這個雙11,「品效聯投」成就品牌資產_風聞
品牌议题-品牌议题官方账号-与先进决策者共同探讨品牌被认知的每一种可能43分钟前
01、品效聯投,算好“品牌賬本”
“現在我最怕平台方上來就告訴我,怎麼去賣貨。”
“站在品牌方的視角看是‘既要又要’,既要拿到好的生意結果,也希望銷售轉化不是單純地對品牌資產的損耗,而是能夠保持‘品牌跟用户戀愛’的狀態。”
“做ROI不是不做品牌的藉口,但在現實的經營中,品牌廣告和效果廣告是‘兩本賬’,彼此是割裂的。”
……
最近我們出差參加一些品牌相關會議,在跟一些品牌方朋友閒聊時,他們對“品牌資產”有或多或少的擔憂。尤其在新消費、新國貨風潮,完整地走完一個週期後,大家會發現,過往所追捧的“新渠道紅利”,也逐漸變成大牌的品牌勢能的集中變現。
當下,品牌成長到一定規模時,不得不面臨,效果流量滿了,品牌資產卻變弱了,(Brand Z品牌榜單的統計)71% CMO迫於業績壓力,注重營銷投入的當期回報,導致短期主義,19%中國前百大品牌價值下降(23 vs.22);(QuestMobile數據),效果廣告預算佔比高達70%,部分行業達80%(如個護)。
因此,在長期的競爭格局中,心智決定了市場,品牌的心智地位決定市場地位,心智份額正相關於市場份額。
正如在《管理品牌資產》一書中,品牌大師戴維·阿克勸誡道:你必須守衞住你的品牌資產,必須要讓你服務的那羣人保持嚮往,只有這樣,才能讓消費者打從心底裏認可你的產品、擁護你的品牌。
而作為在經營一線,響應品牌需求的平台,也在不斷迭代工具和方法論。例如隨着更長週期的雙11狂歡節到來,阿里媽媽在產品端的“品效聯投”新策略、新能力,讓“品效合一”這道題有了新解法。
本屆雙11,阿里媽媽整合品效資源推出“全站品效推”。用更貼近品牌經營的視角來看,“品效聯投”是以卡詞、拉新、爆款為重點場景,在雙11全週期通過品牌營銷和效果營銷的不同產品之間、全週期組合投放,通過人羣的持續追投,激發資產流轉和GMV轉化的雙向增長。
阿里媽媽“全站品效推”新策略引導之下,各種“搶跑搶贏”下的品牌,通過在大促全週期組合應用好 “阿里媽媽百靈”和“萬相台無界版”,即品牌營銷通過阿里媽媽百靈(包括UD品牌、手淘開屏、品牌特秀、topshow等),來完成淘寶內部和外部的品牌營銷投放,淘內效果投放通過選擇萬相台無界版(聚合關鍵詞、人羣、貨品、內容等多個營銷場景),實現生意開門紅,用“沉穩的爆發”開了個好頭,拿到了「搶贏全週期」的確定性結果。
沒有具體的案例,就沒有具象的感知。
下面,我也將結合不同品類、成長階段的品牌,拆解“品效聯投”背後的品牌成長機遇。
02、卡詞、拉新、打爆品
雙11「全站品效推」打響開門紅
不謀全局者,不足以謀一域。
在雙11大促生意開門紅階段,達成爆發式增長的品牌,都是在全週期經營中,通過產品新功能、策略方法論的組合運營,拿到了好的經營結果。
·「成熟期品牌」釋放增長新動能:擴容需求場景,更新品牌認知,要觸達更要觸動
處於成熟期的品牌,其決策成本也更高。
一方面,成熟品牌有着穩定的業務模式和人羣受眾;另一方面,“成熟”往往代表着原有增長模式、市場空間,觸達到了一個天花板,必須尋求新的增長點,如何繼續擴大人羣規模、增量需求場景,是成熟期品牌核心的品牌議題。
這也意味着,在穩固當下市場份額的同時,品牌要開拓兩個新的增長來源:
其一,在目標消費羣體的生活中,佔據儘可能多的消費場景;
其二,為品牌賦予身份認同、文化內涵,在趨勢潮流文化中的一部分,激發更大的需求規模,完成人羣規模、場景需求規模的雙增長。
在洗衣清潔品類中,立白推出立白大師香氛系列,通過“香氛經濟”以及“大師故事”升維品類價值,創造差異化價值,並通過全域品效聯動,將“立白大師香氛”新品賣點在全網種草。強化“香氛+時尚”品牌屬性的同時,立白也成為“高端香氛洗護品類”的代名詞。
而在大促爆發期,立白基於阿里媽媽“全站品效推”,通過萬相台無界版“複用”種草蓄水人羣資產,在淘系站內高效截流“香氛經濟”的核心目標人羣,完成“搶種搶收”和“品類佔位”。
“寒潮換季上新”疊加“雙11大促”的背景下,羽絨服品類也迎來高峯成交節點。
鴨鴨官宣了品牌新大使,並通過米蘭走秀、明星代言和頂級鵝絨原產地故事,完成品牌“高端化+時尚化”的心智構建。
