我差點以為穿越到了2034年的雙11……_風聞

文 | 佘宗明

戴上特製眼鏡後，荒漠上立馬出現一座超級大市場，成千上萬家商店林立，各路商販沿街叫賣……這是科幻電影《星際特工：千星之城》裏暢想出的28世紀購物場景。

以往很多人會覺得，這一幕太過遙遠，但史上首個虛擬現實雙11告訴我們：它離我們其實也沒那麼遠。

今年雙11，淘寶Vision雙11會場正式上線。劃重點：這是雙11首次在PC端、手機端、XR端三端同步上線，在此之前，還從來沒有哪家企業將雙11搬進XR設備裏過。

雙11+XR端，無疑是個新奇“組合”。如果説從PC電腦到智能手機再到XR（包括虛擬現實VR、增強現實AR、混合現實MR）設備的迭代，對應的是從桌面計算到移動計算再到空間計算的升級，那雙11第一次上線XR端，不啻為雙11正式進入空間計算時代的標誌。

問題來了：在雙11空間會場裏購物，是一種什麼樣的體驗？

只能説，那是文字無法形容的存在——即便將“身臨其境”“高度沉浸”等字眼全堆上。紙上説來終覺淺，絕知此事要體驗。

就我個人而言，我差點以為穿越到了2034年的雙11，畢竟那像是雙11的未來式。

打個比方，説起紅包，許多人會想到在電腦手機上看到的二維紅包圖像，可雙11空間會場首降的3D紅包雨，卻會讓戴上頭顯的用户感覺如同置身奇幻世界，真實立體的“紅包雨雲團”從天而降，自己會被其“砸”中。

這番情景，讓我想起了曾預言“下一代超級平台是（以混合現實MR為底層技術的）鏡像世界”的未來學家凱文·凱利在《5000天后的世界》裏所寫的——

“我們，將化身為這鏡像世界的探索者，與之共舞，指尖輕點間，萬物皆可控，體驗之深，恍若親歷。最終，物理空間亦能如文本般被輕鬆檢索，物體間超鏈接的織網，如同文字間輕盈的跳躍，編織出前所未有的奇蹟，催生出一波波創新的浪潮。”

“未來已來”四個字，由此變得具象了起來。

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想象一下，你躺在家裏就能“試駕”小米SU7，雷軍就坐在副駕駛座位上為你講解小米SU7……

那畫面太遠你不敢想？不要緊，也許梁靜茹不敢給你這樣的勇氣，但淘寶Vision真把SU7搬到了虛擬現實空間裏，不論你躺在牀上放空，還是在工位摸魚，都能“召喚”SU7。

作為蘋果Vision Pro上的首箇中國電商購物應用，淘寶 Vision Pro版自今年4月發佈起，就承載了“創造面向未來的電商購物方式”的期許。

Vision Pro本質上就是個頭戴式“手機”，是面向個人用户的通用生活娛樂工作設備。但若因此將淘寶APP登上Vision Pro視作跨終端功能平移，就想得太簡單了——淘寶 Vision不是手淘的粘貼複製，而是基於3D交互特性打造出的全新虛擬購物體驗。

淘寶網和淘寶XR業務負責人趙昆就説，“淘寶Vision將線下沉浸感購物體驗和線上購物效率做了前所未有的融合，是電商購物從2D走向3D、從平面走向空間的開始。”

可以説，它是將網絡購物用XR的方式重做了一遍。

多年來，電商蓬勃興起給了人們便捷的網絡購物體驗。只不過，平面空間的二維展示無法完全捕捉商品的複雜特徵和真實魅力。

空間電商應用就能為此提供解決方案：依託於三維空間技術積累，淘寶的XR端應用為消費者打造了沉浸式“雲逛街”體驗，將商品以逼真的3D形態展現在他們眼前。藉助1：1比例顯示技術，他們可以瞭解商品的真實大小；利用360度旋轉查看和內部細節展示，他們可以真切感受到商品在實際環境中的適配度與呈現效果。

以往你想買個櫃子買張牀，不到線下實體店量尺寸、看大小不行，但有了3D立體呈現和環境光、物體遮擋陰影模擬後，你憑肉眼就能瞭解物品實際擺放效果了。這就是淘寶推出空間購物新玩法的價值所在。

這次雙11空間會場就創造了一種很新的購物方式：用户可以穿過黑科技築造的“任意門”穿越到未來，虛擬操控大疆無人機、疊放COLMO的冰箱空調洗衣機、模擬播放Vidda投影儀，獲得前所未有的新奇體驗。

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空間購物可以重構購物體驗，但考慮到當下XR設備的普及度，打造雙11空間會場，確實很難迴避“值不值得”的拷問。

要知道，淘寶Vision可支持登錄、搜索、消息、下單等完整購物功能的背後，是自適應構建模式、空間計算能力、3D模型和與空間視頻技術的支撐，這些必然伴生着不菲的技術研發投入。

