不只是視頻變糊了，消費者被侵佔的權利還有.._風聞

10月8日，影視颶風發布了名為《清晰度不如4年前！視頻變糊是你的錯覺嗎？》的一條視頻，科普了視頻平台在清晰度上的一系列騷操作問題。

但就是這樣一個科普視頻，居然被下架了。

這個視頻大抵要説的就是，國內視頻網站為了降低流量費用支出所做的一些操作。比如，通過降低視頻碼率，改變編碼格式等方式，壓縮上傳的視頻畫質。

其實，國內網站諸如此類的騷操作不在少數。用户如果不主動選擇，視頻播放自動跳出的都是最低清晰度，虛標清晰度也是常有的操作，所謂的4K都不如油管上的1080。

輿情官並不是技術流，不能從帶寬、寬帶這些維度給大家好好分析分析。

今天輿情官更願意從一個內容消費者，用户的角度談談自己對這件事情的觀感。

各大平台似乎不太尊重觀眾的觀看體驗。為了節省成本，其實大家都可以理解的。但為啥要騙消費者這呢？為什麼「高清」「超高清」「2K」「4K」都變成虛標呢？重點不是碼率，是大家花錢，結果看了假高清，這是典型的消費欺詐。

通過影視颶風的視頻我們瞭解到，視頻網站為降低流量費用，會對多人觀看的視頻進行二次壓縮，也就是説，同一個視頻，越多人看，相對就會越模糊……

實際上，視頻網站各類糊弄用户的行為早已有之。**在視頻畫質上欺騙消費者，還不讓消費者有知情權。**早在去年的時候，愛奇藝就因“限制投屏”（視頻分辨率降低為480P）、禁止HDMI連線播放等單方面變更合同條款涉嫌違約被用户告上法庭。 別家諸如此類的操作也很多，比如用户開通優酷視頻VIP後，若想投屏到電視上，還需要重新升級到SVIP。用户開通騰訊視頻的會員後，依舊要被強制插播廣告。

**一方面，**用户花錢開會員得到的體驗是大打折扣的，**而另一方面，**各大平台這些年則是在持續不斷的上調會員價格，不斷細化、套娃的會員分類。

據悉， 愛奇藝共 有黃金 VIP 、 白金 VIP 、星鑽 VIP 會員 三種 VIP 等級。其中 ， 黃金 VIP 可 在電腦、手機、 Pad 端使 用 ；白金 VIP 新用户擁有電視端觀看權益 ；星鑽 VIP支持手機、電視、電腦、 Pad 、 VR 等 7 種終端觀看權益。離譜的是，同一個視頻平台旗下，又分為手機端會員和電視端會員，互不兼容。想要在電腦端觀看更高清晰度或受版權限制的電影、劇集，還要充值更高價格的白金或星鑽等級會員。

種種騷操作背後折射出來的是行業的困境：用户觸頂、長視頻平台難盈利。

看上去熱熱鬧鬧的視頻網站實際上盈利的屈指可數。

愛奇藝自成立以來連續12年虧損，直到2022年，愛奇藝官方稱自己首次實現全年盈利。 寒冬之下，視頻平台一方面是通過超前點播、VIP漲價、限制投屏等各種措施促進會員消費；另一方面則是大力的控制成本。但攪局者——短視頻行業的摻和，短劇的入侵，擺在視頻平台面前的難題更大了。尤其是短視頻行業不斷擠佔市場份額，為扭轉這一局面，不少視頻網站平台在“掘金”會員、控制成本方面煞費苦心。

但這裏就涉及到一個博弈問題，平台只有盈利才能產出更多好的內容給觀眾，留住觀眾，才能實現更好的盈利。留住觀眾，留住用户，需要的是好服務，好體驗，而不是隔三差五的出事情噁心觀眾。所以這就需要做一個平衡，其實，不止是國內視頻平台在面臨這個問題，國外也一樣。

有意思的事，大家請回憶一下，是不是平台很多時候，都號稱自己自制劇投幾億做特效，用各種高清攝影機。結果呢？到了用户這端呢？會員開高畫質效果還是很差，投資再高有啥用呢？

都説觀眾是視頻平台的衣食父母，可實際情況明顯就不是。

往深的進一步思考，説到底，這一系列操作的背後可見的是視頻運營平台盈利困難，但是，盈利困難的背後不一定是用户不買會員或者會員費便宜導致的，是不是平台方商業模式有問題呢？

是不是別的各項成本都太高了呢？是不是製作精品內容的水平低呢？

是不是內容視頻這條賽道現在的商業模式沒能支撐起創作者的需求，進而沒能形成正向循環？視頻網站掙錢困難，市值也並不高，優愛騰的大頭花銷在內容採購上。b 站的市值更不用説了，用遊戲來撐着。於是視頻業務不掙錢的情況下只能不斷節省成本。是不是應該從源頭重新審視呢？

(早前的虧損新聞圖）

此外，據悉，視頻會員服務協議多屬於格式合同。根據合同法規定，如果在格式合同中存在明顯加重對方責任、減輕和免除自己責任的條款，那麼該條款應視為無效，不具有任何法律效力。消費者的知情權、選擇權、公平交易權應該得到應有保障。

輿情官認為，視頻網站平台應加強自律，同時相關部門應強化監管。尤其應對開通會員協議的合法合規性、服務內容是否全面真實以及是否涉嫌誘導消費等方面加強審查。

在當下，更應出台相應的標準，切實保障我們消費者的利益。