飛書,究竟有多強大_風聞
风声声-地产风声官方账号-听,这风声,好像在说秘密1分钟前

文/狗蛋分蛋
01
一片雷動掌聲中,蔚來汽車創始人李斌笑着走上講台,講了一個關於“活下來”的故事,他説:
如果沒有飛書幫助整個組織提升效率,我們不可能在最卷的行業中繼續生存。
這場大會舉辦於不久前的9月4日,名為飛書APP“未來無限大會”。
和李斌一起參會的,不乏各個領域的大牛,像茶百道首席數字官張睿、中國生物製藥 CIO 曹奮澤、 寧德新能源 CIO 梅燈銀、影石360 CIO Zach……他們在講述自家企業和飛書的故事時,都不約而同地提到了一個詞——
降本增效。
比如蔚來,通過飛書APP中的“多維表格”功能,極大優化了蔚來換電站建設時的工作流程。
作為蔚來汽車的核心競爭力之一,換電站在建設過程中,往往有嚴格的數據保密要求,因此常常出現一個30人的建設團隊,需要十幾個工作羣來對接數據的情況。
同時,也因為安全問題,過去蔚來換電站的資料基本是紙質歸檔。換電站落站需要大量測量數據和照片,還要專門整理歸檔後,跟其他團隊同步,與之對應的是大量的線上、線下會議。
這無疑大大降低了蔚來的工作效率。
接入飛書之後,多維表格功能將所有信息同時彙集在一張圖表裏,相當於一個可視化的“數據大屏”,所有人都能第一時間同步信息,作出決策。
舉個例子,假如要更新換電站的施工進度,工程師只需要在多維表格裏同步數據,全球各地的團隊都能同步。
這種便捷性,傳統數據歸檔方式很難實現。
另外,飛書多維表格中的“高級別權限設置”,讓不同級別的員工,只能瀏覽相應的工作數據,不同區域也只能瀏覽本區域信息,解決了困擾蔚來的保密問題。
按照李斌的説法,通過飛書這一套流程:
蔚來省下了接近5500萬元的成本。
這對於一個尚未盈利的企業來説,真不少。
靠飛書同樣省下錢的,還有茶百道。
通過飛書集成平台打造的“超級自動化引擎”,茶百道將新店籌建週期縮短了40%,配合AI智能巡檢系統運營成本:
每年每人平均節省5000元以上。
這場大會上還公佈了一組有趣的數據,飛書觀測了它們客户中的上市公司股價,總結出了一個「飛書客户指數」,結果顯示:
飛書客户中所有上市企業,在過去兩年的市值表現,相比於滬深300指數有37%的超額收益。
小小一個軟件,究竟能有多強大?
02
講這個問題之前,可能有人還不知道“飛書”究竟是個啥?
簡單來説,它是字節跳動旗下,一個類似於“釘釘”“企業微信”的SaaS軟件(辦公服務軟件)。核心是飛書客户端+飛書雲文檔兩個部分。
飛書客户端主打日常溝通辦公場景,功能包括“多維表格”“專業會議室”“日程表”“企業郵箱”,集成多種功能為一體的“個性化工作台”等等。
飛書雲文檔,是一個類Notion的在線協同文檔產品。
最早,飛書是字節跳動為內部溝通和協作需求而開發的,直到2019年才開始對外開放。也正因如此,飛書更瞭解打工人的痛,用四個字來形容那就是:
太懂牛馬。
比如飛書文檔,這也是鐵柱最愛使用的一個功能。拿排版來説,用過office系列文檔的應該知道,那UI設計的看着就讓人一個頭兩個大,有時候想用個啥功能,還得去百度搜狗一下。
相比,飛書文檔頁面就非常簡潔,幾乎沒有什麼學習成本,想到找的功能,順手就能找到。
特別是插入圖片,它可以隨便拖到任何一個地方,不會影響排版,資料是截圖的時候,直接往文檔裏一丟,都不用切屏來回研究了,真懶癌救星。
還有飛書飛書日曆,工作同事可以互相訂閲,每個人每個時段在幹啥,是閒是忙,一目瞭然。
有時候遇到安排衝突,甚至不用當面溝通,在表上就能完成重新規劃,效率拉滿不説,鐵柱這樣的“老社恐”省去了跨部門找人的尷尬。
飛書內置的視頻會議,則治好了鐵柱的“學習障礙”。
有時候和一些行業大佬會議溝通,經常被對方丟來一堆縮寫、黑話整懵,如果是在飛書“視頻會議”,直接可以用內置的AI助手一鍵翻譯。
自己在心裏嚼一嚼説還給對方,逼格一下就起來了。
會議結束,大幾千字的內容同步形成文稿,連會議中提到的每個人的工作安排,AI都直接幫你拉成表格,重點標出來,根本不用重新去確定。
平時查個資料,也不用手忙腳亂,用飛書內置AI完全就能搞定,如果你有時間,還能將自己的工作資料“喂”給AI,把它變成一個獨屬於你的“智能工作助手”。
