聯名：瑞幸 x 黑神話 | 用研_風聞

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瑞幸與《黑神話：悟空》的聯名活動，不僅推出了**「黑神話騰雲美式」和冰搖濃縮系列飲品**，還有限量版3D海報和聯名杯套等周邊產品，引發市場的“飢餓感”，成功吸引了大量消費者的關注。此外，瑞幸咖啡還在部分實體店進行了門店聯名主題店裝修，為消費者提供了沉浸式的體驗。這次聯名活動藉助瑞幸全國性門店網絡和社交媒體的二次傳播，實現了品牌的廣泛覆蓋與持續的社交裂變，成功打造了營銷爆款IP。

從產品的創新設計到營銷策略的巧妙運用，瑞幸與《黑神話：悟空》的聯名活動展現了品牌與IP合作的巨大潛力，為消費者帶來了全新的體驗。

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各維度的用户滿意度

活動內容

正面評價（N=770）：瑞幸與《黑神話：悟空》的聯名合作通過品牌跨界合作、強大的市場吸引力、創新的營銷策略以及與消費者的互動，成功地提升了品牌形象和市場地位。‘火爆’、‘現象級’等高頻詞可以看出，這一活動不僅吸引了大量年輕消費者的關注，還有效刺激了消費市場，展示了聯名營銷的巨大潛力和積極影響。

負面評價（N=75）：瑞幸與《黑神話：悟空》的聯名活動在一些方面可能存在改進的空間，如周邊產品的供應不足、供應鏈管理方面的挑戰以及活動規則的不夠清晰，在一定程度上影響了品牌的聲譽和消費者的信任感。

產品設計

正面評價（N=882）：瑞幸與《黑神話：悟空》的聯名產品在產品設計上展現了極高的創意與用心。通過‘獨特’、‘驚喜’等高頻詞可以看出，聯名產品在視覺設計、功能設計、文化融合和用户體驗的多方面提升，不僅吸引了大量消費者的關注，還提升了品牌的形象和市場競爭力。這次聯名活動不僅展示了瑞幸在跨界營銷方面的創新能力，也為消費者帶來了全新的體驗，成為市場上的一大亮點。

**負面評價（N=64）：**從‘沒有聯名包裝’、‘沒拿到周邊’等高頻詞可以看出，部分消費者對於產品周邊匱乏和庫存管理提出了意見。未來可以通過增強創意、豐富產品線、提升產品質量和優化庫存管理來進一步滿足消費者期待。

消費者體驗

正面評價（N=94）：瑞幸與《黑神話：悟空》的聯名在消費者體驗方面表現出色，不僅在口感和視覺上給消費者帶來了極大的滿足感，還在社交和文化層面上產生了深遠的影響。通過精準捕捉年輕人的興趣焦點，瑞幸黑神話成功地在市場上樹立了獨特、有趣且富有吸引力的品牌形象，進一步加深了消費者對品牌的認知和喜愛。

**負面評價（N=47）：**消費者體驗方面存在多種挑戰，從產品口味、門店分佈、供應鏈管理到客户服務，都有待改進。

口味口感

正面評價（N=97）：瑞幸與《黑神話：悟空》的新品飲品在口味和口感上展現了極高的水準。無論是麥芽香與咖啡的完美融合，燕麥奶的順滑與健康，還是聯名飲品的創新與驚喜，都為消費者帶來了豐富的味覺體驗。這些飲品不僅在視覺上誘人，更在口感上層次豐富，令人回味無窮，是咖啡愛好者不容錯過的選擇。

負面評價（N=32）：****苦澀、稀薄、不自然的口感以及甜味和苦味的分離都讓瑞幸與《黑神話：悟空》的新品無法滿足消費者的期望。

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推理

瑞幸咖啡通過與《黑神話：悟空》等熱門IP的聯名，成功吸引了大量消費者的關注和討論。這種營銷策略不僅增加了品牌的曝光度，也為消費者帶來了新鮮感。然而，這種聯名產品的推出也引發了一系列的問題，如產品口味的多樣性和質量的不一致，以及聯名周邊商品的供應不足等。因此，瑞幸咖啡在未來的營銷策略中，對於產品口味多樣性導致的消費者意見分歧問題，可以通過增加消費者參與度來解決。其次，針對聯名周邊商品供應不足的問題，瑞幸咖啡應提前規劃產量，並根據預售情況適時調整生產計劃，確保供應與需求相匹配。