竟然一年多沒坐國航了_風聞
停机坪-停机坪官方账号-1小时前
翻了翻航旅縱橫,一年多沒坐國航了,也一年多沒來首都T3了。上週末乘坐國航從北京飛青島,上飛機時我竟然有點恍惚感。一是這身制服真的好久沒見,二是現在國航乘務員怎麼會笑的如此之誇張。
既然是笑,那這“誇張”自然不能理解為貶義,我有點好奇這班的乘務長是某位領導?還是這段旅途上有哪位同行的大佬。
她們嘴巴在笑,眼睛在笑,整個表情都在笑,熱情的比我最近乘坐的任何一個航班都要熱烈,看着就讓我覺得好辛苦。
我坐在客艙中間的過道位置,在上客過程中一直觀察着客艙,箱子依然很多,乘務員忙前忙後的找位置,等到旅客上的差不多,行李架也關了差不多,最後幾位旅客又拖上來一個大箱子,上面還摞着一個布袋。
我旁邊的乘務員先是讓他們就坐,把箱子帶到了後面,沒一會兒,又把箱子推到了前面。此時,前艙關門了,乘務長廣播了,這位乘務員好不容易找到一個有點空間的行李架開始費勁的整理。
她站在我前面大概五排的樣子,連續路過了三個乘務員,都沒有幫她的意思,她先是把行李架裏的電腦揹包整理整齊,先放上那個布袋,然後我看着她右手試探性的拎了下箱子,試試重量。
我那會已經有點坐不住,想過去幫忙,但眼瞅着安全員走過來了,心想這下就不用我去了,但安全員走過來也只是揣着手看她。
我有點不高興,快走了兩步過去,手朝箱子抓去,説:來,我幫你。
她沒聽清,側身讓我通過,我説:我幫你放箱子。
她反應過來,臉頓時通紅,説啊?沒事先生,那個我們乘務長説了可以放前面。我點點頭説那行。
回了座位,另一名乘務員過來問候我身後那位男士,我才知道是他的箱子。乘務員的語氣特別卑微,像是在哄孩子。剛才放行李那小姑娘抱着枕頭過來找我,跟我説謝謝。我抱着膀子搖了搖眼神説沒事,不用。
多説一句,安全員有義務和責任幫旅客放箱子嗎,當然沒有也不應該有,但在我過去坐在經濟艙靠前某個過道位置執行任務時,也經常會以熱心旅客的樣子去幫助我的同事,從來不覺得這有什麼面子上的問題。
我也恨那些箱子,但很多很多時候那是為了所有旅客的利益,為了保航班正點的不得已為之。更何況這個航班本就延誤了半個小時。
過道隔壁坐了一位男士,脱了鞋一直在抖腿,很巧,在候機樓他就坐我旁邊,在候機樓他也脱掉了鞋,此刻,他閉目養着神,白襪子隨着雙腿有節奏的晃來晃去,在我的旁光裏特別刺眼。
經濟艙三個乘務員開始巡艙,這個航班只飛一個小時,小礦泉早就插進了座椅口袋裏,連水車都不需要出,但幾位乘務員一遍又一遍在客艙裏巡視。我好想説你們快去後面歇歇吧,就飛這一個小時有啥好巡的。
沒一會,客艙廣播響起,説還有40分鐘落地,開始安全檢查。另一個紅衣服的乘務員極熱情的跟我説:一會有點顛,所以我們提前了一會廣播下降,另外特別感謝您剛才還幫我們乘務員放行李。
她笑容可掬,極為熱情,我不住的點頭不住的作揖,她才連笑了三聲離去。緊接着,又聽到了她跟後面旅客寒暄的笑聲。
飛機落地,走出艙門,我依舊下意識地回頭,跟乘務長説再見。她熱情回應,那笑容彷彿熟悉,又隱約帶着些許陌生。
窗外的城市依舊,只是那晚青島下了很大的雨,我滑開手機,很想找個國航的朋友關心一下,你們公司現在還那麼在意旅客滿意度嗎,還那麼怕投訴嗎,飛個短途還那麼多程序嗎。
可在微信裏搜了半天,帶“國航”備註的很多,卻不知道該問誰,最終悻悻地放下手機作罷。那些名字,已經變得模糊,甚至都要愣一下想想這是誰,又是什麼加過的微信?
人事幾度更替,連天空的顏色都換了幾層。物是人非,今日的笑容再明亮,終究掩不住歲月裏那份看不清的曾經,我輕輕嘆息,但卻不是為我自己。

圖自@FatZong
來源:微信公眾號“停機坪”(id:tingjiping789),作者:停機坪大表哥