【數字零售週報】雙11李佳琦預售GMV秒破億；淘寶關閉僅退款評價？_風聞

10月第三週（10月13日-10月18日）數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售台帶來的動態回顧。

雙11提前打響，商家繼續卷。商家如何做好全域電商？

別急！先來看個電商數據重磅乾貨活動預告：一場未來電商私享會將於10月24至25日在我們網經社自己總部大樓——杭州濱江區網盛大廈29層大廳舉辦。本次活動由杭州電子商務協會新零售專業委員會指導，未來電商學苑主辦，網經社等協辦。

【要聞速覽】

1.京東物流官宣 開始服務淘寶天貓商家

2.“東北雨姐”致歉：願承擔相關法律責任

3.京東超市採銷直播間與李佳琦同步直播

4.遙望科技宣佈推出公司最大規模“雙11”活動 將有超50個明星IP參與

5.雙11預售首日 交個朋友淘寶直播間GMV突破2.3億元

6.盒馬一門店被指篡改牛肉日期 店員：工商已經介入調查

7.全球家精選赴美上市備案未通過

8.辛巴宣佈迴歸 將於10月19日開啓雙11直播

一、頭部平台

京東物流官宣 開始服務淘寶天貓商家

10月16日，京東物流與淘天集團達成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平台，平台商家將能夠選擇京東物流作為服務商。目前，雙方對接系統已基本完成，眾多淘寶天貓商家已經選擇京東物流作為服務商，消費者也可以在淘寶和天貓APP內查詢京東物流軌跡。

京東：對惡意造謠抹黑劉強東章澤天夫婦等不實信息已報案

10月16日，京東發言人 在其認證微博發佈聲明，近日，有關章澤天女士加入“光明會”、惡意造謠抹黑劉強東章澤天夫婦家庭及私人生活等不實信息在網絡上廣泛傳播，大量水軍賬號有組織地大肆散佈、傳播上述謠言，短時間內炮製出上萬條謠言信息。劉強東章澤天夫婦已向公安機關報案，警方已受理該案且正在偵辦中。

淘寶上線增加退貨憑證覆蓋 關閉全額僅退款評價入口等多條商家保障策略

10月18日，今年雙11，淘寶將陸續上線更多改善營商環境的策略，包括增加退貨憑證覆蓋、升級多款售後工具、關閉全額僅退款評價入口等，助力商家在天貓雙11期間降本提效，建立公平、有活力的電商生態。

二、直播/短視頻電商

“東北雨姐”致歉：願承擔相關法律責任

10月12日晚，“東北雨姐”通過社交媒體賬號發佈聲明稱，近期有關我公司達人在直播中涉及虛假宣傳誤導消費者的問題引起社會的關注，對此誠懇致歉。“這段時間以來，我們積極配合了相關部門的調查，接受相關部門的處理意見與處罰結果，願承擔相關法律責任。我們將切實保護消費者合法權益，對公司開展全面內部整改，擔負起相應責任。”

4名主播籤“直播演戲”協議引流帶貨 被行政拘留並罰款

10月10日，青海省果洛藏族自治州瑪沁縣公安局快速查處一起網絡違法行為，4名網絡主播被處以行政拘留並罰款的行政處罰。4名主播在短視頻平台直播期間，通過連麥的方式互相辱罵並約架。警方介入調查才發現，這一違法行為竟是提前約定的“一齣戲”，目的只是引流帶貨。其中3名主播提前簽訂了紙質協議，約定“直播演戲賣貨”，並附加了不能外傳的保密條款。

抖音電商推出運費險優惠 預計為商家一年降本超40億元

從10月18日起，抖音電商針對商家運費險推出系列降本措施，符合條件的商家或達人運費險成本將降低10%-40%不等，預計全年可以為商家節省超過40億元。

過去一年抖音電商GMV同比增長46% 直播帶動商家銷量同比增長57%

10月17日，抖音電商“直播間裏的商家成長”活動在京舉行。活動現場發佈數據顯示，過去一年，抖音電商GMV同比增長46%，貨架場景GMV同比增幅達86%，平台生態充滿活力，直播帶動商家銷量同比增57%。

