數智化賦能龍港中醫院，讓醫療服務有了“人情味”_風聞

截止到2023年末，國內有18133家縣級醫院，診療服務量14.4億人次，分別佔到了全國醫院總量的47.3%、診療服務量的33.8%。

在“大病不出縣，小病不出鄉”的目標下，縣級醫院作為“分級診療”體系的核心，覆蓋了約9億居民，承載着絕大多數的醫療服務需求，也是解決“看病難、看病貴”問題的主力軍。

只是在不少人的認知裏，縣級醫院普遍存在信息化起步晚、系統間互通性差、數字化能力不足等問題，不僅制約了醫院的診療和運營效率，患者的就醫體驗較為傳統、繁瑣、低效。

這樣的挑戰，也曾擺在温州的龍港中醫院面前。但在經過數智化改造後，“看病難”“效率低”的問題已經被温柔化解。

造富桑梓的初心，成就了一家30年曆史的中醫院

時間回到1993年，温州以南70公里的東海之濱，崛起了一座現代化的新城。

在此10年前，龍港還是一片沿江灘塗，全鎮只有3000多人。然而，隨着城市規模的擴大和居民人數（現有近50萬人口）的增加，一系列與民生相關的問題也逐漸浮現，其中改善就醫體驗和提高就醫效率尤為關鍵。

座落於東海之濱、魚米之鄉龍港的龍港中醫院創建於1995年，雖作為民營醫院，但在醫療資源上的投入超出了許多公立醫院，憑藉先進的醫療設備，過硬的醫療服務團隊，被當地人交口稱讚，目前已經開設了20多個臨牀科室和“八大”病區。從最初的“龍港光春氣功療養院”，到成為龍港市第二大醫院，龍港中醫院不斷向數智化進階，迎來改革發展的新徵程。

和很多縣級醫院一樣，開診30年的龍港中醫院，也遇到了數字化的挑戰：

醫院的HIS和PACS業務系統核心存儲容量不足，而且無法擴容。面對日益增長的數據存儲需求，顯得“無能為力”。

折射到日常的醫療服務中，原本就顯得擁擠的門診大廳，常常排起掛號長隊；有患者做完CT檢查後，家屬每隔5分鐘就找醫生問一次結果，恨不得馬上看到報告；醫生想要查看患者的檢查報告時，由於文件數量多，等了一分鐘後仍顯示加載中……

龍港中醫院很早就意識到了問題的存在，也一直在尋找解決的辦法。

在醫療資源整合的契機下，龍港中醫院即將搬入新建院區時，院方特意提出了一個需求：不單單要增加病牀數量、引進更先進的醫療設備，還要通過數字化和智能化來提升醫院的運維效率、數據資源安全性和可靠性，加速醫院的數智化轉型升級。

搭乘數智化春風，為醫療服務注入更多關懷和温情

近期，龍港中醫院正式搬入位於世紀大道的新院區，五幢宏偉的大樓，仿若一座現代化的醫療城堡。

因為新院區的直升飛機停機坪，龍港中醫院被當地人津津樂道：有了空中停機坪，將為緊急醫療救援開闢快速通道，爭分奪秒拯救生命；以後中醫院的效率將越來越高，即使堵車也不用怕了。

不為外界熟知的是，龍港中醫院的新院區還有一顆“數字心臟”——基於華為新一代醫院數據中心解決方案，將存儲、計算、網絡等資源緊密集成在一起，實現了資源的靈活調配與高效利用。

原先的數字化的短板，正在成為龍港中醫院的軟實力。

在數據存儲方面，新院區採用了華為全閃存存儲OceanStor Dorado 2000作為HIS系統核心存儲，分佈式存儲OceanStor Pacific 9520作為PACS系統在線存儲，既滿足了核心業務系統高性能數據存取的需求，又節約了整體建設成本；

在穩定可靠方面，華為全閃存存儲基於端到端A-A雙控制器冗餘架構設計，能夠提供更高的性能和可靠性，保障醫院的HIS系統高效、穩定、可靠地運行。無須擔心因為某個偶發故障，讓整個醫院停擺的現象發生；

在系統運維方面，龍港中醫院新院區採用了一體化部署和交付，通過簡化組網極大降低了醫院IT系統運維複雜度，可以滿足故障分鐘級感知定位，大幅提升醫院數據中心的運維效率，顯著提升患者的就醫體驗。

一場由“數字心臟”驅動的智能化變革，已經釋放出讓人驚豔的潛能：

原本分鐘級的掛號、繳費等流程，在全閃存加速、資源池化和按需分配等技術的賦能下，被壓縮到了秒級，有效提高龍港中醫院就診率；

曾經讓醫生們苦惱的影像歸檔和通信系統，分佈式存儲提供了高速併發的數據訪問和數據共享能力，讓閲片體驗從“綠皮火車”，進入到了高速、高效的“高鐵”時代，深刻詮釋了效率即生命。

即使是在業務高峯時期，數百位門診、臨牀醫生同時閲片，對存儲系統產生高併發訪問的情況下，依然能夠保障醫生閲片效率，保障掛號、繳費等診療場景的高效運作，為病人爭取更多有效治療的時間。

因為節省了掛號時間，患者和家屬可以稍微平復下焦慮的心情；因為縮減了閲片時間，醫生可以耐心地多問患者幾個問題；因為整體效率提高了，醫院可以引進更先進的設備、匯聚更優質醫療資源……在每一處細節中體現對患者的關懷，照亮他們的康復之路。

數智化從來都不是冰冷的，而是充滿了温情。

寫在最後

“看病難，看病貴”的呼聲喊了近40年，在人口老齡化加快的背景下，解決之路仍然艱鉅且漫長。

龍港中醫院雖是一家縣級醫院，但在持續數智化進階中，給出了普適的解題思路——通過提升醫院的運維效率和醫生的診斷效率，充分利用現有的醫療資源，以最佳質量、更低費用服務更多的患者。

有理由相信，華為新一代醫院數據中心解決方案將在更多的縣級醫院落地紮根，越來越多的縣級醫院和數智化“接軌”，讓數據“存得下”“用得好”，為每一份病歷、每一次診療提供無形的守護。