日本便利店給日語不好的外國店員貼告示！上千萬日本網友竟拍手稱讚？_風聞

作者 | Aiko小蝦餃

來源 | 東京新青年

最近，日本某家711便利店針對日語不好的外國店員張貼了一張告示。原本只是國內小夥伴們隨手分享，沒想到瘋傳至日本，短短兩天就引來上千萬日本網友的圍觀，並引起巨大反響。

“本店有多名外國留學生在工作，他們的日語暫時還不太熟練，或許會有表達不到位的地方，敬請您的諒解。此外，他們工作非常努力，如果能得到您温暖的支持，我們將感激不盡。”

看到這張告示，不少日本網友直言“被温暖到了”，盛讚這家便利店以及店長。

“真是一家既温柔又貼心的店呢（愛心）”

“在謙遜表達的同時，也能讓人感受到他那份保護年輕店員的責任感。”

“店長張貼這張告示實在是太棒了！值得點贊！也許這只是一個温馨提醒，但這會對來訪的顧客、在那裏工作的外國留學生以及店鋪都會產生積極的影響。”

據在這家店打工的外國留學生透露，這家店位於京都，店長人很好，日常很照顧留學生們，會耐心教導，從來也不會不耐煩，無論是性格還是品行都是非常好的人。

深感温暖的日本網友希望日本的各行各業都能效仿這種做法：對待外國勞動者多點寬容和體諒，彼此友善互助。

“我有預感，這種做法將會得到來自全日本的温暖支持和效仿。”

“如果日本各行各業都能效仿這種做法，那麼我們就離包容的社會更近一步。”

“希望日本社會能像這樣互助友善。”

“我覺得我們都要成為沒有這張告示提醒也能給予包容理解的人。”

日本網友認為，這種做法彷彿讓人回到講究人情味的昭和時代。

“與大家一起培養人才，這不就是昭和時代那古老美好的願景嗎？”

**勞動的人最光榮，在異國他鄉打拼的勞動者更值得尊重。**日本人藉此機會感謝在日外國人的付出，希望外國人能在日本找到歸屬感。

“我不太確定在異國他鄉連語言都不懂的情況下，我是否能像他們一樣努力工作。這就是我為什麼會尊重每一位來到日本努力工作的外國人。”

“我一直都很尊重這些來自其他國家、在陌生異鄉一邊學習語言、一邊努力的人，因此我總會放慢語速並禮貌感謝他們的付出。其實我們可以換位思考、彼此多點包容和支持。”

“我認為便利店的外國店員都是精英，因為他們需要同時處理多項工作，而且需要較高的溝通能力。我在學生時代時曾上過夜班，那時就意識到這一點。”

“便利店的外國店員，大多數在自己國家裏都是高學歷或者才華橫溢的優秀人才。他們能夠處理便利店裏各種複雜工作，我覺得他們太厲害了。”

“有一位巴西女士在我家附近的羅森工作了5年左右吧。她是一個非常聰明開朗的人，經常和我聊天，也會一起開玩笑。後來隔了一段時間我再見到她時，她的日語進步神速，讓我吃了一驚。期待下次能再見到她。”

“現在的確有很多外國店員在便利店裏工作，還有一些上夜班的女孩們。當我看到這些來自遙遠國家的人們在努力工作謀生時，我總會發自內心、默默為他們加油打氣！祝你們好運！真是辛苦你們了！”

有網友建議，日本人應盡地主之誼，向世界各地的外國勞動者展示日本的文明與禮貌。

“可以換個角度看，留學生既是勞動者也是來自異鄉的客人。我認為作為顧客都應彬彬有禮、向他們展示日本的民族秉性，讓他們有朝一日回國後還會想再來日本發展。”

對此，在日本的外國人收穫了滿滿的感動與鼓勵。

“凡事都有正反面，譬如人與人之間的關係也是如此複雜，因此會有温暖的人，也會有壞人。然而，壞事容易引人注目。我是留學生，被這張告示感動到了。”

“身為一個外國人，能夠受到如此温柔友善的對待，讓我有點想哭。”

“作為一個正在努力日語的外國人，這讓我喜極而泣。目前我的日語水平並不完美，因此能受到這樣的對待真是太棒了。其實我最近都在日本找工作，這給予我滿滿的希望。”

一些在日本的外國留學生也分享了自身的經歷，以感謝曾經給予幫助的日本人。

“我在日本留學時也做過兼職，那時日語不太好，慶幸的是日本的前輩和顧客教會我很多東西，這對我很有幫助。多虧了你們，我的日語逐漸熟練，成為了一名合格的職場人士。”

小編的朋友看到這站告示後，也是感動得直掉小珍珠。

這位朋友當年在日本留學也曾在便利店打過工。最初日語不太好，時不時就會被態度惡劣、語速飛快的日本顧客刁難，還曾被顧客當場罵哭。還好她的店長非常關照她，只要店長在場就會幫她出頭，事後還會安慰鼓勵她。

最令她印象深刻的是，一位當時住在附近的老奶奶。記得有一次上班至凌晨，老奶奶特意給她買了一瓶熱飲讓她提神。後來在老奶奶與家人搬家的前一晚，老奶奶冒着嚴寒也要來到店裏給送她自家種的蔬菜作為踐行禮。

她説過，獨自在異鄉打拼，每當快要崩潰時，她總會想起店長以及這位老奶奶，這些在便利店打工遇到過的好人，總會温暖她，讓她充滿力量，堅強笑對異國生活。

無獨有偶，在東京另一家便利店，店長同樣也針對日語不好的外國店員貼出温馨告示。這位店長誠意爆棚，直接手寫長文。

（圖源：小紅書）

長文大意如下：本店積極僱傭外國店員，遺憾的是一直以來有部分客人對這些在異國他鄉努力工作的外國店員濫用粗言爛語。在此希望大家能夠文明用語，用簡單易懂的説法表達您的需求。

