微盟技術開放日：聚焦AI Agent，四大方向展開佈局_風聞

【上海，2024年10月30日】在AI技術推動全球產業變革升級的背景下，微盟集團今日在上海舉辦首屆“技術開放日暨AI產品發佈會”。微盟集團董事會主席兼首席執行官孫濤勇在會上發表主題為《Agentic AI如何改變我們的工作和生活》演講並提出Agentic AI時代已經到來，未來每個企業都會擁有Agent“數字員工”，這將徹底改變人們的工作和生活方式。在這一趨勢判斷下，孫濤勇表示微盟將“All in AI”，全面擁抱Agentic AI時代，希望未來微盟有上萬個Agent數字員工提高整體的效率，同時積極探索AI Agent 在To B和To C兩個維度的全新業務佈局。

微盟在現場正式發佈了面向中小微電商企業和運營、設計師個人的智能化提效工具微盟WIME。和今年6月底發佈的提供企業級個性化AI應用解決方案的微盟WAI Pro不同，WIME定位於“一人也能玩轉電商”，標誌着微盟將AI應用佈局從ToB市場拓展到ToC市場。加上此前的AI+SaaS助力商家智慧經營、AI+營銷驅動智慧營銷降本增效，微盟已經從四個維度佈局AI應用落地。

截止目前，基於深度應用10餘家大模型，微盟已經成功打造15大AI Agent 矩陣，涵蓋從店鋪搭建到私域運營共58個商業場景，可以為企業多個業務場景搭建智能團隊。與此同時，微盟WAI Pro營銷版則幫助微盟營銷多場景實現平均20%-30%的運營提效。“微盟的AI產品矩陣已在多個商業場景和客户真實應用中得到驗證，展現了強大的商業應用潛力“，孫濤勇表示，”未來隨着WAI Pro和WIME的佈局，微盟將進一步開拓增量市場，致力於覆蓋更廣泛的市場需求，助推企業和小微個體實現智能化躍遷。”

01 擁抱Agentic AI時代：微盟四大方向“All in AI”

目前，在全球AI技術競賽加速的背景下，Agentic AI正以驚人速度滲透各大行業。根據Gartner預測，Agentic AI在2025年十大戰略技術趨勢位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或將成為下一個顛覆性科技浪潮。孫濤勇在演講中援引了比爾蓋茨關於AI Agent的最新觀點和英偉達近期通過部署眾多AI Agent將生產力提升3倍但僅增加了25%員工的實踐指出，“我們正在進入Agentic AI（代理式人工智能）的時代，AI Agent逐漸打破大模型的應用邊界，成為通往AGI的必經之路。AI Agent正從輔助決策工具轉型為自主智能運營的核心力量，從而有望實現AI技術實際業務中的有效落地。”

據悉，AI Agent具備獨立思考、自主決策和反思迭代的能力，可以為企業在複雜市場環境中提供精準的業務支持。“Agentic AI的興起標誌着人工智能技術進入了一個全新階段，從單一任務的自動化執行走向複雜任務的自主決策“，孫濤勇表示，”Agentic Al工作方式更接近於人類解決問題的思維模式，不僅可以提升執行效率，還有望為企業帶來更多的創新可能，推動AI深度嵌入業務場景，將成為企業智能化升級的引擎。”

“未來10年，AI將徹底改變我們的工作和生活方式，每個企業都會擁有Agent“數字員工”。孫濤勇以Claude 3.5 Sonnet和智譜AutoGLM為例，指出AI已經能像人一樣操作相對複雜的電腦與手機進行專業任務。而以微盟多年深耕服務的電商行業為例，傳統電商行業涉及的14類最主要員工，都可以由對應的“Agentic AI數字員工+人工”配合完成，相比較傳統主要依靠“人數“和”人效“來驅動提效的有限性，”人+Agent”的全新協作模式，可以持續帶來體驗優化與降本增效，對應的電商行業有望將迎來體系重構與價值重塑。