三、聚焦雙11

辛巴宣佈迴歸 將於10月19日開啓雙11直播

10月14日，辛巴在快手賬號中宣佈將在10月19日上午10點開啓直播，正式征戰“雙11”，並在視頻中帶着員工單膝跪地致敬用户。

京東舉辦雙11啓動會 京東超市採銷直播間與李佳琦同步直播 在其價格基礎上再打9折

10月14日，京東舉辦雙十一啓動會。京東集團CEO許冉在會上宣佈，未來三年，京東將招募至少一萬名採銷人才，以支持其日益擴大的經營需求。京東官宣，京東超市採銷直播間與李佳琦同步直播，並在李佳琦直播間價格基礎上再打9折，現貨開賣，正面叫板李佳琦，火藥味十足。

B站宣佈將投入30億流量定向扶持優質種草內容

10月14日，“雙11”大促正式開啓，嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）宣佈將投入30億流量定向扶持優質種草內容，聯手天貓開啓萬名UP主直播及帶貨專場。

百度優選雙十一省心好物節啓動

10月14日，今年百度優選雙十一省心好物節，作為百度優選年度大型營銷活動，將整合百度各項資源資源，以更高效的流量佈局、更有力的營銷抓手和更簡單的參與方式，全面賦能廣大商家，幫助商家打造爆款單品與直播間。活動時間為2024年10月14日12:00:00—11月13日23:59:59，共計31天（10月14日氛圍上線，10月20日活動開始）。

快手雙11購物節正式開啓預售 主題為“件件甄選 多買多省”

10月10日，快手雙11購物節正式開啓預售。今年開始以「件件甄選 多買多省」為主題，打造玩法多樣的優惠活動。此次快手雙11購物節共分兩個階段：10月10日至10月18日預售期，好貨搶先購，提前鎖好價；10月19日至11月11日正式期，全平台釋放最大優惠力度，打造購物狂歡。

遙望科技宣佈推出公司最大規模“雙11”活動 將有超50個明星IP參與

10月15日，遙望科技正式啓動號稱公司史上最大規模“雙11”，今年“雙11”期間，遙望計劃組織超過50個明星IP（億級IP10個以上，千萬級IP15個以上）進行超過600場直播，直播時長超4800個小時。其中億級IP10個以上，千萬級IP15個以上。

京東上線“真低價擂台賽”活動 提供跨平台比價功能

10月18日，雙11期間，京東上線“真低價擂台賽”活動，該活動頁面下的商品均提供比價功能，左側為京東現貨價，右側為某平台預售價，其現貨價均低於其他平台的同款商品預售價。

四、雙11戰報

李佳琦直播間加購金額同比增長20%

10月14日晚上8點，天貓雙11開啓預售，李佳琦直播間率先破億。據接近美one內部消息顯示，今年雙11李佳琦直播間預售加購金額同比增長超過了20%。可復美、絲塔芙、綻媄婭、華倫天奴、歐萊雅、科蘭黎等多款商品秒售罄。

天貓雙11預售開啓前30分鐘 20個美妝品牌破億 8個單品破億

10月14日晚8點，天貓雙11開啓預售，雙11預售開啓前30分鐘，20個美妝品牌破億，8個單品破億。10分鐘內，珀萊雅、歐萊雅、修麗可、蘭蔻、可復美、嬌蘭、雅詩蘭黛、赫蓮娜、玉蘭油、海藍之謎、嬌韻詩、肌膚之鑰、歐詩漫13個品牌相繼破億，前30分鐘破億品牌達20個。