店長強調，所有店員都是平等的，不能因為對方是外國人就狂爆粗口。獨自在異國打拼並非易事，即便他鄉的語言和文化不盡相同，存在着語言障礙，但大家都非常努力工作。

無論是外國店員還是日本店員，有的人很快就能融會貫通，有的人則需要更多時間和實踐，這與國籍無關。希望大家體諒，如果可以的話，請儘量以温和、寬容的態度對待、守護他們。

如今在日本，外國勞動者已成一道靚麗的風景線。

在首都圈以及各大都市圈，便利店隨處可見年輕的外國店員，他們已成為日本社會的重要組成部分。

根據日本共同通信今年4月的統計數據顯示，在日本三大便利店工作的外國兼職員工超過8萬人，佔兼職總人數的10%，並有持續增加的趨勢。

其中，711最多，為4萬人；羅森2萬4000人；全家約1萬8000人。

日本特許經營連鎖協會介紹，三大便利店再加上mini stop，外國員工數量比5年前增加了1.4倍左右。

以東京都的便利店為例，大多數店鋪除了老闆和店長之外，員工基本都是勤工儉學的外國留學生。

據日媒統計，以東京赤坂的711為例，由同一店主經營的4家店鋪，裏面60名員工中有90%都是外國人，日本人僅為6名。超過半數都是中國、越南、尼泊爾等國家在日本讀大學或者語言學校的留學生。

日媒透露，便利店十分傾向僱傭外國留學生。這主要是因為外國人比日本人勤勞。日本人不肯遵守輪班制度、拒絕上夜班，一被客人責備兩句就會馬上辭職不幹。

便利店人手不足的時段，大多集中在深夜到早晨這些時段。因此有店長坦言，多虧有外國店員，不然夜班都沒人上。

由於便利店的工作類型在日本法律上傾向於“單純勞動”，而日本長期排斥外國人在日本從事單純勞動，以防止零星僱傭。

原則上便利店只能僱傭無就業限制的“永住者”以及“日本人配偶”等擁有在留資格的外國人，不過實際上外國留學生被默許每週能在便利店打工28個小時以內。

因此，如今日本便利店業界強烈要求日本政府能給予這些打工的外國留學生即便畢業後也能繼續工作的在留資格。

日媒預計，今年過後，日本政府將會加速推進這項措施，以響應日本大規模接收外國移民的方針。

受到少子化和老齡化的影響，日本政府積極引進外國勞動者，緩解國內勞動市場的嚴重短缺。

近年來，日本接收外國移民數量呈不斷上升趨勢，成為繼德國、美國、西班牙之後的全球第四大接收移民的國家。

今年6月，根據新修訂的入管法規定，日本創立了以人才培養、確保彌補人手不足領域為目的的“培養就業”制度。日本政府確定在今後5年內接受82萬外國勞動者的方針，這也被視為日本進入大規模接收外來移民時代的象徵。

根據日本國際協力機構推算報告，為了維持經濟穩步增長，日本到2040年需要688萬外國勞動者。

與1989年相比，在30多年間日本的在留外國人增加了近240萬人。2023年底，在留外國人超過340萬，主要以外國勞動者和留學生為主。

在留外國人僅佔到日本總人口的2%，遠低於OECD（經濟合作與發展組織）成員國整體10%的水平。這與日本國內根深蒂固的排外保守思想有着莫大聯繫。

日本人擔心工作機會被外國人搶走，治安也會隨之惡化。

與此同時，近年來日本部分有心之人極力渲染排外思想。不單是日本網絡，甚至連一些日本議員都在鼓吹這種排外的守舊思想，公開歧視外國人，指責外國留學生、外國勞動者是踐踏日本税金的吸血鬼。

日本大正大學地域構想研究所對17個都道府縣的59個市町村的居民進行問卷調查，結果發現，有超80%的居民日常不會和外國人往來交流，有超50%的居民不希望在留外國人增加。

在這種排外思想影響下，外國勞動者背井離鄉來到日本打拼，卻在工作中頻頻遭遇來自部分日本人的歧視與欺凌。

在這種境況中，這張便利店告示有利於緩解日本人與外國人之間的矛盾，有助於日本構建與外國勞動者共生的包容社會。

曾有日媒坦言，北海道的佔冠村或許就是日本包容社會的雛形。

在外國人佔比排行前十的自治體中，有3個就在北海道，第一位就是佔冠村。

總人口僅為1500人的佔冠村，其中500人就是外國人，佔總數30%左右。

佔冠村從上世紀80年代就積極引進外國勞動者，這不僅彌補了當地勞動力的不足，同時振興當地的旅遊業和經濟。

在此時開發的星野度假村，成為外國勞動者的主要工作場所，不但貢獻了佔冠村80%的税收，更促進了佔冠村的國際化，大力推動了多元文化的共生。

佔冠村的田中村長直言，外國勞動者就是支撐當地旅遊觀光產業的重要支柱，這或許也是日本的未來。

外國移民增多，有利於日本緩解勞動力的嚴重短缺，建立多元包容的社會。然而日本民族單一性、保守性卻讓外國人很難真正融入日本社會。

對此，除了希望能有越來越多的日本企業像這家便利店放開懷抱，給予外國勞動者包容與體諒，日本政府也需出台相關政策，建立健全的接受外國勞動者的體系，保障外國勞動者的合法權益。