天貓雙11預售遭吐槽，網友稱轉戰京東拼多多，馬雲曾建議迴歸用户_風聞

隨着拼多多、直播帶貨等新平台新模式的崛起，消費者對於雙十一等購物節的熱情正在逐步變低。

雖然京東雙十一遭到了楊笠合作翻車，但是它今年的體驗總體還不錯，尤其取消了預售機制。

反觀淘寶，目前依舊處於預售階段，很多商品現在只可以付定金，這讓部分網友很崩潰。

根據淘寶官方公佈的規則可以看出，天貓雙11今年開啓的時間為10月14日，第一週為預售階段，隨後是第一波開賣和第二波開賣。

可以看到今年雙十一比往年時間更長，這個消費者其實可以接受，但是在如此重視物流時效性體驗的時代，天貓依舊堅持預售確實有點讓人搞不懂。

針對天貓雙11的預售，目前在網上已經有網友吐槽。

有網友表示今年淘寶很不行，預售了個寂寞，都給京東造了。

確定對於部分需要急需品的網友來説，目前預售階段在天貓購買確實不合適，畢竟沒有付尾款，商家無法進行配送。

還有用户吐槽凡買個東西上淘寶就是滿減，整得買雙襪子都想湊200；還有優惠活動，我是想買東西，我不是想看直播啊我很閒嗎？旗艦店自己沒有能力給我點優惠。非要讓別人把你的價格打下來嗎？！！ 每個主播賣的組合一樣又不一樣，不開玩笑，考試都沒用過這麼多公式。

同時該用户表示88VIP消費券還得用積分兑換！之前還有1k多的門檻，今年經濟這麼差了還要讓我湊3k？一個月能掙到3k嗎！ 確實有很多人在等雙十一買大件，那我呢！買衞生紙衞生巾洗衣液的不是人嗎？！！我怎麼湊3k？買明年雙十一都用不完的衞生巾嗎？

可以看到目前在社交媒體上，對於淘寶的預售，陸續有網友出來吐槽，尤其京東和拼多多目前沒有預售機制，這很容易讓消費者看到對比效果。

還有網友稱今天淘寶太拉了，轉戰京東爽買，同時表示再接再厲哈，保持這樣，當然最好是把湊單也免了，直接打折，迴歸最開始的樣子，別學隔壁搞什麼定金預售尾款的，煩。

此外還有用户稱淘寶這定金預售點進去一看頭都大了，真把用户當自己公司牛馬了，對淘寶無感了，特煩預售付定金這套，全是在京東、唯品會買的。

除了預售外，天貓此次依舊重點推薦直播間，官方稱百大直播間狂撒10億紅包，這個福利確實不錯，但是這也消耗掉了大量的時間。

從平台的角度來説，用户在直播間的時間越長，下單的數量和金額可能會越高，但這也忽視了部分網友的體驗，並不是所有的人都想整天呆在李佳琦們的直播間的。

但是淘寶部分主播的直播間卻可以領紅包，這會留住部分不想看直播但是又想要紅包的用户，這個用户體驗是極差的。

可以看到有網友吐槽，蹲在淘寶直播間一下午就為了搶那幾十塊錢的定金紅包呵呵。。直接搞降價不就得了嗎非得麻麻煩煩搞定金煩得要死 。

去年雙十一過後，天貓高管層發生了重大變動，阿里集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天集團CEO；淘天集團原CEO戴珊迴歸阿里集團，協助籌建資產管理公司。

隨後的一年內，淘天集團發生了許多變化，但是營收卻出現了下降，今年二季度淘天營收1133.73億元，同比下降1%，這個其實並不是個好信號。

隨着拼多多和抖音的崛起，京東和淘寶這兩個巨頭紛紛開啓了防禦戰，包括推出百億補貼，打通微信支付等等，但是這並沒有讓部分消費者再次迴歸。

從用户體量來説，淘寶依舊是中國的頭部電商平台，這也是阿里最核心的業務，但是近兩年這個平台頻繁更換負責人，其實並不是一件有利於平台發展的事。

2023年5月份馬雲曾召集淘天集團各業務負責人，開了一場小範圍內的溝通會。馬雲在會上稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能已經不適用，應該迅速改掉。他為淘天集團指出了三個方向：迴歸淘寶、迴歸用户、迴歸互聯網。

目前來看回歸用户這一點，吳泳銘時代的淘天集團並沒有做好，拿今年的雙11舉例，為何還要堅持用户體驗度不好的預售？這點是否符合迴歸用户的方向呢？

當然淘天也確實做了一些迴歸用户的舉措，包括88VIP，增加微信支付等，但是這些遠遠不夠，在購物節讓用户用最簡單的方式，買到最實惠的產品，其實才是最能讓用户滿意的。、

目前來看部分淘天的運營團隊還是停留在數據時代，包括直播的人均時長、下單金額等等，但是要明白即使沒有主播，旗艦店依舊可以賣出去產品，很多網友也吐槽主播為二道販子。

目前京東已經開始取消預售，給用户提供最便捷的購物渠道，淘天的團隊還是要行動起來，主播體系不一定適合淘寶，把用户留在淘寶真的不一定就能帶來高速增長，體驗才是最重要的。

至於李佳琦們，它們適合沒有建立完善商家體系的平台，淘天已經擁有了上千萬的賣家，尤其是各大品牌的旗艦店，為何還要堅持直播呢？