預售比直接買貴惹眾怒，誰還在相信被玩爛了的雙十一？_風聞

電商行業的幾個頭部玩家翻臉有時候真的比翻書還快，沒記錯的話，從去年雙11開始，到今年618，一直都喊着要將低價進行到底。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

但沒成想，今年這個雙11，昔日兩大巨頭似乎話裏話外都在表示，我們不再卷低價了。

翻翻這些新聞，大概表達的就是，低價是噁心內卷，劣幣驅除良幣……反正就是壞處一大堆。

而事實上，為啥不卷低價了，原因也很簡單。因為他們在低價這件事上，留的心眼子太多了，缺少對消費者足夠的真誠，真正的低價，他們根本玩不轉，也玩不起。‍‍

一方面，如今電商市場格局中，低價的心智，很明顯已經被某後起之秀搶佔，關鍵人家是真敢低價。‍‍‍‍‍

比如在小柴辦公室裏，不少聲音就表示：「我現在購物的邏輯是，某老牌平台找貨，然後再去某真香平台下單」。‍‍

原因是，某真香平台，不僅價格真的香，而且沒啥套路，更重要的是，售後也不會跟你扯皮，那麼爽脆敢網購幾十年從未遇到過。‍‍

另一方面，從去年雙11到今年618，我們也見識到了，某兩大被某真香平台牽着逼走走後，所謂的將低價進行到底，更多的也只停留在口號裏。‍‍

具體你去下單低價買個東西，那是一路門檻一路荊棘，明裏藏着的規則，暗中藏着套路，時不時還被陰一下，不僅玩不起低價，而且還時時想着用低價當誘餌割一把韭菜。

而換個視角來看，這些翻臉比翻書還快的，明明就是自己玩不轉低價罷了！

因為零售這件事，不管是傳統的，還是電商，亦或是現在的直播帶貨，低價才是永恆不變的主題。

只要你足夠真誠的低價，不可能吸引不來客户，只要你敢真的低價，再造一個真香平台也不是不可能。

上一屆雙11加上今年618，為何在喊着低價的背景下，依然尷尬的冷場了，顯然就是所謂的低價不夠真誠。

就好比這兩天，在黑貓投訴上，有個集體投訴，不少消費者表示，自己被某平台坑了。‍

比如有用户表示，自己是該平台尊貴的VIP用户，然後雙11期間，平台給其發了黃金券，然後就下單了黃金飾品，沒成想，自己的訂單很快被平台強制自動退款了，然後自己第二次下單，又被強制取消訂單退款了。‍‍‍‍

而截至目前，有大量用户組團投訴，稱自己被某平台單方面強制退款了，對於退款的原因，平台只高傲的給出幾個字：「因交易有風險」。

而不少投訴者表示：具體問題和解決方案都沒有，用交易風險幾個字搪塞，敷衍了事，懷疑就是虛假宣傳。‍‍‍‍‍‍‍‍

而更多的聲音也表示，明明就是玩不起百億補貼，弄虛作假，虛假宣傳吸引用户。

而這樣的案例，似乎目前也是曾經那兩巨頭，在各大投訴平台上的日常狀態，而用户是會用腳投票的，明明就是想簡簡單單買個東西，而在這兩平台，多花錢就算了，關鍵消費者也被折磨的精疲力竭。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在這個案例之外，今日，在微博上，又有這麼一個話題火了，「消費者質疑某平台雙十一預售比直接買貴」

熱搜信息顯示，不少消費者表示，今年雙十一預售產品比直接購買更貴、預售結束後立刻降價，「尾款人」變「韭菜人」？

好傢伙，先漲價再降價這些電商大促套路一直存在，但以往，他們為了防止用户發現、留證**，需要花很長的時間去「埋線」「擦屁股」。**

比如雙11前一個月就開始漲，然後漲完的價格因為雙11結束銷售淡季為一直保留高價，或另建商品鏈接，搭配其他促銷活動變相降價。

如今他們**漲價再降價這樣的套路，這樣裝一下都懶得裝了？**這是把大眾的智商摁在地上摩擦了。

小柴隨後翻了下熱搜，這是一條來自澎湃的新聞，據澎湃報道，在一些社交媒體上，不少消費者發預售前後實付價對比圖，反映這一亂象。

比如有消費者曬出自己購買的一款貓糧，自己參與了該平台的雙11預售，付了70元定金，然後整合了店鋪優惠、跨店滿減、紅包等各種補貼政策，實付款為321.4元。

但付完定金後神奇的發現，同一款商品，直接買的價格僅為308.31元，要比預付方式購買便宜十多塊。

還有用户曬出了自己在該平台購買同一款護膚品的對比圖預售的價格為1535.95元，而直接買僅需1523.64元。

還有用户發帖表示：「好久沒參加雙十一活動了，本來想買一雙鞋，提前領券、付定金130元、付尾款870元，總價1000元。付尾款的時候覺得價格不對勁，然後關了付款頁面，重新點擊產品鏈接，顯示直接購買價格居然只要895元」

