因楊笠給京東雙11代言，就跑去App Store打低分的人心眼有多小？_風聞

近11億網友在互聯網上的行為正變得越來越難以用常理和常識去理解，各種各樣的聲音夾在在一起形成一鍋大雜燴，人們完全分不清誰對誰錯，誰有理沒理，最終只剩下慌亂和亂來，比如，同時去給某個App打低分。

日前，因為京東雙11邀請脱口秀演員楊笠做代言人，而引發出一連串與京東有關的事件，最終，京東發佈聲明稱，“相關脱口秀演員參加京東11.11營銷活動受到網友關注，若因此給您帶來了不好的體驗，我們深表歉意！後續我們沒有和相關演員的合作計劃。”至此，楊笠為京東雙11代言事件算是劃上句號。

不過，相關影響還在以某種方式延續。

七麥數據顯示，京東App目前在蘋果的應用商店App Store免費總榜中排名第四，創下近3個月內新高。京東App目前的評分為3.4分，近3個月內，京東App的1星評分量（滿分5星）從10月17日顯著增加，10月19日更是達到5868條。

App Store中，按最新評價排序，給京東App打1星的行為仍在繼續。

突然如此之多的人蜂擁而至去App Store給京東App打低分，就因為京東雙11請了楊笠代言，不得不説的是，這些人的心眼是有多小？

首先，太過容易“破防”。楊笠的身份是脱口秀演員，這裏面不僅是涉及到她的職業，還涉及到她的身份後綴“演員”，如果你們看過脱口秀節目的話，就會發現，其實有許許多多的脱口秀都存在對某個羣體“冒犯”的情況，這是脱口秀本身不可避免出現的節目效果，也許，演員説的是段子，也許演員説的是真話，但作為觀眾，顯然不會把節目效果當成是很嚴肅的價值觀探討，脱口秀首先體現的是娛樂效果。明白脱口秀的底色之後，再去看待演員們的節目內容，顯然不會輕易被幾句話給搞破防。

可能有人會説：“我就是嚴肅榆木呆板，我就是開不起玩笑，怎麼樣？”用户在情緒和價值觀的選擇上當然沒問題，但代言人和購物消費行為並不直接掛鈎。就像同樣有網友表示：“我根本不知道楊笠是誰，為什麼有人認為一個廣告代言會有這麼大影響？”也有網友屬於“壓根不知道發生啥事”並且也毫不關心楊笠的狀態。

就因為楊笠幾年前在脱口秀節目上的講話內容，進而聯想到自身作為男性的身份被攻擊，再進一步對平台產生聯想，再進一步情緒化衝到App Store評低分，這個“破防”門檻也太低了，可以想象，如果是現實生活中遇到的各種言語衝突，會有多麼誇張。

其次，京東是購物平台，用户的目的是網購。究竟誰才是互聯網上的“大多數”？在一個近11億網民基數中，可能誰都回答不了這個問題。京東目前的年度活躍用户數近6億，京東Plus會員數超3400萬，這些龐大的用户羣才是京東的基本盤，再對比App Store中5868條1星評分來看，這些網友的行為更加難以讓人理解。

京東是一家零售商，一個購物平台，用户最終的目的是網購，而不是楊笠，比如，用户要去買數碼3C、大家電、等着急用的商超產品，第一個想到的就是京東，京東物流在業內有口皆碑，它的優勢在於：1.速度快；2.給顧客送上門。特別是第二點，現在許多商家都是把物品往驛站一丟，但京東物流一般都會送貨上門。如果是大家電，從購物、客服、拆舊、安裝、售後，京東的“一條龍”服務非常省心，你在其他地方買東西，很容易有這個那個多收費，京東就很透明。

對於京東的客户羣體來説，該買的人還是會買，並不會有一些人去給App打低分就不去用京東，該用的時候還得用，你今天惡狠狠地卸載了京東，過幾天可能還需要裝回來，人沒必要跟自己置氣，方便、便宜不香嗎？

最後，迴歸“初心”，該喜歡、該不喜歡，由自己決定。對於脱口秀演員來説，你可以選擇喜歡，也可以選擇不喜歡，但對於平台而言，用户的目的是網購，事實上現在的網購平台並不少，除了京東以外，還有拼多多和淘寶，抖音、快手、小紅書等也可以網購。用户最終是要買到心儀的商品，這才是用户的“初心”，回到網購本身上來，價格、售後、服務客服、支付、信任度等等，用户都有自願選擇的權利。

某種程度來説，因為對楊笠的某些看法和意見，跑去邀請其代言的App上打低分，也算是一種“迷惑行為大賞”，從理性和情緒化過後的角度來看，給App打低分就像“小孩子”的賭氣行為，但其實我們都不是小孩子，不應該也沒必要被算法推薦的短視頻所影響，繼而也去參與這種賭氣行為。

七麥數據顯示，從10月8日起，淘寶天貓、京東、拼多多等App就已開始更新雙11版本的App。今年雙11的時間點已經從10月14日晚上8點就已經開始，雙11的時間節點被再次拉長，由此也可以看出各大電商平台之間的激烈有多麼激烈。

對於用户來説，雙11搞了一屆又一屆，雙11的玩法雖然變來變去，但其實還是那幾樣，就會產生審美疲勞，同時隨着一屆一屆地買，用户對雙11的套路也反感起來，明明説好不讓用户“像做數學題目似的”湊各種券購物，實際上還是要“做數學題”；明明説好各種便宜，可真到要買的時候卻發現，雙11的價格比平時還貴，而早早加入購物車的商品，竟然在雙11期間漲價了，雙11對用户還有意義嗎？

對於商家來説，賣貨的目的是賺錢，可如果只是單純地衝銷量，再加上各種直通車的投入，最終算下來增收不增利，商家參與雙11還有意義嗎？

或許，所有人都應該大氣一點、理性一點，冷眼看世界。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯網圈