在雙11運營策略上,鴨鴨一鍵式採買淘內外營銷資源,配合着明星代言品牌大事件,在“中國羽絨服首創者”的心智基礎上,輔以明星代言人素材、明星同款種草,在全域進行曝光種草,構建高端化、時尚化品牌形象。
淘內淘外聯動轉化層面,鴨鴨淘內搭配品牌特秀、ShowMAX,淘內持續以“明星同款”觸達店鋪核心TA,加速店鋪高質量人羣轉化。
·「新鋭品牌」快速抬升人羣資產、GMV量級,逃離中等規模陷阱,影響機會人羣
目前,中國市場存在着大量年銷售在5億-10億的中等品牌。
他們走着走着會發現,流量越來越貴、同質化明顯、創新性不足。品牌無法單純倚靠產品創新,來實現長效增長,而需快速達成規模效應,以品牌規模換取未來增長空間。
因此,每一個新鋭品牌,都要有一顆成為大眾化品牌的野心。
慶幸的是,隨着“品效聯投”的普及,我看到眾多新品牌正在向大眾化品牌躍遷,擺脱“中等規模陷阱”。
“縮量”的衞生巾品類中,創造“益生菌衞生巾”品類增量的自由點,在阿里媽媽「全站品效推」的助力之下,打通了全鏈路營銷玩法。
在自由點雙11運營策略中,前期蓄水部署效果推廣、多渠道投放,精準捕捉人羣需求,實現人羣資產顯著增長,不斷擴大興趣人羣規模,建立自由點品牌與“益生菌衞生巾”品類的關聯記憶。
在爆發期,自由點通過萬相台無界版品效聯投組合拳,精準鎖定蓄水期的目標客羣,持續提升品牌曝光率、互動率和轉化率,實現蓄水期興趣人羣的有效轉化。
在個性化需求愈發凸顯的數碼品類,品牌很難和對手有明顯的物理差異。內容成為產品的“第二產品力”,好的產品聯名跨界,能夠將IP的內容力,轉化為產品的銷售力。
押寶“小風扇”高端化的行業黑馬品牌——幾素與風靡年輕人羣的「黃油小熊」IP便展開聯名。大促期間,幾素持續放大IP影響力,通過阿里媽媽品牌特秀+關鍵詞推廣+人羣推廣等資源,提升品牌曝光的同時,也加大淘內內容運營,通過“黃油小熊”IP用户定向投放,不斷將IP受眾轉化為品牌用户,繼而破解小風扇季節性強、需求連貫性差的問題。
·「垂直專業品類」的陣地突圍,聚焦差異化優勢,放大市場潛力,維持“窄眾”對品牌的嚮往
垂直專業品類的市場潛力,主要體現在其能夠滿足消費者日益增長的個性化需求。消費者不再滿足於標準化、同質化的產品,他們更加追求獨特性和差異化體驗。
成功的垂直專業品類品牌,不僅僅需要產品本身的獨特性,更通過精準的市場策略贏得市場份額。
因此,越垂直,越忠誠。品牌需要深入瞭解目標市場需求,通過差異化、個性化策略,打造獨特的品牌形象,贏得消費者的信任和青睞。
在有代表性的、高客單價的垂直專業品類——墨水屏電紙書中,“品牌形象讓核心羣體保持嚮往”與“產品功能賣點”同等重要,所以“內容權重”和新品種草很關鍵。例如在今年雙11重磅推出Smart5及Ocean4系列的iReader,精準抓取高營銷價值人羣,反覆心智種草,增加消費人羣對品牌的認可度、忠誠度。
此外,垂直專業品類規模有限,做“垂直專業品類的大品牌”很有必要。iReader藉助ShowMAX精準TA觸達,搶佔品牌認知外的同行業人羣,精準轉化品牌目標人羣的同時,也持續攔截品類需求人羣。
而在同屬於垂直專業品類的“無弦吉他”中,全球無弦吉他開創者LiberLive不斷通過品牌大事件,配合着規模化曝光,佔位品類頭部,種草並轉化泛音樂人羣。大促期間,LiberLive便邀約明星畢雯珺,共同參與雙11超級發佈,廣泛吸引目標客羣。
同時,LiberLive品牌佈局全域品效聯投。通過全域種草,完成無弦吉他品類和新品賣點認知普及,並在淘系站內、淘寶直播承接、轉化種草人羣,實現品牌與大促節點的完美融合。
·品類頭部品牌拓寬邊界,跨界觸達引領型圈層,持續佔位場景認知
當一個品類逐漸成熟,往往需要頭部品牌擺脱存量限制,去創造新的增量機會,增加SKU、創新產品、創新場景,這些都是為了拓寬邊界。
品牌常用的拓寬邊界方式無非兩種——人羣和場景。人羣突破包括年齡的邊界、性別的邊界、消費能力的邊界等;場景突破包括生活場景、工作場景、休閒娛樂場景、運動健身場景等。
例如在中國電動兩輪車品類中,過去幾年經歷了穩速增長,國內市場保有量現已經達到了驚人的4.2億輛,也就是説,幾乎每四個人中,就有一個人擁有一輛電動兩輪車。這也意味着,增量需求空間有限,高端化、智能化成為新趨勢。
