2億中國人湧入，零工經濟還有想象空間嗎？_風聞

（題圖）

文 | 智能相對論

作者 | 胡靜婕

越來越多的打工人，正在面臨一場工作領域的重大變革。

以往大部分求職者都希望成為全職員工，做着穩定的工作，拿着持續增長的收入和福利待遇。然而，近年來，以靈活就業為核心的新業態、新模式，如即時出行服務、在線送餐平台、互聯網家政等，展現出了驚人的發展潛力，促使“零工經濟”以空前的速度蓬勃發展。

在海外市場，根據歐盟委員會統計，歐盟目前有超過2800萬人通過數字平台工作；日本內閣府公佈的數據顯示，2022年，日本臨時就業者人數已經超過了2100萬人。

在國內，據國家統計局發佈的數據顯示，早在2021年底我國的靈活就業人員就已經突破了2億大關，約佔我國總人口的七分之一，並且按照《2022中國零工經濟行業研究報告》的預測，到2036年，這一數字可能會達到4億人左右。

“零工經濟”的強勢崛起，如同一股巨浪，正不斷衝擊着傳統就業模式的堅固堤岸，同時也為全球“打工人”帶來了更多的可能性。

零工經濟，悄然崛起

所謂“零工”，主要用來指代那些短工、臨時工、靈活用工等非標準的就業形態。

這一就業形態的崛起，絕非偶然。

一方面，逐漸摒棄了傳統的“工作即全部生活”模式，轉而追求更加多元與靈活的生存方式。相較於全職工作，零工為他們提供了按需工作與休息的便利，以及在不同零工崗位間自由切換的靈活性，這無疑更符合現代年輕人的生活理念。

另一方面，互聯網和移動技術的普及使得人們更容易建立聯繫和合作，為零工經濟的蓬勃發展提供了肥沃的“土壤”。

中國人民大學經濟學院教授謝富勝也曾在其研究中指出，“零工經濟”是在數字平台推動下“計件工資”的再現，而“零工經濟”之所以短短數年在全球範圍內出現爆發式增長，是因為從供給端到需求端，都同時按下了關鍵的啓動按鈕。

從供給端看，2023年9月，智聯招聘發佈的《2023中國新型靈活就業報告》顯示，隨着時間的推移，求職總人數中新型靈活就業求職者數量佔比不斷提高，由2020年第一季度的18.6%上升至2023第一季度的23.2%。

從需求端來看，得益於中國經濟發展中新型消費企業的崛起和服務型消費需求的不斷增長，零工需求近年來也在持續攀升。

供需兩旺，自然也就推動了零工市場的繁榮。

隨着零工市場和零工經濟不斷壯大，學界將零工大體分為以下三類：

第一類是擁有穩定主業但以零工為興趣愛好的從業者；第二類是主動尋求自我實現、可能因無法兼顧本職與零工而選擇辭職，全職從事零工的自由職業者；第三類則是缺乏穩定主業的零工從業者，他們多從事體力型勞動，如外賣配送、快遞服務、網約車駕駛、家政服務及建築施工等。

在我國，零工市場主要由第三類從業者主導，即主要由低技能體力勞動者構成。這些從業者普遍受教育程度較低，缺乏專業技能，沒有穩定的主業，且工作強度大，超過半數的人每日工作時間超過12小時，收入水平又相對較低。

我國零工從業者的大體畫像，也決定了，我國“零工經濟”崛起後，在提供更多就業機會的同時，一些風險也逐漸顯露出來。

解鎖數字化“新技能”，零工經濟還有多大想象空間？

由於在資金、技術、勞動力素質等方面的進入門檻相對較低，且具有低成本優勢，零工經濟在吸納就業和改善民生方面扮演着重要角色。

然而，零工經濟的興起是一個多維度的現象，既孕育着機遇，也伴隨着挑戰。

牛津大學莫德林學院教授傑里米亞斯·普拉斯在《零工經濟的未來》一書中就曾明確指出**，“零工經濟”確實為一些勞動者提供了更多的靈活工作機會，但“不穩定性”和“不安全性”也是這種高度靈活性的代價。**