基於對Agentic Al時代來臨的篤定，孫濤勇表示微盟將“緊跟AI技術發展，All in AI"，並從”AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經營）、AI+營銷（AI驅動智慧營銷降本增效）、To B（提供個性化AI定製解決方案）、To C（為小微企業和設計師提供AI電商設計工具）“四個方向，探索AI Agent 全新佈局。經過2年的探索和佈局，目前微盟已成功上線微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解決方案，可面向不同客羣提供適配的AI Agent解決方案。其中，微盟WAI為面向品牌和中小商家的AI智能經營解決方案、WAI Pro為微盟自身營銷業務版塊和外部品牌客户提供企業級個性化AI應用解決方案，WIME則定位於一人搞定電商創作全部環節。

02 AI Agent賦能：微盟SaaS和營銷業務顯著“降本提效”

目前，伴隨AI應用帶來的客户服務價值提升，微盟SaaS業務正迎來價值重塑。微盟於2023年5月份發佈面向SaaS客户的微盟WAI SaaS版，根據孫濤勇介紹，2024年7月AI Agent上線後，微盟WAI SaaS版月活客户環比提升74%，WAI助理對系統問答的準確率高達82.5%。同時，在Agent團隊上線後，Q3對比Q2，SaaS新客户交付期WAI使用量提升217.7%，AI商業化收入增長237%。2024年使用WAI的中小商家續費率達75%。

截止目前，微盟WAI已經擁有包括“系統客服、選品師、設計師、商家助理、商城運營、裝修專家、營促銷策劃、活動運營、短視頻運營、直播運營、會員運營、多渠道運營、商品運營、導購助手、數據顧問“共計15大AI Agent 產品矩陣，自6月上線營促銷Agent團隊，已配備給超過320家SaaS客户，併為客户提供多次大促建議、落地執行和系統配置。以助力“線上開店”的搭建Agent團隊為例，Agent僅耗時2分鐘即可自主輕鬆搞定”基礎配置、商品上架、店鋪裝修“等店鋪上新全流程。

微盟AI負責人裘皓萍指出，微盟WAI SaaS版的AI Agent“全家桶”覆蓋店鋪搭建到內容營銷等各個環節，通過組建AI“超級經營團隊”助力客户成功。AI+SaaS的核心在於其能夠串聯洞察、決策、執行，形成日常經營的閉環，適配客户從“新手開店期、經營起步期再到運營成熟期”的不同經營階段，成為客户使用複雜SaaS系統。實現經營提效的真正助力。

以專為敏寶研製的功效護膚品牌PhM華西琺瑪為例，2022年其借力微盟微商城、企微助手私域解決方案等SaaS工具，打造了消費者專屬服務通道，實現私域渠道年GMV從百萬到千萬的躍升。2024年5月PhM華西琺瑪開始使用微盟WAI，將AI技術應用到全域經營環節，覆蓋日常”私域經營、新媒體運營、大促活動運營“三大應用場景，全面探索品牌全鏈路智慧經營新模式。

具體來看，微盟WAI助力PhM華西琺瑪在私域經營中實現了社羣文案的快速生成和商城設計的高效出圖，整體提效達到3倍；在新媒體運營中，通過一鍵仿寫和高效寫作，保證了品牌調性的一致性，整體提效80%；而在大促活動運營中，方案智能生成落地和多維度活動數據的分析，使得整體成本降低了60%，顯著提高了運營的靈活性和響應速度。PhM華西琺瑪總經理劉顯波表示：“以AI賦能SaaS全鏈路經營提效增收明顯，在今年618大促中，微盟WAI智能經營助力PhM華西琺瑪完成了智能活動方案生成、全平台AI出圖、私域會員運營和新媒體創作全面提效，AI技術讓PhM華西琺瑪的業務更加高效和智能化。“

