星途攬月宣傳疑雲:座椅通風從“吸風”變“吹風”,車主不滿_風聞
财经三剑客-1小时前
在當今這個技術日新月異的時代,汽車已不僅僅是代步工具,它們更像是陪伴人們出行的智能夥伴。然而,正是這份對智能與舒適的追求,讓一些星途攬月的車主陷入了深深的失望之中。

近日,據中國青年報報道,李偉,一位普通的上班族,因日常通勤需要,決定購置一輛家用SUV。在對比了多款同價位車型後,他被星途攬月座椅的“吸風”模式深深吸引。在他看來,這不僅是豪華汽車品牌的標配,更是提升駕乘舒適度的關鍵所在。然而,當他滿懷期待地提回車後,卻發現實際體驗與宣傳大相徑庭。座椅的“吸風”模式不僅通風效果差,甚至讓他感受不到絲毫涼爽。在與其他車主交流後,李偉得知自己並非個例,2023款星途攬月的座椅通風實際上為“吹風”模式。
面對這一驚人發現,李偉試圖從4S店得到合理解釋,但銷售人員卻選擇了迴避。這種不負責任的態度,無疑讓李偉感到既生氣又心寒。而同樣遭遇此事的,還有2025款星途攬月的車主孟祥宇。他在一次偶然的機會中,發現了座椅的“吹風”模式,這與星途攬月發佈會上宣傳的“吸風”完全不符。
據瞭解,2023款和2025款星途攬月在上市發佈會上的宣傳資料中,均明確標註了座椅通風為“吸風”模式。然而,在實際試駕過程中,卻發現這些車型的座椅通風均為“吹風”模式。針對這一問題,星途汽車公關部的高級公關經理印崢嶸表示,座椅通風模式原本是“吸風”,但工程師在與用户共創時採納了部分用户的意見,隨後改為了“吹風”。然而,當被問及為何在宣傳資料中仍標註為“吸風”時,印崢嶸卻輕描淡寫地表示“星途汽車搞錯了”。
這種敷衍了事的態度,無疑讓消費者對星途汽車的信任度大打折扣。座椅“吸風”變“吹風”,不僅涉及產品功能的虛假宣傳,更折射出星途汽車在質量管理、客户服務等方面的諸多問題。一位不願具名的汽車從業人員指出,座椅“吹風”模式雖然風感強、降温速度快,但容易讓車內人員產生不適。而“吸風”模式則更為柔和,更適合長時間駕駛或乘坐時使用。顯然,星途汽車在更改座椅通風模式時,並未充分考慮消費者的實際需求和舒適度體驗。
此外,星途汽車在面對消費者質疑和投訴時,所表現出的淡漠態度也令人難以接受。消費者購買的是產品,更是服務。如果車企連基本的誠信和責任心都缺失,那麼消費者又怎能繼續信任這個品牌呢?
值得注意的是,星途汽車並非個例。在自主品牌汽車市場蓬勃發展的背後,仍有一些車企在產品質量、客户服務等方面存在不足。這些問題不僅損害了消費者的權益,也影響了自主品牌汽車的整體形象和口碑。
因此,對於車企而言,除了打造優質產品外,更要注重品牌口碑和服務的提升。只有用誠信、周到的態度對待每一位消費者,才能在激烈的市場競爭中脱穎而出,贏得消費者的信任和口碑。而星途攬月此次的座椅通風事件,無疑給所有車企敲響了警鐘。