年輕幹部要提高羣眾工作水平_風聞

羣眾路線是黨的根本工作路線，羣眾工作是黨的一項根本性、基礎性工作。習近平總書記在2024年春季學期中央黨校（國家行政學院）中青年幹部培訓班開班之際作出重要指示強調，要走好新時代黨的羣眾路線，提高做羣眾工作的本領。新形勢下黨的羣眾工作對象日趨多元化、羣眾利益訴求日趨多樣化、羣眾工作環境日趨複雜化，年輕幹部要深刻把握新形勢下黨的羣眾工作規律，探索新方法新途徑，不斷提高新形勢下做好黨的羣眾工作的能力和水平。

**把提升能力本領作為開展羣眾工作的基本前提。**羣眾工作能力是黨的幹部必須具備的最基礎、最核心的能力。年輕幹部要想贏得羣眾的支持與信任，必須有過硬的羣眾工作本領。提升深入羣眾的本領。“一切為了羣眾，一切依靠羣眾，從羣眾中來，到羣眾中去”是我們黨的根本工作路線。年輕幹部要走出辦公室，經常性深入田間地頭、街頭巷尾拉家常、察民情，與羣眾打成一片，主動站在羣眾的立場思考問題，設身處地為羣眾着想。提升服務羣眾的本領。面對羣眾利益訴求日益多樣化，僅僅依靠“老馬識途”“老一套”“老經驗”是不夠的，要時刻關注羣眾需求，暢通問題反饋渠道，確保辦得準、辦得快、辦得好；提升精細化服務水平，從羣眾關注的高頻事項出發，梳理共性，舉一反三，力爭通過一個訴求解決一類問題。提升組織羣眾的本領。能否有效組織羣眾，直接關係到黨和政府決策的落實和工作的成效。年輕幹部要切實解決羣眾的實際困難、貼近羣眾，以優秀的品德修養、過硬的工作作風、良好的公僕形象帶動羣眾，充分發揮和凝聚羣眾的智慧、力量，切實把幹部思路變成羣眾行動，開創羣眾工作新局面。

**把察訪民情民意作為開展羣眾工作的重要窗口。**只有深入瞭解民情、民聲、民意，才能全面瞭解羣眾的所思所憂所盼。切實邁開步，深入開展調查研究，既要到工作局面好和先進的地方，又要到困難多、情況複雜、矛盾尖鋭的地方，確保把羣眾面臨的問題發現出來、把羣眾提出的意見反映上來、把羣眾創造的經驗總結出來，真正做到聽實話、察實情、求實效。真正敞開門，信訪工作是黨的羣眾工作的重要組成部分，也是傾聽羣眾心聲最直接的方式。敞開大門，主動做好送上門來的羣眾工作，變談訪色變為主動接訪，通過信訪渠道摸清羣眾願望和訴求，以羣眾不滿意的地方反思我們工作上做得不到位的地方，找到工作差距和不足加以改進，更好為羣眾服務。全面用好網，新形勢下，羣眾都上網了，民意也就上了網。年輕幹部必須學好用好互聯網這個做好羣眾工作的重要平台、重要工具，通過抖音、微信等自媒體，把準網絡羣眾需求“脈搏”，搭好政府網民“連心橋”，走好網上羣眾路線。

**把破解民生難題作為開展羣眾工作的重要抓手。**做好新形勢下黨的羣眾工作，最重要、最本質的是要從羣眾最關心最直接最現實的利益問題入手，用心用情用力解決好羣眾急難愁盼問題。“用心”，堅持問題導向。辦實事、解民憂，不能搞形式、走過場。年輕幹部要始終把人民安居樂業、安危冷暖放在心上，把羣眾的困難和訴求記在心裏，堅持以問題的破解為導向，緊緊抓住人民羣眾反映最強烈、最希望解決的問題，找準找實問題的堵點、難點和關鍵點，分類研究制定解決問題的對策和辦法。“用情”，精準靶向施策。“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”年輕幹部要強化公僕意識和為民情懷，把自己擺進去、把工作擺進去、把職責擺進去，針對當前困擾羣眾的痛點難點問題，既要感同身受，也要對症下藥，通堵點、疏痛點、消盲點，切實解決好發展所需、基層所盼、民生所向。“用力”，敢於攻堅克難。新形勢下，羣眾工作面臨的問題更復雜，難啃的硬骨頭更多，需要持續“用力”，在破解難題上見真章求實效。面對當前亟待解決的痛點難點問題和長期未能解決的歷史遺留問題，要敢於攻堅克難，能馬上解決的立行立改；不能立即解決的，要拿出解決方案，明確時間表、路線圖，讓羣眾有盼頭。

**把持續改善民生作為開展羣眾工作的努力方向。**新形勢下，民生需求呈現多樣化、多層次、多方面的特點，羣眾對民生服務提標擴面的期待不斷提升，改善人民生活品質就是年輕幹部的努力方向和工作重心。就業是最基本的民生，是社會穩定的重要保障。把就業作為經濟發展的優先目標，大力招引一批能提供就業崗位的優質企業，不斷培育就業新的增長極；健全就業促進機制，完善重點羣體就業支持體系，加大職業技能培訓力度，使人人都有通過勤奮勞動實現自身發展的機會。當前，人民羣眾對美好生活的嚮往已經從“有沒有”向“好不好”轉變。要聚焦羣眾最關心的教育、醫療、住房、養老、生態環境、食品藥品安全、社會治安等問題，既盡力而為，又量力而行，一件接着一件辦，一年接着一年幹，加快補齊民生領域短板，使羣眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。社會保障體系是羣眾生活的安全網和社會運行的穩定器。牢固樹立底線思維，完善低保等基本生活救助制度，發揮好社會救助等政策的託底功能，全面鞏固拓展脱貧攻堅成果，織密社會保障安全網，真正為羣眾生活安康託底。