女霸總掛帥出征，盒馬“起死回生”_風聞

作者：牧龍閒人

誰都沒想到，連續虧損了7年的盒馬，竟真的被她盤活了。

今年3月，盒馬迎來了成立以來的首位女CEO（首席執行官）。

這位女霸總上任後採取了一系列操作，一方面穩住國內市場，另一方面帶着自營產品殺入北美、澳洲、東南亞三地，奇蹟般地讓盒馬扭虧為盈，實現了連續多個月淡季盈利。

對零售業而言，每年3至5月為淡季，消費者購買慾望相對低下。

但盒馬逆勢而上，3至6月份全部盈利，這是盒馬有史以來從未出現過的事情。

人們由此開始注意這位力挽狂瀾的女霸總——嚴筱磊。

● 嚴筱磊

很少有哪個商界大佬會像嚴筱磊這樣“神秘”，她很少公開露面，也很少接受採訪，以至於在互聯網高度發達的今天，她的身份依然成謎。

百度百科關於她的介紹只有寥寥數語：

年齡未知，有人説她是80後，但也有人表示，她其實出生於1979年。

學歷未知，從她前些年的職業生涯，大致推斷應是財務管理相關專業。

信息爆炸的時代，作為百億帝國掌門人，自身信息卻一片空白，這真的很不可思議。

人們只有透過嚴筱磊的工作履歷，才能勉強一窺這位商界女強人的出色之處：

“在男性主導的商界，你必須證明自己和男人一樣優秀，甚至比男人更好，才能贏得所有人的尊重。”

女霸總的殺手鐧

“盒馬絕不會被賣。”這是今年3月，嚴筱磊在盒馬內部會議上的講話，聽起來頗有幾分悲壯。

那個時候，盒馬的日子很不好過：

連續關店，被業內質疑要倒閉；

遭多家供應商“拉黑”，貨架缺貨；

IPO暫停，估值從100億美元一路下跌，一度掉到40億美元……

● 盒馬鮮生

作為阿里巴巴旗下最重要的板塊之一，盒馬主打新零售商超，曾被阿里寄予厚望。

它由零售界風雲人物侯毅創辦，阿里前CEO張勇親自參與籌建、運營。

然而成立8年來，阿里先後砸進去上百億，為盒馬嘗試了10多種業態，卻一直沒能實現穩定盈利。

外界風言風語，多次傳出盒馬要被賣掉的消息。

在這種情況下，嚴筱磊接過了這個“爛攤子”。

嚴筱磊會計出身，曾在西門子中國、畢馬威會計師事務所工作，2016年加入阿里，歷任阿里音樂、UC瀏覽器等業務的財務負責人，後來調到盒馬擔任CFO（首席財務官），在這個崗位上一干就是6年。

● 圖片來源：攝圖網

阿里集團評價她：“有敏鋭的商業洞察力，對公司從業務到團隊均非常熟悉。”

今年3月，嚴筱磊由CFO升任CEO，成了盒馬的一把手。

但外界普遍不看好這位新上任的女CEO。

因為長久以來，商界流傳着一句調侃，叫“財務當家、房倒屋塌”，認為財務出身的CEO很可能會缺乏遠見，不是能夠帶領團隊開疆擴土的將軍和統帥。

就連馬雲都曾在公開場合説過：“天不怕地不怕，就怕CFO做CEO。”

所以嚴筱磊上位後，外界都在觀望。

有投資人説：“大家聊了盒馬未來的很多種可能，包括被賣、被合併，或者縮減業務咬牙硬抗下去，唯獨沒有人聊出海。”

而“出海”，恰恰是嚴筱磊祭出的殺手鐧。

留住海外同胞的“胃”