抖音雙11大促前三天美妝整體銷售額同比增長73%

10月16日，抖音雙11大促前三天期間，抖音電商美妝整體銷售額同比增長73%。其中，國貨護膚品牌銷售額同比增長136%，迪仕艾普、珀萊雅、韓束、丸美和達膚妍為護膚品銷售額前五名；彩妝銷售額前五名中，方里、彩棠、花西子、毛戈平均為國貨品牌。賈乃亮、與輝同行等頭部達人直播帶貨美妝銷售額均已超千萬。

雙11預售首日 交個朋友淘寶直播間GMV突破2.3億元

10月14日，交個朋友淘寶直播間累計成交額（GMV）突破2.3億元，吸引了超過2894萬觀眾在線觀看，成交商品數量超過56萬件。

什麼值得買雙11大促開啓首4小時GMV同比增長58.24%

10月14日晚8點，全網2024“雙11”大促正式拉開帷幕，什麼值得買“雙11”大促隨之開啓，線上活動專題同步上線。值得買科技數據中心數據顯示，大促開啓首4小時，相比2023年大促同期（10月23日晚8到0點），平台GMV同比增長58.24%。

京東雙11開賣4小時 港澳地區銷售同比增超3倍

10月14日，京東11.11現貨開賣4小時，港澳地區銷售同比增長超3倍；手機通訊、電腦、數碼等品類增長尤為明顯，熱銷前五的手機品牌中，有4個都是國產品牌。

五、其他平台

盒馬一門店被指篡改牛肉日期 店員：工商已經介入調查

10月12日，浙江寧波一盒馬鮮生超市篡改牛肉日期，引發關注。該店工作人員表示，工商部門已經介入調查，具體情況等待通知。

《2024微信朋友圈用户研究報告》：朋友圈廣告信任度81% 種草力強勁

10月16日，據增長黑盒最新發布的《2024微信朋友圈用户研究報告》，朋友圈日均滲透率將近75%，25-44歲用户更活躍，顯示其在社交網絡中的核心地位。81%的用户對朋友圈廣告持信任態度，遠超其他平台。報告強調，朋友圈廣告能顯著提升品牌形象，84%的用户在看完廣告後會採取行動，證明其在品牌營銷中的強勁種草力。

消息稱小紅書一季度營收破10億美元

10月16日，消息稱小紅書在今年一季度營收略高於10億美元，淨利潤達2億美元，這一表現分別比去年同期的6億美元和4000萬美元增長了67%和400%。對此，網經社向小紅書求證，對方暫未回應。

高鑫零售復牌 阿里出售股權進展：尚未達成任何協議或交易

10月16日，大潤發母公司高鑫零售復牌，收漲15.08%。截至10月15日，阿里巴巴集團控股有限公司通過其全資附屬公司吉鑫控股有限公司及淘寶中國控股有限公司間接持有高鑫零售已發行股本約73.66%，“目前，阿里巴巴集團正在與其他相關人士進行討論，但尚未達成任何協議或交易。”高鑫零售在公告中表示，股權交易信息暫時沒有更進一步的進展需要披露，後續會根據相關監管要求，再進行相關公佈進展。

全球家精選赴美上市備案未通過

截止10月12日，26家赴美上市的公司在備案名單中。全球家精選備案沒有通過，已從備案企業名單裏剔除。

六、物流科技

菜鳥速遞招聘8000名快遞員應對雙11大促

10月12日，菜鳥速遞在全國範圍內啓動8000名快遞員招聘。菜鳥速遞相關負責人表示，招聘既是為了應對雙11，也是因為日常單量在增長，需要保障送貨上門。

申通升級40個轉運中心衝刺“雙11”

10月14日，今年雙11，申通首次啓用浙江臨平、湖南長沙、吉林長春、江蘇南京等新轉運中心，同時對全網超過40家轉運中心進行再升級。目前其7000餘輛大運力幹線車輛已就位、新增直髮路由200多條，保障高峯期快遞運輸和配送。

