女霸總掛帥出征,盒馬“起死回生”_風聞
最华人-最华人官方账号-有华人的地方,就有最华人昨天 22:37

作者:牧龍閒人
誰都沒想到,連續虧損了7年的盒馬,竟真的被她盤活了。
今年3月,盒馬迎來了成立以來的首位女CEO(首席執行官)。
這位女霸總上任後採取了一系列操作,一方面穩住國內市場,另一方面帶着自營產品殺入北美、澳洲、東南亞三地,奇蹟般地讓盒馬扭虧為盈,實現了連續多個月淡季盈利。
對零售業而言,每年3至5月為淡季,消費者購買慾望相對低下。
但盒馬逆勢而上,3至6月份全部盈利,這是盒馬有史以來從未出現過的事情。
人們由此開始注意這位力挽狂瀾的女霸總——嚴筱磊。

● 嚴筱磊
很少有哪個商界大佬會像嚴筱磊這樣“神秘”,她很少公開露面,也很少接受採訪,以至於在互聯網高度發達的今天,她的身份依然成謎。
百度百科關於她的介紹只有寥寥數語:

年齡未知,有人説她是80後,但也有人表示,她其實出生於1979年。
學歷未知,從她前些年的職業生涯,大致推斷應是財務管理相關專業。
信息爆炸的時代,作為百億帝國掌門人,自身信息卻一片空白,這真的很不可思議。
人們只有透過嚴筱磊的工作履歷,才能勉強一窺這位商界女強人的出色之處:
“在男性主導的商界,你必須證明自己和男人一樣優秀,甚至比男人更好,才能贏得所有人的尊重。”

女霸總的殺手鐧
“盒馬絕不會被賣。”這是今年3月,嚴筱磊在盒馬內部會議上的講話,聽起來頗有幾分悲壯。
那個時候,盒馬的日子很不好過:
連續關店,被業內質疑要倒閉;
遭多家供應商“拉黑”,貨架缺貨;
IPO暫停,估值從100億美元一路下跌,一度掉到40億美元……

● 盒馬鮮生
作為阿里巴巴旗下最重要的板塊之一,盒馬主打新零售商超,曾被阿里寄予厚望。
它由零售界風雲人物侯毅創辦,阿里前CEO張勇親自參與籌建、運營。
然而成立8年來,阿里先後砸進去上百億,為盒馬嘗試了10多種業態,卻一直沒能實現穩定盈利。
外界風言風語,多次傳出盒馬要被賣掉的消息。
在這種情況下,嚴筱磊接過了這個“爛攤子”。
嚴筱磊會計出身,曾在西門子中國、畢馬威會計師事務所工作,2016年加入阿里,歷任阿里音樂、UC瀏覽器等業務的財務負責人,後來調到盒馬擔任CFO(首席財務官),在這個崗位上一干就是6年。

● 圖片來源:攝圖網
阿里集團評價她:“有敏鋭的商業洞察力,對公司從業務到團隊均非常熟悉。”
今年3月,嚴筱磊由CFO升任CEO,成了盒馬的一把手。
但外界普遍不看好這位新上任的女CEO。
因為長久以來,商界流傳着一句調侃,叫“財務當家、房倒屋塌”,認為財務出身的CEO很可能會缺乏遠見,不是能夠帶領團隊開疆擴土的將軍和統帥。
就連馬雲都曾在公開場合説過:“天不怕地不怕,就怕CFO做CEO。”
所以嚴筱磊上位後,外界都在觀望。
有投資人説:“大家聊了盒馬未來的很多種可能,包括被賣、被合併,或者縮減業務咬牙硬抗下去,唯獨沒有人聊出海。”
而“出海”,恰恰是嚴筱磊祭出的殺手鐧。

留住海外同胞的“胃”
嚴筱磊上任不到一個月,盒馬便轟轟烈烈地開啓了出海之路。
不再執着糾纏於國內市場,而是走出國門,將盒馬自有品牌推向全球,做更大的蛋糕。
嚴筱磊的目標很明確,重點服務海外華人。
在此之前,國內商超品牌並沒有成功出海的案例,盒馬內部也沒有人做過,就連公司戰略規劃都從未提到過出海。
但在這位女霸總的推動下,就這樣雷厲風行地幹了起來。
第一站是美國,線下入駐美國最大的華人連鎖超市——大華超市,線上則進入北美著名的亞洲商品購物網站——亞米網。

● 盒馬上線亞米網
上線第一週,“盒馬牌”就衝到了美國東西海岸新品排行榜榜首,受到了海外華人的狂熱追捧。
8月,盒馬撬開東南亞市場,上線東南亞地區最大的購物網站之一——Lazada;
9月,盒馬又進入澳大利亞,登陸亞洲超市eBest,成為第一個將自有品牌打入南半球的中國零售品牌。
此外,盒馬還成功入駐了多個亞裔熱衷光顧的生鮮平台,包括FreshGoGo、Weee等,均取得了相當不錯的成績。

● 盒馬在海外受到消費者追捧
短短半年,盒馬的業務已遍及北美、澳洲、東南亞等地,這是本土商超第一次大規模走出國門。
一艘艘滿載着盒馬自有品牌商品的貨輪,從上海出發開往世界各地,裏面是各種各樣的中國風味食品。
休閒零食、糧油速食、料理醬汁應有盡有。
以調味料為例,為了讓海外華人更省時、省力地還原出家鄉美食,盒馬推出了多種類別的複合調味料和燉煮包。
流汁麻醬拌、川式椒麻汁、牛羊燉煮包、茶葉蛋燉煮包等等,竭盡所能地滿足人們的味蕾。
一名在海外打工的網友驚豔表示:“我們終於等來了‘盒區房’!”(指能買到盒馬產品的區域)