比如,鐵柱做視頻的小夥伴,一般的視頻模板都是飛書AI一鍵解決。把後台數據導進飛書的問答插件裏,每天播放量多少,完播率情況,怎麼統計觀眾喜好,內容傾向,飛書AI立刻能分析個出123。
像鐵柱這樣對短視頻一竅不通的小白,簡單操作直接上手,報告做出來,也能相當專業。
這幾年大環境問題,很多企業都在大談“降本增效”。
在我看來,這個詞真正重要的部分,其實在最後兩個字——“增效”。盲目降本往往最後,都是效沒增,本也沒降下來,偶爾還有割到“大動脈”的情況發生。
就像人類社會的變革,實質是生產力、生產關係的變革一樣,企業增效,核心也是這兩者的改善。
無論是更簡潔,絲滑的操作界面,還是貼合實際使用場景的功能設計,又或是擁抱AI帶來的高效工作流程,飛書給打工人帶來了一個解放思想,解放雙手的機會。
這就是一種生產力的進步。
03
在飛書“未來無限大會”上,李斌開了一句玩笑:
飛書不要太着急掙我們的錢,抖音已經很掙錢了。
過去業內一直有聲音,説飛書的商業化並不成功。仔細想想,一個到今年才對外第五年的軟件而言,品牌建設、用户心智、推廣時間等等本身都是坎。
2019年的時候,背靠微信的企微,活躍用户量已經接近1.2億,“一星軟件”釘釘已經積累了近6000萬活躍用户量。想在這樣的市場裏分一杯羹,無疑是地獄難度。
到了2023年,飛書總活躍用户量近千萬,已經來到了國內行業第三。
誇張的是,飛書ARR(訂閲收入)超過 2 億美元,達到國內同行第一,今年更是預計達到3億美元。
明明前兩名友商的用户基數大到可怕,訂閲收入依舊被飛書反超,這大概只能説明一個問題:用過飛書的企業,更願意為飛書繼續付費。
飛書APP過去有一句宣傳標語叫「先進企業用飛書」,事實是,如今的確是這個情況。
除了上面提到的企業,國內領先的民營航天企業藍箭航天、醫學影像領域龍頭企業聯影醫療、潮流玩具品牌泡泡瑪特、元氣森林等許多企業,都是飛書的忠實用户。
僅算國內的頭部企業和科技獨角獸,就有40多家。
甚至有些行業的頭部企業,都被飛書包圓了,比如新能源汽車,2021年,蔚來、小鵬和理想三家公司幾乎在同一時間向飛書遷移。
在定位行政的蔚來ET7上,飛書開發了車載原生應用,可以用第二排的屏幕開飛書會議。
或者説,不是「先進企業用飛書」,而是注重現代化管理的行業需要飛書,廝殺更激烈的行業,需要高效協同發力行業,更需要飛書。
有人説,飛書是抖音所有部門裏最不像“抖音”的。在這家追求精簡高效的互聯網頭部企業中,飛書獨佔了5000多人的團隊。
相比於行業內,用户數的前兩家,飛書的團隊人數是二者之和的兩倍,還要往上。
很多人不理解為啥飛書要維持這麼大一個團隊。
之前朋友在深圳開了一個小公司,總人數七八人,軟件用的就是飛書,有次軟件上有個問題沒搞明白,找飛書客服,結果人家二話不説單獨拉了個十幾人的羣,手把手教學。
不能否認,幾個頭部辦公服務軟件,他們背後的客服團隊都很認真負責,但能做到這種地步的,國內只有飛書了。
或許就像李斌説的那樣,抖音足夠掙錢,給了飛書發揮的空間。也有可能是飛書團隊本身,有極致的產品主義情節,不管原因是什麼,用户們確實得到了更好的使用體驗。
04
這次的未來無限大會上,飛書照例公佈了產品更新,包括全新多維表格、低代碼平台等等,產品迭代的能力依舊給力。
不過真正讓鐵柱覺得意外的是,飛書ceo謝欣在會上説了這樣一段話:
過去,大家通常認為飛書的用户體驗良好,但很少有人提到它的強大。今年,我們希望改變這種印象,讓大家感受到飛書的產品不僅美觀,而且功能強大。
用飛書這段時間裏,鐵柱經常把它安利給同行小夥伴,但還有更多的人只是聽説過,壓根不瞭解它。我覺得這是過去飛書的戰略問題導致。
飛書脱胎於抖音內部,帶來產品優勢的同時,也帶來了過重的“To C情節”,輕營銷,也沒有很強的“進攻目標”,就像一個只顧埋頭搞科研的理工男:
有能力,但野心不足。
這次的發言,讓我看到了飛書戰略的轉變。
微軟的 Office 做到 全球10億用户、200 多億美元的收入,用了 大概34 年。
也許才開始重視商業化的飛書,路還有很長,但鐵柱覺得好用的工具,值得讓更多人看見。