【數字零售週報】10月第一、二週：微信淘寶互通 拼多多升級“買貴雙倍賠”_風聞

10月第一、二週（10月1日-10月12日）數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售台帶來的動態回顧。

【要聞速覽】

1.拼多多“買貴必賠”升級為“買貴雙倍賠”

2.微信端內可直接淘寶購物 支持雙平台賬號綁定

3.“東北雨姐”所售紅薯粉條涉嫌虛假標註 正在查處

4.羣眾舉報“盒馬”違反《電子商務法》 上海市場監管部門：已立案調查

5.閃送在美股上市：市值超11億美元

6.交個朋友前三季度累計GMV約88.6億元 同比增長約18.44%

一、頭部平台

京東於10月8日啓動全年投入力度最大的“月黑風高”

10月8日，京東內部人士透露，日前京東零售內部進行緊急會議，計劃在2004年10月8日啓動京東集團創始人、董事局主席劉強東帶領團隊推出的限時限量降價玩法“月黑風高”。該人士表示，這次“月黑風高”覆蓋的商品和降價力度會是全年投入力度最大的一次。活動將於10月8日晚8點準時開搶，形式為搶購，活動時間搶完即止。

京東宣佈將進一步加碼香港市場佈局 初期投入15億元

10月8日，京東近期宣佈將進一步加碼香港市場佈局，初期投入15億元，長期上不封頂，投入將主要用於商品價格補貼、物流補貼及服務優化等方面。同時，京東還面向香港地區用户推出自營滿299元免運費送上門服務（免運10KG），當地用户在京東APP購物，符合免運費條件即可享受免費送貨上門，最快次日達的購物體驗。

淘寶推出新業務“淘精選” 由低價轉向性價比

10月8日，淘寶上線了一項名為“淘精選”的業務，以自營店的形式內置在淘寶APP內。據悉，淘精選是由淘寶官方運營，通過官方精選和優質服務為消費者提供超強性價比商品的官方運營品牌。

拼多多“買貴必賠”升級為“買貴雙倍賠”

10月8日，拼多多發佈《買貴雙倍賠服務規則》更新公示通知，此前的“買貴必賠”服務將升級為“買貴雙倍賠”服務，新規則將於10月16日生效，即平台雙11正式開啓後兩天生效。平台也進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。

微信端內可直接淘寶購物 支持雙平台賬號綁定

10月9日消息，微信App裏打開淘寶鏈接可以直接喚起淘寶H5界面並完成下單及支付，全程無需跳轉回淘寶 App。 用户可以在微信端綁定淘寶賬號後實現正常的瀏覽、添加購物車、支付功能，收貨地址也是淘寶裏自己設置的地址；而且微信綁定淘寶賬號後後續也不用再重複登錄。

拼多多為商家推出物流自動攔截服務

10月8日，拼多多平台為商家推出了物流攔截技術支持服務，並新增相應規範，10月8日正式生效。當消費者發起僅退款、退貨退款流程，且商家對包裹相應交易訂單做出“同意拒收退款”動作或訂單處於“退款成功”狀態時，或消費者針對派件前交易訂單申請售後經平台判定符合自動發起物流攔截情形時，將觸發上述服務。

淘寶內測新版店鋪：新鋭品牌店 淘寶農場店 淘寶集合店

10月10日，淘寶近日已開始內測新版店鋪體系，向商家提供多類型店鋪經營方案，包括但不僅限於優化平台規則，重新設計商業機制、經營工具和店鋪產品等。具體而言，升級後的新版店鋪體系重新做了定製分類，目前收到邀約的商家涉及到三類：新鋭品牌店、淘寶農場店、淘寶集合店。

淘寶“僅退款”新策略上線兩月：日均攔截超40萬筆不合理僅退款

10月10日，淘寶對外透露“僅退款”新策略上線後的相關數據。數據顯示，新策略上線兩個月後，淘寶日均攔截不合理“僅退款”超40萬筆，不合理“僅退款”現象已得到相應治理。

二、直播/短視頻電商

辛巴帶領辛選高管團隊參訪胖東來 曾表示想開超市

10月2日，辛巴帶領其“辛選”高管團隊到訪許昌胖東來，與胖東來商貿集團有限公司董事長於東來進行了會面。辛巴此前曾在直播中多次提到過“胖東來”，並表示“我就想開超市，把超市開到山姆店對面，開到Costco對面。”“胖東來是我們學習的對象。”

抖音電商正式開啓“星光好物計劃”

