醫美平台新氧深陷困境：用户流失，投訴頻發，未來堪憂_風聞

在顏值經濟盛行的當下，醫美行業曾被視為一片藍海，而新氧作為“互聯網醫美平台第一股”，一度站在了這個風口的浪尖上。然而，隨着最新財報的公佈，新氧的業績卻讓人大跌眼鏡，昔日的輝煌似乎已成過眼雲煙。

據新氧發佈的2024年上半年財報顯示，公司累計收入雖達到7.26億元，但同比增長僅為0.48%，幾乎可以忽略不計。更令人擔憂的是，公司累計淨虧損達到了229.9萬元，由盈轉虧的態勢明顯。這一數據不僅遠低於市場預期，也標誌着新氧在盈利道路上的又一次挫敗。

回望過去，新氧的股價表現同樣令人唏噓。自2019年上市之初的輝煌，股價一度飆升至22.8美元/股，市值高達20億美元。然而，好景不長，隨後幾年裏股價持續下跌，甚至一度跌破1美元，市值也蒸發了超過96%。如今，新氧的市值已不足1億美元，與昔日的風光相比，堪稱天壤之別。

除了業績上的困境，新氧在用户端也面臨着巨大的挑戰。財報顯示，2024年第二季度，新氧的移動端月活躍用户數同比下降了一半，僅有150萬。這一數據無疑暴露了新氧在用户增長和留存方面的嚴重問題。

而用户流失的背後，則是新氧面臨的信任危機。近年來，新氧平台上的虛假宣傳、衞生不合格、操作不當等問題頻發，導致消費者投訴不斷。這些負面事件不僅損害了新氧的品牌形象，也讓越來越多的用户對其失去了信任。在黑貓投訴平台上，關於新氧的投訴高達1363條，內容涉及虛假宣傳、衞生問題、退款難等多個方面。

隨着醫美行業的不斷發展，市場競爭也日益激烈。除了新氧之外，還有眾多醫美平台和互聯網大廠紛紛入局，試圖瓜分這塊誘人的蛋糕。面對激烈的市場競爭，新氧不得不通過降價等方式來爭奪市場份額，但這無疑會進一步壓縮其利潤空間。

為了擺脱困境，新氧開始嘗試轉型。一方面，公司加大了對私域用户的運營力度，希望通過優化流量投放結構來降低獲客成本；另一方面，新氧還推出了個性化醫美方案定製、術後護理指導等增值服務，以及會員制度等創新業務模式。然而，這些轉型措施能否取得成效，仍然是一個未知數。

此外，新氧還試圖通過收購與投資合作來佈局醫美全產業鏈。然而，這一戰略的實施也並非一帆風順。例如，新氧在投資實體醫美機構時曾因違規被處罰，這無疑給其轉型之路增添了幾分不確定性。

綜上所述，新氧醫美目前正面臨着業績滑坡、用户流失、信任危機以及競爭加劇等多重挑戰。雖然公司正在積極尋求轉型和突破，但前路依然充滿未知和變數。在這個顏值經濟盛行的時代裏，新氧能否重新找回昔日的輝煌？一切還有待時間給出答案。不過從目前的情況來看，新氧想要涅槃重生並不容易。