● 盒馬自有品牌商品準備發往美國
一通操作下來,盒馬不僅財務狀況明顯好轉,也為整條供應鏈帶來了機遇。
更重要的是,嚴筱磊作為新零售商超出海的先行者,憑藉自身的勇敢探索和嘗試,為行業提供了寶貴的實踐經驗。
有了她的樣板,未來中國商超品牌的出海之路,也許會更加順暢。

國內市場的“優質低價”路線
在海外攻城略地的同時,嚴筱磊也從未放棄國內市場,因為對盒馬而言,國內400多家門店,才是它的大本營。
為了挽回消費者對盒馬的信心,嚴筱磊推出了一系列舉措。
例如重啓會員制,對原會員的權益進行升級調整,新增返利、生日禮等會員權益,增加粉絲黏性。
下調免運費門檻,統一調整到更加親民的49元,直接降低了顧客的購物門檻,同時也大幅提升了盒馬應用的日活用户數。
門店擴張方面,嚴筱磊將重心放在了盒馬鮮生與盒馬NB折扣店。

● 主打“天天低價、件件爆款”的盒馬NB折扣店
她的策略非常清晰:
盒馬鮮生具備更高的品牌認知度,定位中高端;盒馬NB則更注重社區服務,為顧客提供高性價比的產品,努力攻佔下沉市場。
優質低價永遠是世界的通行證,隨着門店生意的火熱,不少消費者表示,這才是盒馬該有的樣子。
在盒馬實現連續4個月的淡季盈利後,嚴筱磊在員工會上重申:“盒馬絕不會被賣。”
這一次,她信心滿滿。

● 盒馬NB折扣店人氣火爆。圖片來源:蕭山日報
簡單的幾個字,無論對盒馬員工還是對消費者而言,都是一顆定心丸,代表着盒馬的強勢歸來。
同時,嚴筱磊也為盒馬定下了新的目標:
三年內GMV(商品交易總額)突破1000億元大關,比2023年增長69%。
她的話帶着無限的憧憬和熱情:“那個時候的盒馬,已是中國數一數二的零售商。”

商界的女性力量
提振員工士氣、開拓海外市場、調整經營戰略,嚴筱磊以一套組合拳,實現了企業的持續盈利。
她用自己出色的商業才能,回應着外界的偏見和質疑。
一個普遍的共識是,在男性為主導的商界,女性往往要付出更多的努力,才能站上職場的頂峯。
這同時也意味着,能夠像嚴筱磊這樣站上頂峯的女性,無不是能大殺四方的狠角色。
她們或許作風低調,但業務能力經得起考驗,在硝煙瀰漫的商戰中,常常雷厲風行、劍出奇招。
格力電器董事長董明珠,以果斷犀利的決策能力著稱,30多年來帶領格力多次度過難關,幾乎是憑一己之力,將格力電器從一家小小工廠,發展成擁有近10萬名員工、年營收超2000億元的國際化集團,成為中國製造在全球領域最形象的代名詞;

● 董明珠
立訊精密掌門人王來春,早年曾是富士康流水線上的一名女工,多年來摸爬滾打,將立訊精密從一家初創公司一步步打造成世界500強,在全球範圍內與富士康分庭抗禮,在自動化和智能製造領域均走在行業前列;

● 王來春
屈臣氏新任CEO倪文玲,臨危受命,面對美妝行業內卷、市場份額被不斷瓜分的困境,迅速啓動門店擴張升級計劃,帶領屈臣氏征戰全球市場,展現出強大的決策能力和戰略視野……

● 倪文玲
以最温柔的姿態做最果斷的決策,帶領企業逆勢而上,這是獨屬於女霸總的魅力和氣質。
相比男性的爆發力,女性往往更具耐心和韌性,對細節的把握更精準,擅長在困境中帶領公司翻盤。
當越來越多的女性走進職場的權力中心,“女主內”的刻板印象正在悄然發生着改變。
數據顯示,在市值過百億的近2000家上市公司中,女性CEO佔比為17.64%,而這個數字還在逐年遞增。
“女性天生的共情能力和溝通能力,能幫助公司在決策過程中減少衝突、達成共識,從而更好地提升公司治理水平。”有分析人士如此説道。

● 盒馬鮮生
如今,隨着盒馬的逆勢崛起,嚴筱磊正成為業內炙手可熱的風雲人物。
有人不吝讚美,稱她為“盒馬的救世主”。
這種説法也許為時尚早,但不可否認的是,這位女霸總確實帶領盒馬達到了更好的業態,賦予了盒馬一種前所未有的全新活力。
商場如戰場,未來的道路必然充滿挑戰,但對於嚴筱磊和她的盒馬而言,未來也必定風光無限。
● 參考資料
[1] 新華社|這個比例高於發達國家!我國女性高管如何展現“她”力量?
[2] 中國商報|9歲盒馬迎變局:創始人侯毅退休,CFO嚴筱磊接任CEO
[3] 界面新聞|盒馬CFO接棒CEO,背後意味着什麼?