值得一提的是，微盟營銷業務同樣獲益於AI應用帶來的降本提效。目前，微盟營銷內部80%的設計師已使用WAI，月均創作約1萬條素材圖片，平均運營提效20%-30%，第一階段有望節省成本達2000-4000萬。圍繞AI+營銷，微盟今年進一步將AI Agent引入企業營銷的工作流，實現了從點到線的企業級極致的業務提效，覆蓋智拼海報、文規裁判及改寫、數字人視頻、一鍵換版等關鍵功能。通過新入職的AI Agent工具，企業能夠實現策略的快速落地和視覺素材的高效產出。微盟營銷資深視覺設計師劉海倫在分享中提到，WAI Pro在十一黃金週旅遊行業項目應用中助力人效提升50%，創意度提高40%，整體工時減少40%，同時實現了優秀的投放效果。

03 發佈AI新品“WIME”：激活電商行業新質生產力

中國的電商行業以其創新和高效享譽全球，而中小微商家則是構成電商系統的“毛細血管”。為激發電商行業活力、扶持中小微商家，孫濤勇現場宣佈微盟將正式推出面向中小微電商從業者的AI產品WIME，讓用户羣體實現“一人玩轉電商”的目標，全面解放生產力。

裘皓萍詳細闡釋了WIME的產品優勢市場潛力，“截至目前我國電商靈活就業人數已超 8000萬。伴隨電商市場規模的持續擴張，個體商家和小微企業對智能化的需求日益迫切，WIME將擁有廣闊的市場前景與增長空間。“

據裘皓萍介紹，WIME具有“應用AI濃度高、場景聚焦、生成滿意率高”等優勢。具體而言，WIME擁有多模態創作能力，能提供從商拍、物料設計到營銷推廣的全鏈路提效。聚焦電商垂直賽道使WIME更貼合用户使用場景；與微盟核心業務深度打通、基於實際業務場景和數據迭代的AI大模型的應用能力，也讓WIME擁有更強的落地能力。

從特色功能來看，WIME針對電商運營的重點場景，將多模態模型、Agent的優勢發揮到極致。WIME擁有海量行業模板可一鍵使用，還擁有“仿圖”這一寶藏AI能力，瞬間讓客户擁有心怡的畫風，覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個場景。WIME還可進行爆款仿寫、批量輸出圖文並激發商家靈感，按商家風格生成匹配不同渠道的內容素材。

從WIME落地情況看，在推出僅兩個月後，9月WIME的用户註冊量環比提升了149%，付費率環比提升160%，證明了WIME能解決商家的真實需求與痛點。此外，一些優勢功能也正在吸引商家付費，例如商品營銷海報能力的升級，使得商家付費率提升了441%。

資深電商運營專家朱文婷則分享了自身用WIME提效的經歷。“電商運營往往面臨營銷節點多、人工成本高和交付時間緊等難題，而WIME內置的海量模板、一鍵批量生成等能力讓效率大幅提升。從數據來看，WIME為電商運營提效明顯，商品素材創作提效80%，店鋪上架速度提升50%，團隊運營成本下降60%，可以説一個人就可以玩轉電商運營。”

為了進一步扶持中小微電商從業者，促進其智能化轉型，微盟重磅推出“AI+電商零售”提效計劃，助力企業與個人增長落地。中國的電商行業以其創新和高效享譽全球，而中小微商家則是構成電商系統的“毛細血管”。微盟希望借自身產品與技術力，解放中小微電商從業者生產力，為電商增長注入活力，同時，面向微盟電商零售SaaS客户，提效計劃將限時限量提供WAI專享券，讓更多商家在經營中感受AI帶來的“加速度”。

“全新的Agentic AI時代已經到來，所有的SaaS都可以用AI重寫一遍“，孫濤勇在演講最後表示，”微盟將All in AI，全面擁抱Agentic AI時代。首先，微盟致力於以AI驅動降本增效和業務創新，讓微盟成為智能化先進企業；其次，致力以AI+數字化工具助力企業業務模式革新升級，助力傳統企業從數字化向智能化進階；第三，致力於讓人人都有AI助理成為超級個體，幫助個人向超級個體進化。“