10月8日，抖音電商推出專為快消品牌定製的“星光好物計劃”，於10月8日全面開啓。雙11期間，用户在面對海量商品時容易產生選擇疲勞，品牌需要通過更具創意的營銷方式，在用户心中留下深刻印象。基於這一點，“星光好物計劃”通過主題短片、好物榜單等形式，構建品類心智，將品牌深植於用户的購物旅程中。

辛巴快手賬號直播功能已被解封

10月10日，網紅主播辛巴快手主頁的“直播封禁”標誌已經消失。詢問辛選小助理得知，辛巴的直播功能已被解封，並且之後會有直播。

遼寧朝陽市監：“東北雨姐”所售紅薯粉條涉嫌虛假標註 正在查處

10月10日，遼寧省朝陽市朝陽縣市場監督管理局工作人員稱，東北雨姐團隊直播售賣的粉條，檢測結果已出。東北雨姐團隊直播售賣的紅薯粉條涉嫌產品標籤虛假標註，現在正在查處中。

宣佈“退網”的駱王宇迴歸 將開啓雙11直播帶貨

10月6日，駱王宇在抖音賬號發佈一段視頻，正式官宣迴歸，並宣佈雙十一的直播帶貨在10月14日開始。7月12日晚，抖音的“美妝一哥”駱王宇發佈視頻正式宣佈了CSS油橄欖退款方案，並稱決定“退網”離開一段時間。

交個朋友前三季度累計GMV約88.6億元 同比增長約18.44%

10月10日，交個朋友控股發佈公告稱，2024年第三季度，集團合計完成商品交易總額（GMV）約29.0億元，較2023年第三季度增長約18.84%；2024年前三季度累計完成GMV約88.6億元，較2023年前三季度增長約18.44%。

三、備戰雙11

天貓雙11免費提供超2500億額度“極速回款”服務

10月8日，今年天貓雙11將向淘寶天貓商家提供免費極速回款服務，額度超2500億。這也是歷屆大促史上最大規模極速回款額度。從10月14日至11月13日，報名參加天貓雙11的商家，成功開通“極速回款”服務後即可享受免費回款權益，符合條件的訂單，只要商家一發貨，即可馬上收回貨款。

拼多多百億補貼正式啓動11.11

10月8日，為了延續國慶黃金週的消費熱潮，拼多多百億補貼率先啓動今年的11.11大促，首次推出“百億消費券”活動，並將“百億加倍補”升級為“超級加倍補”，真金白銀投入海量補貼及資源，持續助力品牌及商家銷量長虹，確保消費者以簡單實惠的方式一站購齊優質好物。

京東雙11提前至10月14日晚8點開啓

10月10日消息，京東雙11大促將提前至10月14日晚8點開啓，直接現貨開賣，而此前京東在商家生態夥伴大會上宣佈的時間為10月17日。和去年相比，京東今年的雙11開啓時間提前了近10天。

天貓將上線“加價選順豐”服務

10月9日，為滿足用户日常消費的升級體驗，天貓宣佈將上線“加價選順豐”運費模板的功能，消費者可在相關商品頁面看到相關標識，並選擇加付郵費要求順豐配送。新功能和相關規則將在10月16日正式生效，並覆蓋雙11大促。

淘寶直播投入千萬流量加碼雙11店播大場

10月10日，淘寶直播生態核心節奏正式發佈，將於2024年10月14日啓動預售期。本次雙11淘寶直播推出新打法——店播大場，以大場為基礎單元進行權益疊加，疊加主題大場加碼激勵，覆蓋過萬商家，多種玩法分時段助力各節點爆發，與商家共建繁榮的雙11大促生態。

淘寶面向所有商家正式上線AI產品“生意管家”

10月12日，淘寶於雙11前全面升級了商家AI產品“生意管家”，已面向所有淘寶天貓商家上線。升級後的“生意管家”整合了素材生成、數據服務、經營代理等多項AI工具及能力，進一步提升商家使用體驗，大幅為商家節省成本、促進轉化。

四、其他平台

羣眾舉報“盒馬”違反《電子商務法》 上海市場監管部門：已立案調查

10月9日，上海市浦東新區市場監管局稱，經羣眾舉報，已對上海盒禮網絡技術服務有限公司（盒馬App的運營方）涉嫌修改服務協議未按規定期限公示的行為，予以立案調查。該舉報稱，去年年底，盒馬將會員運費規則從一個月免費三十一次，變更為一天一次，這一變更只公示了2023年12月20日-21日兩天。

京東七鮮在北京開出首個前置倉 對標美團自營“小象超市”

10月11日，據《中國企業家》報道，9月，京東旗下的生鮮業務“七鮮”在北京開出首個前置倉並投入運營，第二個前置倉也正加緊建設，主打“最快30分鐘送達”。此次開出的前置倉對標美團旗下自營的“小象超市”，周圍3公里內的用户下單後，提供配送上門服務。目前該站點有20多名快遞員，人均每日可送50單左右。