嚴筱磊上任不到一個月，盒馬便轟轟烈烈地開啓了出海之路。

不再執着糾纏於國內市場，而是走出國門，將盒馬自有品牌推向全球，做更大的蛋糕。

嚴筱磊的目標很明確，重點服務海外華人。

在此之前，國內商超品牌並沒有成功出海的案例，盒馬內部也沒有人做過，就連公司戰略規劃都從未提到過出海。

但在這位女霸總的推動下，就這樣雷厲風行地幹了起來。

第一站是美國，線下入駐美國最大的華人連鎖超市——大華超市，線上則進入北美著名的亞洲商品購物網站——亞米網。

● 盒馬上線亞米網

上線第一週，“盒馬牌”就衝到了美國東西海岸新品排行榜榜首，受到了海外華人的狂熱追捧。

8月，盒馬撬開東南亞市場，上線東南亞地區最大的購物網站之一——Lazada；

9月，盒馬又進入澳大利亞，登陸亞洲超市eBest，成為第一個將自有品牌打入南半球的中國零售品牌。

此外，盒馬還成功入駐了多個亞裔熱衷光顧的生鮮平台，包括FreshGoGo、Weee等，均取得了相當不錯的成績。

● 盒馬在海外受到消費者追捧

短短半年，盒馬的業務已遍及北美、澳洲、東南亞等地，這是本土商超第一次大規模走出國門。

一艘艘滿載着盒馬自有品牌商品的貨輪，從上海出發開往世界各地，裏面是各種各樣的中國風味食品。

休閒零食、糧油速食、料理醬汁應有盡有。

以調味料為例，為了讓海外華人更省時、省力地還原出家鄉美食，盒馬推出了多種類別的複合調味料和燉煮包。

流汁麻醬拌、川式椒麻汁、牛羊燉煮包、茶葉蛋燉煮包等等，竭盡所能地滿足人們的味蕾。

一名在海外打工的網友驚豔表示：“我們終於等來了‘盒區房’！”（指能買到盒馬產品的區域）

● 盒馬自有品牌商品準備發往美國

一通操作下來，盒馬不僅財務狀況明顯好轉，也為整條供應鏈帶來了機遇。

更重要的是，嚴筱磊作為新零售商超出海的先行者，憑藉自身的勇敢探索和嘗試，為行業提供了寶貴的實踐經驗。

有了她的樣板，未來中國商超品牌的出海之路，也許會更加順暢。

國內市場的“優質低價”路線

在海外攻城略地的同時，嚴筱磊也從未放棄國內市場，因為對盒馬而言，國內400多家門店，才是它的大本營。

為了挽回消費者對盒馬的信心，嚴筱磊推出了一系列舉措。

例如重啓會員制，對原會員的權益進行升級調整，新增返利、生日禮等會員權益，增加粉絲黏性。

下調免運費門檻，統一調整到更加親民的49元，直接降低了顧客的購物門檻，同時也大幅提升了盒馬應用的日活用户數。

門店擴張方面，嚴筱磊將重心放在了盒馬鮮生與盒馬NB折扣店。

● 主打“天天低價、件件爆款”的盒馬NB折扣店

她的策略非常清晰：

盒馬鮮生具備更高的品牌認知度，定位中高端；盒馬NB則更注重社區服務，為顧客提供高性價比的產品，努力攻佔下沉市場。

優質低價永遠是世界的通行證，隨着門店生意的火熱，不少消費者表示，這才是盒馬該有的樣子。

在盒馬實現連續4個月的淡季盈利後，嚴筱磊在員工會上重申：“盒馬絕不會被賣。”

這一次，她信心滿滿。

● 盒馬NB折扣店人氣火爆。圖片來源：蕭山日報

簡單的幾個字，無論對盒馬員工還是對消費者而言，都是一顆定心丸，代表着盒馬的強勢歸來。

同時，嚴筱磊也為盒馬定下了新的目標：

三年內GMV（商品交易總額）突破1000億元大關，比2023年增長69%。

她的話帶着無限的憧憬和熱情：“那個時候的盒馬，已是中國數一數二的零售商。”

商界的女性力量

提振員工士氣、開拓海外市場、調整經營戰略，嚴筱磊以一套組合拳，實現了企業的持續盈利。

她用自己出色的商業才能，回應着外界的偏見和質疑。

一個普遍的共識是，在男性為主導的商界，女性往往要付出更多的努力，才能站上職場的頂峯。

這同時也意味着，能夠像嚴筱磊這樣站上頂峯的女性，無不是能大殺四方的狠角色。

她們或許作風低調，但業務能力經得起考驗，在硝煙瀰漫的商戰中，常常雷厲風行、劍出奇招。

格力電器董事長董明珠，以果斷犀利的決策能力著稱，30多年來帶領格力多次度過難關，幾乎是憑一己之力，將格力電器從一家小小工廠，發展成擁有近10萬名員工、年營收超2000億元的國際化集團，成為中國製造在全球領域最形象的代名詞；

● 董明珠

立訊精密掌門人王來春，早年曾是富士康流水線上的一名女工，多年來摸爬滾打，將立訊精密從一家初創公司一步步打造成世界500強，在全球範圍內與富士康分庭抗禮，在自動化和智能製造領域均走在行業前列；

● 王來春

屈臣氏新任CEO倪文玲，臨危受命，面對美妝行業內卷、市場份額被不斷瓜分的困境，迅速啓動門店擴張升級計劃，帶領屈臣氏征戰全球市場，展現出強大的決策能力和戰略視野……

● 倪文玲

以最温柔的姿態做最果斷的決策，帶領企業逆勢而上，這是獨屬於女霸總的魅力和氣質。

相比男性的爆發力，女性往往更具耐心和韌性，對細節的把握更精準，擅長在困境中帶領公司翻盤。

當越來越多的女性走進職場的權力中心，“女主內”的刻板印象正在悄然發生着改變。

數據顯示，在市值過百億的近2000家上市公司中，女性CEO佔比為17.64%，而這個數字還在逐年遞增。

“女性天生的共情能力和溝通能力，能幫助公司在決策過程中減少衝突、達成共識，從而更好地提升公司治理水平。”有分析人士如此説道。

● 盒馬鮮生

如今，隨着盒馬的逆勢崛起，嚴筱磊正成為業內炙手可熱的風雲人物。

有人不吝讚美，稱她為“盒馬的救世主”。

這種説法也許為時尚早，但不可否認的是，這位女霸總確實帶領盒馬達到了更好的業態，賦予了盒馬一種前所未有的全新活力。

商場如戰場，未來的道路必然充滿挑戰，但對於嚴筱磊和她的盒馬而言，未來也必定風光無限。

● 參考資料

[1] 新華社｜這個比例高於發達國家！我國女性高管如何展現“她”力量？

[2] 中國商報｜9歲盒馬迎變局：創始人侯毅退休，CFO嚴筱磊接任CEO

[3] 界面新聞｜盒馬CFO接棒CEO，背後意味着什麼？