國家郵政局：“快遞下鄉”十年來建成33.78萬個村級寄遞物流綜合服務站

10月17日，國家郵政局召開2024年四季度例行新聞發佈會，介紹“快遞下鄉”工程實施十年來農村寄遞物流建設情況。截至目前，全國累計建設33.78萬個“一點多能、一站多用”的村級寄遞物流綜合服務站，農村寄遞“最後一公里”服務實現有效拓展。

韻達股份公告：出售德邦物流6.52%股權 不再持有其股票

10月18日，韻達股份發佈公告，截至公告披露日，出售德邦股份A股股票計劃已實施完畢，公司已通過大宗交易方式累計出售所持有的德邦股份股票66,957,470股，佔德邦股份當前總股本的6.52%。本次出售完成後，公司不再持有德邦股份股票。

前三季度我國快遞業務量超1200億件 業務收入超萬億元

10月17日，國家郵政局發佈數據，前三季度，快遞市場保持快速增長態勢，快遞業務量超1200億件，業務收入超萬億元。前三季度，直播帶貨、短視頻帶貨等新模式發展迅速，帶動快遞市場規模不斷擴大。在消費品以舊換新政策引導下，智能家居、綠色家電日漸成為線上寄遞新熱點。

七、其他動態

全國工商聯發佈“2024中國民營企業500強” 京東 阿里 美團 拼多多 唯品會 快手等入榜

10月12日，全國工商聯在甘肅蘭州發佈“2024中國民營企業500強”，京東、阿里巴巴、美團、小米、拼多多、唯品會、網易、永輝超市、快手、物美等電商企業進入榜單。

中消協消費提示：“雙11”網購促銷即將開啓 “第三方測評”信息理性辨識

10月16日，中消協發佈消費提示：“雙11”網購促銷即將開啓，“第三方測評”信息理性辨識。一、理性審視消費需求，切勿迷信“種草”流量；二、關注主體口碑信用，以便維權追責有的放矢；三、留意宣稱測評方法，避免“誠意”變“套路”；四、當心概念營銷變味，警惕“跑偏”的“第三方測評”。

正曄數科加入網經社“千電萬商”生態圈

10月9日，正曄數科集團加入網經社“千電萬商”生態圈私董會，與網經社攜手舉辦簽約儀式。正曄網紅財税隸屬於正曄數科集團，專注於網紅達人合規領域，為達人主播提供以智能、合規、有温度的一體化合規服務為核心的一站式企業服務，已服務上千家網紅達人，覆蓋粉絲數量10億+。

未來電商私享會將在杭州舉行

10月24日-25日，未來電商私享會將在杭州舉行。該活動由杭州市電子商務協會新零售專業委員會指導，未來電商學苑主辦，創友薈、網經社、貓王跳動、南風道、融馬會、懂播俱樂部、飛瓜數據等協辦，分享杭州電商人專屬商業課。

八、數字零售投訴榜

據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閒魚、小紅書、快手、天貓、蘇寧易購、有贊、轉轉、微店、交易貓、唯品會、微拍堂、美團優選、拍機堂、抖店、微信視頻號、紅布林、阿里巴巴、愛回收、店寶寶、途虎養車、二三良作、找靚機、盒馬、蘑菇街、國美、樸樸超市、95分球鞋交易平台、孔夫子舊書網、返利網、蟬媽媽、網易嚴選、淘特、小芒、叮咚買菜、多多買菜、嗶哩購、孩子王、小米有品、蜂享家、萬表網、花禮網、華為商城、藝狐在線、想去網、噹噹、酒仙網、蜂雷、蘇寧速購、尥餳電商、良品鋪子、華碩商城、羊小咩、元氣瑪特、小米商城、小鵝通、萌推、綠森商城、美囤媽媽、一直娛、今日頭條放心購、悦享、美菜網、網易、易車惠買車、微盟、麥樂購、餉店小程序、精選速購。

**數字零售定義：**網經社將零售電商升級為數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義為一種業態，包含平台、商家、品牌、用户、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。