蚊子會今年上半年營收增長30%

10月10日，近期蚊子會創始人王俊樺透露，今年上半年，蚊子會營收實現了30%的同比增長。

五、其他動態

閃送在美股上市：市值超11億美元

10月4日，閃送正式以“FLX”為股票代碼在納斯達克掛牌上市。上市首日，閃送開盤報16.5美元/股，收盤報18.01美元/股，漲9.15%。以發行價計算，閃送通過本次IPO募集6600萬美元（不計“綠鞋機制”），若執行“綠鞋機制”後的募資規模至多為7590萬美元；以每股16.5美元的發行價計算，閃送的IPO市值超11億美元。

德邦推出“特快當日”服務 最快跨省6小時達

10月9日，德邦快遞依託於全國佈局的直營優勢，近期全新推出“特快當日”服務升級運輸時效，專車攬收、專車派送，最快可實現跨省6小時送達，重新定義了行業“快”標準。

國家郵政局：國慶假期全國攬投快遞包裹近63億件

10月8日，國家郵政局監測數據顯示，今年國慶放假期間（10月1日-10月7日），全國郵政快遞業運行總體平穩。攬收快遞包裹31.61億件，日均攬收量與2023年國慶長假相比增長28.4%；投遞快遞包裹31.20億件，日均投遞量與2023年國慶長假相比增長26.7%。

京東物流到倉服務升級 130城實現當日預約當日上門攬收

10月10日，今年11.11期間，京東物流到倉服務再升級，130城實現當日預約當日上門攬收，深圳、武漢、北京、杭州、金華、廣州等66個城市核心區實現18點預約截單、最快1小時上門攬收，升級推出支持7*24客户定製攬收服務。

菜鳥將向7省客户交付快遞網點採購無人車 備戰雙11

10月11日，菜鳥在雙11前集中收到了來自全國7省客户的無人車採購訂單，並正趕在雙11前完成交付。菜鳥集團自動駕駛業務負責人表示，雙11確實讓無人車的優勢更加凸顯，目前除了已經交付的客户，還有廣西、河南、安徽、江西等多個省份的客户都在等待交車，菜鳥將加速排產，確保在雙11前為客户有序交付，助力各地區網點應對即將到來的運單高峯期。

淘寶聯合商家推動西藏 青海 寧夏 甘肅 內蒙古等西部五省包郵業務

10月11日，淘寶宣佈：由於地理阻隔、交通不便導致物流成本較高，而未能享受到包郵待遇的中西部消費者，在今年天貓雙11前夕，正式邁入“包郵年代”。淘寶正聯合商家共同推動西藏、青海、寧夏、甘肅、內蒙古等西部五省包郵業務。

消息稱閃送內測“松鼠快送”多對多配送模式

10月12日，閃送近期正在內測“松鼠快送”功能，主要有三種訂單模式，分別是松鼠專送（一對一配送、一對多配送）和松鼠拼單（多對多配送）。其中，一對一專送是派單模式，多送、拼送訂單則是搶單模式。

《直播電商行業高質量發展報告（2023-2024年度）》發佈 2023年我國直播電商滲透率達37.8%

10月11日，《直播電商行業高質量發展報告（2023-2024年度）》藍皮書研究成果發佈。從2019年到2022年，直播電商滲透率從4.9%增長到30.4%，2023年滲透率達到37.8%，同比增長24.3%。

六、數字零售投訴榜

據網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”顯示，2024年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閒魚、小紅書、快手、天貓、蘇寧易購、有贊、轉轉、微店、唯品會、交易貓、微拍堂、美團優選、抖店、拍機堂、紅布林、微信視頻號、愛回收、阿里巴巴、店寶寶、途虎養車、二三良作、找靚機、盒馬、蘑菇街、國美、樸樸超市、返利網、蟬媽媽、淘特、孔夫子舊書網、網易嚴選、95分球鞋交易平台、嗶哩購、小芒、叮咚買菜、多多買菜、孩子王、小米有品、蜂享家、華為商城、花禮網、藝狐在線、噹噹、想去網、華碩商城、蜂雷、蘇寧速購、酒仙網、元氣瑪特、尥餳電商、羊小咩、餉店小程序、美囤媽媽、易車惠買車、良品鋪子、精選速購、萌推、麥樂購、一直娛、今日頭條放心購、小鵝通、悦享、美菜網、網易、萬表網、微盟、良品鋪子、小米商城。

**數字零售定義：**網經社將零售電商升級為數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義為一種業態，包含平台、商家、品牌、用户、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。