國慶出遊五家OTA機票評測：攜程增值服務多樣 途牛最貴_風聞
网经社-45分钟前
十一黃金週恰逢秋高氣爽的季節，無論是城市的繁華街道，還是鄉村的寧靜小徑，都充滿了節日的氣氛和旅行的誘惑。對於出遊的消費者來説，如何在這個假期中獲得最佳的旅行體驗，成為了他們最關心的問題。
網經社移動出行台從機票預訂、酒店選擇到旅遊景點的評測，對攜程、同程、飛豬、去哪兒、途牛五家在線旅遊平台進行對比評測，本文評測的是五家在線旅遊平台的機票部分。
機票評測：攜程排名第一 途牛墊底
旅遊旺季，機票價格的波動總是牽動着無數旅行者的心。我們對國內知名在線差旅平台（OTA）機票價格進行了一次評測。本次調查涵蓋了攜程、飛豬、去哪兒、途牛、同程旅行等平台，從價格、服務等維度進行了對比。
（注：本評測僅針對9月27日下午2點採集的杭州飛往北京的國航1705數據，評測結果僅供參考）
對比發現，攜程、飛豬、去哪兒和同程旅行都提供了1150元的機票價格，相比途牛的1320元，這四家平台的價格更具競爭力，對於預算有限的旅客來説，這些平台是更優的選擇。
雖然途牛的價格較高，但它提供了較為全面的保險選項，包括國內旅行險、航意險、航空延誤險等，適合對旅行保障有更高要求的旅客。而攜程則在保險服務的基礎上，還提供了接送機服務和機場服務等，為旅客提供更多便利。
攜程提供的贈品包括接送機82折券和租車88折最高減1188元的優惠，這對於需要這些服務的旅客來説，具有很大的吸引力，可能會成為他們選擇攜程的決定性因素。
同程旅行在價格上與其他四家平台持平，但未提供增值服務等相關服務。
對此，網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰表示，旅客在選擇購票平台時，不僅要考慮價格因素，還應根據自己的需求考慮各平台提供的增值服務和贈品。對於追求性價比和額外服務的旅客來説，攜程和飛豬可能是更好的選擇。而對於更看重旅行保障的旅客，途牛雖然價格更高，但其提供的全面保險服務可能更符合他們的需求。
此外，消費者在訂機票時，為了確保順利出行並節省費用，旅客需要注意以下幾個關鍵事項：
**（1）確認航班信息。**確認出發與到達時間：選擇適合自己的航班時間，同時考慮從市區到機場或從機場回市區的交通方式。確認航班號與航空公司：確認所訂航班的航班號和航空公司，以便後續辦理登機手續和查詢航班動態。
**（2）瞭解退改簽政策。**在購買機票前，務必仔細閲讀退改簽政策。很多便宜的機票是不能退改簽的，或者退改簽需要支付高額費用。因此，要根據自己的行程安排和不確定性，謹慎選擇是否購買可退改簽的機票。此外，還需要了解退改簽可能產生的費用，包括退票費、改簽費以及可能產生的差價等。
（3）確認預訂信息與支付細節
此外，還需注意提前預訂，可以享受較低的票價和更多的座位選擇。並考慮購買旅行保險，以應對可能出現的航班延誤、取消或行李丟失等情況。部分機票套餐可能包含保險服務，需提前瞭解並確認。
調查行動：護航售後服務有保障
國慶作為集中性的出遊，給各旅遊平台、交通部門、旅遊景區帶來更大壓力，消費糾紛也不可避免。平台作為連接消費者和商家的橋樑，在為消費者提供多樣化的旅遊服務之外，也承擔着更多的責任來保障消費者的權益。只有讓消費者享受着全流程的優質消費體驗，才能形成可持續的消費鏈路。
為幫助遊客維護自身合法權益，助力打造良好的旅遊消費環境。網經社旗下消費糾紛調解平台“電訴寶”發起“聚焦國慶旅遊 保障遊客出行權益”專項調查行動。據悉，這也是今年繼發起“電商平台‘僅退款’調查行動”後，面向國慶期間在線旅遊的專項調查行動，也是電訴寶的第38次專項調查行動。
本次調查行動涉及對象既有攜程、飛豬、去哪兒、同程旅行、馬蜂窩等頭部OTA，也包括途牛、航旅縱橫、眾信旅遊、客路旅行、走着瞧旅行、窮遊、要出發、旅划算等中長尾平台，還有途家、木鳥民宿、小豬民宿等民宿平台。
如果您在國慶旅遊消費過程中遇到相關問題，歡迎向我們提供線索。