僅為商家提供個性化的經營思路建議，還能做到自動化執行，不再需要人工監督、重複設置。同時，有讚的系統通過AI技術，將用户和銷售的最佳實踐轉化為數據集，以實際問題為測試集，訓練出能夠勝任普通員工工作的智能系統。這一系統極大地降低了SaaS軟件的使用門檻，用户只需簡單的點擊操作，即可享受智能化服務。
因此，有讚的智能化運營系統，不僅能提升商家的運營效率，也降低自身的運營成本。從2023年財報來看，通過智能化運營，有贊成功將銷售費用率降低了10%，帶來了10%的利潤增長。最終，2023年，有贊服務的商家交易額達到1025億元，單個商家平均銷售額約161萬元，同比增長33%。有贊自身的經營性盈利也超過了3000萬，顯示出深度運營策略的成功。
有贊稱，2024年上半年公司將繼續全面擁抱AGI，繼續加強人工智能產品“加我智能”的能力以支持其可以被商家在更多場景使用。使用場景涉及更便捷地操作系統進行線上線下經營，更高效地完成功能配置，獲取更有針對性的經營策略建議，以及用AIGC生成更好的營銷創意。同時，中國有贊也藉助AGI的能力賦能公司內部銷售團隊和服務團隊。
白鴉認為，AI的下一步發展核心在於如何融入業務場景，有贊正計劃開放更多結合場景的AI應用。目前，有讚的AI產品“加我智能”已經覆蓋了營銷內容創作、功能使用協助、數據查詢分析、自動任務執行和經營諮詢建議等多個場景。
虧損大幅收窄，有讚的盈利仍在路上
2024年上半年，有讚的財報顯示，公司GMV約為499億元，同比增長2%。其中，門店SaaS業務的GMV約為250億元，佔比50%，同比增長7%。平均單個商家的銷售額約為84萬元，同比增長25%。
有贊表示，2024年開始，有贊從為中小商家提供“數字化軟件”，成長到為品牌零售商們提供“智能化消費者運營系統”。其智能化消費運營系統有五個核心模塊：基礎CRM模塊、客户權益系統模塊、內容運營模塊、客户連接模塊，以及場景營銷模塊。
截至6月30日，有讚的存量付費商家數量為59,541家。其中，訂閲電商SaaS的商家佔比約為66%，訂閲門店SaaS的商家佔比約為34%。
從這個角度來看，有讚的盈利，仍然需要持續的降本和AI在營收方面的發力才能實現。有讚的AI轉型，也不僅僅是一次技術的升級，更需要對存量時代商業邏輯有所洞察。只要這樣，才能在為商家提供了新的增長可能性的同時，為自己的未來發展打開新的篇章。