預售竟然比直接買貴了195元，那麼平台預售了個寂寞，用户買了個寂寞啊！

那麼簡單看到這幾個案例，大部分人可能認為是某些商家價格設置錯誤的個例，但小柴隨後在某書上檢索發現，遇到這個情況的筆記，一時半會翻不完。

甚至不少用户不約而同的直言，某平台雙十一預售就是一個騙局。

比如有用户表示：雙11預售就是一個巨大的騙局，因為不服定金，其實更便宜。

消費者就想簡簡單單便宜的買個東西，**整這麼多規則，平台這是擱這篩選高智商用户嗎？**看到這密密麻麻的規則，小柴這種平常懶得動腦子的，第一個對這平台敬而遠之了。

還有消費者表示：「晚上吃完飯沒事開始湊單，不算不知道，一對比差點虧了211，實在不明白為什麼現在的雙十一價格比平時反而要花更多的錢……付了定金能退的就退了吧，以後再也不會購買預售產品了」

類似的吐槽還有：「付定金當冤大頭」「這種預售活動真坑啊」「太離譜了，用了一堆券和紅包，還沒有直接買便宜」「又被雙十一噁心到了」「今年某平台雙十一預售定金騙術」「某平台雙11，一整個大無語」

而值得注意的是，根據該平台的規則，**這種預售定金是不能退的，**也就意味着，用户想挽回損失，必須先付了尾款，再選擇退貨退款。

而這一通折騰，消費者也是被整的夠嗆，打工閒暇時間，湊紅包，算滿減，然後定點搶預售，結果被當成韭菜割了。

明明都説消費者是上帝，在這些電商平台，別説上帝了，就想簡單的買個東西，能破壞一個人好幾天的好情緒。

而這樣的平台，遲早會被消費者扔進垃圾桶，如今某些平台營收增速停滯，甚至為負，用户加速流失，或許都是拜這些套路所賜。

道理很簡單，都是花錢買東西，我為啥要在你這裏花錢找罪受？一旦經營者開始把消費者當傻子，各種規則制定都衝着割韭菜來的時候，也就意味着平台的下坡路開始了。

當然了，這也是如今雙11各種套路中的一個縮影，實際上，如今的雙11顯然已經成為平台薅用户羊毛的一場盛宴，雙十一這個IP在逐漸被玩壞後，平台們開啓了對它剩餘價值的最後瘋狂壓榨。

大家都知道，這幾年的電商大促，尤其是雙11，戰線是越拉越長了，比如今年的雙11，從國慶長假結束都開始了，意味着今年的雙11大概要四十天了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

為啥這麼長，很顯然，原因也是多方面的，一是消費者似乎已經不再迷戀這種電商節了，他們把戰線拉長，但凡你在這四十天內買過東西，他們都會算進雙11的數據裏。‍‍

比如今年我們平台參與雙11的用户漲了300%，交易額漲了500%之類的……‍‍‍‍‍‍‍‍

二是，時間越長，套路就越有操作空間，比如各種算術題，看廣告、養寵物領券之類的薅羊毛活動就可以賺更多的廣告費，自然還可以實現各種手段的拉新。‍‍

還有預售金爭議這個事，為啥平台裝也不裝了？因為從責任層面來看，只要平台沒承諾過預售一定比直接買便宜，平台是沒有任何責任的，也沒有任何違法的痕跡。

甚至，它們或許還是活動規則的細則裏，做了更加明細的説明。消費者最多也只能對平台進行道德上的譴責。

更關鍵的是，這種預售比直接買更貴，消費者發現了，必然只能先付尾款再去退款，然後再去下單直接購買**，這一來一回，平台的交易額可是實現了翻倍，賺了利潤又賺了面子，平台何樂不為呢？**

所以你看啊，每一處，都是他們給消費者挖好的坑，可以説滴水不漏，但這又能持續多久呢？

雙十一，這麼好的一個IP，已經被他們玩爛了，而且，它們還在套路用盡，榨乾最後的殘值，那麼這些平台呢？還能這麼玩多久？

被後起之秀逼向牆腳，像個孫子一樣邯鄲學步，依然學不出個人樣來，原因很簡單，因為它們的心從根上壞了，改不掉用套路拿捏用户的習慣了。比如説大企業病，他們只想着當下怎麼交差，而不是怎麼把未來的路鋪好。

而最讓小柴佩服的還是那幫現在還在相信着雙十一的用户，你們可真牛啊！

柴狗夫斯基©️

作者|小柴叁號

編輯｜譚松