作為電動兩輪車的頭部品牌,雅迪在銷量規模之外,通過高端線新品開啓新增長路徑。與此同時,電動兩輪車品類的核心銷售場景在線下。因此,雅迪雙11大促策略側重於新品曝光,以及品牌高端化形象的傳遞,並通過品牌特秀前置蓄水、品牌專區搶佔搜索流量、人羣推廣精準攔截搶收,實現品牌調性提升與新品首發雙贏。
在品牌秋季集中“上新”,也是消費者集中“換新”的3C手機品類,雙11大促是新品重要的銷售節點。
vivo在雙11大促期間,與vivo X200系列新品發佈無縫銜接。其中,作為主推新品款式的vivo X200 pro mini,也以“小屏旗艦”的核心賣點,契合許多女性用户的需求。同時,“小屏旗艦”也是各家競爭的細分領域。這意味着vivo需要通過“深度種草+核心曝光+高效鏈路”,攔截新品核心人羣。
對此,vivo在雙11大促期間,配合着達人新品種草內容海量曝光,通過“全域通”高效觸達站外“精準”和“泛精準”人羣,並藉助ShowMAX和關鍵詞推廣,在淘內即時轉化種草人羣,快速搶佔換機人羣需求。
基於阿里媽媽雙11“全站品效推”策略,vivo實現了品牌營銷、效果營銷的高效承接,也創造了新品成交的新峯值。
綜上案例,你不妨想想,這對做品牌的啓發是什麼?
站在我們的角度來看,我認為阿里媽媽雙11“全站品效推”對於“做品牌”的意義在於,品牌營銷、效果營銷不再是割裂的,而是能夠整合進“一本賬”裏。
過去,“先種草,再拔草”有着明確的先後順序。很多品牌在經營覆盤時,都會認為轉化效率、效果不好,在於產品種草/品牌認知深度不夠,但這個“深度”怎麼去衡量,去指導投放策略,卻又很難説得上來。
但問題在於,不同人羣的種草深度本來就是參差的。有的人羣,只需淺層種草就能轉化,有的人羣,需要多次觸達才能有“call for action”的效果。
相較於策略上的糾結,阿里媽媽“全站品效推”新策略更講究分波段的“搶種搶收”,即“種草”和“轉化”即時發生。
品牌可以通過“阿里媽媽百靈”做品牌曝光、認知滲透和全域全量人羣觸達,同時在淘內通過“萬相台無界版”,來“複用”品牌營銷觸達的人羣資產,並基於用户心智中建立起的品牌認知,來提升轉化效率和規模。
在這個完整的營銷鏈路中,卡詞、拉新和打爆品是三個重要場景,它對應品牌經營重點以及預算傾斜方向。
其中,“卡詞”對應着用户的精準需求,品牌需要佔位“品類詞+品牌詞+場景詞(用户具體場景下的需求)”,才能轉化核心人羣,觸達機會人羣;
“拉新”是品牌可持續增長的秘訣,品牌對新客,尤其是增長型客羣(未來需求持續增長的羣體,例如潮玩對於Z世代,保健品對於銀髮經濟)的觸達,決定了未來增長空間;
“打爆品”需要品牌在一個時間窗口內,展開飽和攻擊,在消費者心中固化品牌認知,繼而在一定程度上擁有了建立溢價、拒絕“內卷”的權力。
這也是為什麼我們始終強調,要全週期地、組合式地運用好“品效聯投”新策略,才能拿到好的經營結果。如果沒有這種全局視角,品牌營銷和效果營銷彼此之間,又會存在着短鏈的“真空地帶”。
03、堅持品牌投入,才能真正穿越週期
最後,我們想談談“品效聯投”的深層思考。
在過去一段時間,“品效合一”被很多人質疑,因為“品”和“效”不能,或者很難實現“聯投”和“聯動”,各平台相互間也是孤立的。因此,“做品牌”的底氣就會鋭減,甚至會衍生“品牌白牌化”的認知怪圈。
太陽底下沒有新鮮事兒,其實在許多成熟發達市場中,就經歷過數輪“去品牌化/白牌化”浪潮,但能夠穿越週期的,往往就是持續投資“心智資產”的品牌。
數據顯示,跟蹤美國20世紀20年代那些行業的第一品牌,一直到80年代,它們的命運都怎麼樣了呢?60年過去了,25家第一品牌中有21家仍然是行業第一品牌,剩下的4家有1家變成第三,有3家變成第二。
從長期看,品牌是商業世界裏最大的馬太效應,頭部品牌往往會吸走大部分行業利潤。
阿里媽媽雙11“全站品效推”被熱議的當下,從佔位品類心智階梯(卡詞)、人羣資產擴容&心智資產增值(拉新),到搶種搶收的爆款策略(打爆款)能力,我看到的正是“做品牌”的信心迴歸。
阿里媽媽彷彿也在用自己的方式,回應那個橫亙在品牌圈一個多世紀的問題:
“我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。”