但看待淘寶Vision的價值，不是從昨天看今天，而應是從後天看明天。

電商的進階之路，就是個用户購物效率和體驗價值持續提升的過程。從網站到APP再到XR，貫穿其中的重要主線就是“用户體驗改善”。

趙昆在一次分享中提到，線下逛街情緒價值很好，但效率很低；在貨架電商購物效率很高，但情緒價值不夠；如今很多內容電商依靠提高情緒價值，獲得了可期發展……但圖文、視頻都不是終極形態，身臨其境才是更高級的形式。

XR與電商結合而成的“體驗電商”，就讓臻於極致的體驗感有了可能。用户彷彿來到了《頭號玩家》裏的賽博空間：站在一平米的工作台上，就能體驗到廣袤無垠的新世界。

新載體意味着新入口、新場景、新機會。毋庸諱言，當下電商行業很卷，但捲來捲去更多的是存量博弈，你多一塊，我就少一塊，最終導致零和局面。

而體驗電商可以帶來“購物效率與情緒價值雙提升”的新體驗，進而以新體驗為切口吸引更多用户來嚐鮮和摸索，讓用户形成新購物習慣，為電商行業創造新增量。

雙11空間會場是個先鋒性的試驗場。將雙11覆蓋面從PC端的淘寶網頁版延伸到手機端的淘寶App，再擴充到XR端的淘寶Vision，很明顯，身為雙11開創者的淘寶天貓在前瞻電商下一階段的可能性。

在AI時代大幕已啓，XR跟AI緊密連接的當下，不能因為XR還未到大規模普及階段就否定“體驗電商”的未來想象力。反熵增的淘寶天貓，就在用“第一個吃螃蟹”的先行者姿態表露着押注和探索未來的決心。

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在“卷字訣”大行其道的背景下，XR+電商撬動的新體驗，也能轉化為品牌的新機遇。

假如説有哪種內容呈現方式最適合商品沉浸式呈現，那非XR莫屬。

淘寶Vision就用空間計算能力、多窗口能力重塑了商品信息流，讓商品更大更立體的展示不再是奢望，讓用户進行多商品查看對比也更加方便；還用3D交互、眼動手勢、語音輸入等技術拓展了用户與商品互動的維度，讓體驗型消費在線上就能實現從看到試再到買的閉環。

今年9月，淘寶Vision上線了全球首個面向消費者發佈的虛擬試車產品——小米SU7虛擬試車項目。

眾所周知，今年以來，小米SU7一問世即成爆款。很多用户想體驗而不得。但虛擬試車產品可以彌補這份缺憾：用户可在全景大屏模式下沉浸看車感受質感，可在MR混合現實模式下體驗“真車”性能，可在VR虛擬現實模式下“坐”進車裏虛擬試駕……

這麼一來，商品性能在場景化還原的“助力”下，可得到更充分的體現；視頻開窗、動態交互操作等元素嵌入，能幫助企業聚攏人氣與流量；用户基於沉浸式體驗而來的信任度，會催生或強化其購買意願。

當品牌故事與商品內涵呈現不再是單向度傳播下的自嗨，而是跟用户深度連接中的煥新，這顯然有助於品牌好感度的樹立和商品破圈。

雙11空間會場上，淘寶聯合魅可、大疆、COLMO、Vidda、芝華仕等5家品牌深度打造了沉浸式空間購物場景。Vidda品牌負責人就表示：“在淘寶Vision裏，用户可以在真實環境下模擬Vidda激光投影的巨幕觀影，兩米就能投出100寸畫面，同時可以感受投影產品和自己的家居風格是否適配。淘寶Vision更大更立體的展示，也更能直觀呈現產品力。”

可以説，XR+電商開啓了一種品牌數字化新範式，打開一條全新增長通道。更具沉浸感的交互、更觸手可及的體驗，會給商家帶來建立用户心智的新路徑，帶來新增長空間。

新機會面前，很多商家將來的os也許是：以前我沒得選，現在我想做個……立體化呈現自我的新潮品牌。

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對電商來説，好體驗才是硬道理。電商形態再怎麼變化，圍繞用户體驗轉該是核心邏輯。

首部全面揭示數實融合規律的專著《濕經濟》中説，體驗才是消除虛實界限後的最終存在，而體驗的要害是“更能吸引人”“更有意義”。

淘寶天貓不吝投入地打造出唯一擁有自研引擎和算法的空間電商應用，就是迴歸體驗這個“元邏輯”。

而讓用户在虛擬逛街、3D購物、搶3D沉浸式紅包雨中獲得更好玩的網購體驗，讓商家得到新生長機遇，就是對“更能吸引人”和“更有意義”的註解。

某種程度上，淘寶Vision是提前把N年後的雙11推到了我們面前。

在凱文·凱利筆下，未來的鏡像世界不是現實世界的簡單復刻，而是披上了一襲由語境織就、意義鑲嵌、功能驅動的華服，被賦予了前所未有的互動互操作的靈魂。而雙11空間會場就讓這樣科幻的景象照進了現實，讓人看到了“黑科技”該有的模樣。

在《技術的真相》裏，厄拉休·M·富蘭克林寫道：技術包括組織、程序、象徵新詞彙、等式，以及最重要的，一種精神狀態。

而船新版本的雙11，就在用黑科技掀起“體驗電商”蓋頭的方式呈現了這種精神狀態——它由若干詞彙混合而成，比如探索，比如創新。