在傳統僱傭模式下，員工通常享有穩定的薪資與福利待遇，相比之下，零工勞動者的權益保障往往顯得力不從心。許多零工並未簽訂正式的勞務合同，有的甚至僅憑口頭約定，尤其是線上交流而無線下接觸的工作模式，使得不少人在交付工作成果後，直至結算薪資時才驚覺已無法聯繫到僱主。

此外，零工市場因秩序混亂、管理缺失而頻發哄抬價格、惡意競爭等問題，加之人員流動性大，進一步加劇了市場管理的難度與信息掌握的不對稱性。

在這樣的背景下，該如何確保零工工作者能夠享有基本的權益和福利，減輕不穩定性和不平等的風險，數字化改革或許就是那個“最優解”。

首先，隨着靈活就業模式的滲透率逐漸加深，數字化改革能夠充當零工從業者與用人單位之間的“連接器”。

比如，支付寶首次發佈了一套安心就業數字化解決方案，主要包括提供“安心求職”“安心用工”“安心領薪”“安心保障”等四大能力的各類數字化促就業產品功能。

其中，安心日結能為求職者提供真實可靠的崗位，安心就業碼則能幫助更多中小微企業免費便捷發佈招聘信息。截至目前匯聚就業崗位超8000萬，官方就業保障服務超600多種，累計服務用户也已超過9800萬。

此外支付寶還在長沙市人社局指導下，聯合當地3家人資產業園以及市人資協會和20多個人資服務商，智聯招聘平台、10家本地名企業等多方夥伴，共同發起了首個安心就業共建計劃。

不僅成功打破了時間和空間限制，增加了就業市場對於勞動用工信息發佈和獲取的便利性，還進一步降低供需雙方的匹配成本和溝通成本。

其次，數字化改革也可以成為降本增效的“放大器”。

以支付寶安心就業數字化解決方案中的“安心用工”能力為例，其包含信任牽和電子健康證核驗等功能。

支付寶信任籤可以為企業提供安全、高效的一站式電子合同服務，包含電子合同簽署、存儲和管理等；電子健康證功能則提供在線體檢結果驗證與健康證明服務，用户可以便捷展示健康狀況。

通過這一數字化解決方案產品，既能提升用工平台的靈活用工效率，降低企業運營成本與風險，還能有效杜絕無證上崗或假證上崗的現象。

再者，一直以來，零工從業者在社會保障方面相對弱勢，部分平台企業因不明確的勞動關係而拒絕為零工羣體提供充分的勞動保障，也經常不為零工從業者提供最低工資標準、帶薪休假及其他福利保障，零工從業者往往需要自行承擔工作中存在的各類風險。

針對零工勞動者在社會保障方面的弱勢地位，支付寶在安心領薪與安心保障環節提供了薪資日結秒到賬、發薪提醒以及保險購買、智能法律諮詢等服務，有力保障了勞動者的合法權益。

同時螞蟻集團還充分發揮科技企業在人才培育和認證市場的主體作用，推出了支付寶技能認證業務，還提供智慧學習平台和配套教學資源等，充分發揮了“就業穩定器”和“經濟減震器”作用，既幫助勞動者提升技能水平，從某種意義上來説，還賦予了他們更多的發展可能性，包括增加收入、改善生活等等。

總而言之，零工經濟在推動我國工業化、城鎮化、現代化大發展中做出了重要貢獻，2億零工從業羣體更是促消費擴內需與推動經濟增長的中堅力量。

想要推動零工經濟乃至國民經濟的更高質量發展，我們或許還需要更多像支付寶安心就業數字化解決方案這樣的產品。

*本文圖片均來源於網絡

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