覆盤2024年出口跨境電商平台十大事件：裁員不斷 半托管大火_風聞

2024年，出口跨境電商（平台類）領域又發生哪些大事？速賣通“雙11”首次進軍美國、Temu推出“半托管”模式、Wish低價“賣身”、阿里2.3億美元再押寶Lazada 等。“一帶一路TOP10影響力社會智庫”“中國跨境電商50人論壇”副秘書長單位網經社旗下跨境電商台長期跟蹤出口跨境電商，以下為我們通過第三方視角對2024年上半年出口跨境電商（平台類）十大事件進行盤點。

出品｜網經社

作者｜九月

審稿｜雲馬

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事件一：eBay擬裁員員工總數的9%

事件二：Temu推出“半托管”模式

事件三：Wish低價“賣身”

事件四：阿里2.3億美元再押寶Lazada

事件五：TikTok或將大幅裁員 解散全球用户運營團隊

事件六：SHEIN半托管模式正式上線

事件七：亞馬遜75美元以下商品上線“僅退款”

事件八：速賣通“雙11”首次進軍美國

事件九：亞馬遜與TikTok合作 受到美國國會質詢

事件十：TikTok“不賣就禁”法案遭美國上訴法院拒絕駁回

事件一：eBay擬裁員員工總數的9%

1月24日，eBay 總裁兼 CEO 傑米伊安諾 ( Jamie Iannone ) 宣佈將裁減約 1000 個工作崗位，佔其全職員工約 9%，並計劃 " 在未來幾個月內減少非正式員工的數量 “。

他解釋稱，裁員是必要的，因為 eBay 的 " 總人數和開支已經超過了我們業務的增長 “。面對 " 充滿挑戰 " 的經濟環境，它需要 " 更加靈活 “。

事件二：Temu推出“半托管”模式

1月24日，拼多多旗下跨境電商平台Temu將在“全託管”模式之外推出“半托管”業務。Temu半托管一期業務計劃於3月15日在美國站點啓動，並將在當月月底擴展至歐洲各大站點。

在半托管模式下，商家需要重新開設店鋪並選擇半托管服務，負責上傳商品並填寫基本信息，同時維護庫存，可以跳過選品、寄樣、審版、圖審的步驟；平台則負責完善商品詳情，進行比價，將商品上架至美國或歐洲站點進行銷售，並提供面向消費者的客服支持。

事件三：Wish低價“賣身”

2月18日，Wish電子商務平台的母公司 ContextLogic Inc. 近日宣佈計劃將 Wish 電子商務平台出售給Qoo10。一旦Qoo10完成對Wish的收購，Wish正式成為Qoo10業務系列的一部分，在此之前， Wish品牌和平台將如常運營。該交易預計將於 2024 年第二季度完成，交易完成後，所有商家預計將順利過渡。

據悉，該交易須獲得ContextLogic股東的批准並滿足其他慣例成交條件。作為協議的一部分，ContextLogic將在交易結束後30天內開始以新的股票代碼進行交易。

交易完成後，ContextLogic將擁有有限的運營費用和無債務的資產負債表，其中包括資產出售的淨現金收益、約27億美元的淨運營虧損 (“NOL”) 結轉和某些保留資產。

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事件四：阿里2.3億美元再押寶Lazada

5月21日，據新加坡會計和企業管制局（ACRA）提交的文件，阿里巴巴再向Lazada注資2.3億美元。這也標誌着阿里巴巴今年首次向Lazada注入資金。

據悉，事實上，阿里去年就已多次向Lazada注資，4月12日、7月19日、12月12日，阿里巴巴向Lazada分別注資了3.529億美元、8.45億、6.34億美元。

新資金加持之際，Lazada也轉向降低成本以在東南亞電商競爭中領先，特別是Lazada去年推出了Choice，在低成本產品方面與Temu和SHEIN並駕齊驅。

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事件五：TikTok或將大幅裁員 解散全球用户運營團隊

5月22日，有消息稱TikTok計劃本週進行裁員，TikTok全球用户運營、內容和行銷方面約1000名員工中將有很大比例被裁減，但目前尚不清楚將解僱多少人。對此，網經社向字節跳動方面進行求證，截止至目前對方暫未回應。

知情人士透露，TikTok已向其員工發出通知，這次全球性的裁員預計將會影響到負責用户支持、溝通以及內容和營銷的各個團隊。作為重組的一部分，TikTok將解散其現有的全球用户運營團隊，而剩餘的員工則會被重新分配到公司的信任與安全、營銷、內容和產品團隊中。受影響的員工將在週三晚上或週四早上收到通知。

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事件六：SHEIN半托管模式正式上線

6月3日，跨境電商SHEIN正式上線“半托管”模式，因其目前入駐零成本、易上手獲得行業廣泛關注。距離該消息最先傳出僅1個月時間，已經有超過2萬名電商賣家積極關注SHEIN“半托管”模式上線進展，引起行業熱議和眾賣家期待儘快入駐開店。預計這將引發新一輪國內賣家出海潮。

隨着全品類多模式的不斷延展，SHEIN平台在海外的觸角不斷延伸。來自海外金融機構的數據顯示，若按客户數量計算，越來越多的全球消費者會從SHEIN上選購產品，這突顯了SHEIN獲得市場份額的強大能力。

事件七：亞馬遜75美元以下商品上線“僅退款”

8月14日，亞馬遜美國站正式發佈了“使用退款不退貨解決方法簡化退貨流程”的通知，將原先的美國站25美金門檻提升至75美金，擴大了“僅退款”的商品範疇，像高價商品、危險品及重型大件商品等暫不納入此服務範疇。

該政策允許買家在申請退款時，對於符合條件的商品，可以選擇不退貨，直接獲得全額退款，而商品則保留在買家手中。

據悉，亞馬遜對於該服務有一系列的嚴格要求。通知顯示，只有信用良好的賣家才能註冊亞馬遜物流退款不退貨解決方案。與此同時，亞馬遜會設置一些限制條件，只有那些沒有濫用歷史記錄的買家才能向賣家申請“退款不退貨解決方案”。

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事件八：速賣通“雙11”首次進軍美國

11月4日，速賣通（AliExpress）近日宣佈，將於11月11日-18日期間，在美國舉行第17屆“阿里巴巴全球購物節”，該活動將為美國購物者帶來大幅優惠和折扣活動，這是雙十一購物節的概念首次被引入西方。

此次雙十一設立了三天預熱期，美國消費者將有機會享受一系列的特別促銷活動，包括1美元挑戰、Unreal Deals（每日都有機會獲得視頻遊戲、相機和筆記本電腦等獎品）、由Klarna贊助的“The Mega Deal”抽獎活動（有機會贏取1萬美元航班積分或3000美元速賣通購物積分）。

事件九：亞馬遜與TikTok合作 受到美國國會質詢

11月18日，據多位知情人士透露，近日，眾議院中國問題特別委員會於9月份召集亞馬遜，就其與TikTok的高調購物合作進行討論。此次會面此前並未報道過。該委員會擔憂TikTok對國家安全構成威脅，並對亞馬遜與這家中資企業的合作表示不安。

亞馬遜與TikTok的合作計劃於8月份宣佈，允許TikTok用户在亞馬遜上購買產品，無需離開視頻應用程序。用户可通過TikTok信息流中的廣告直接在亞馬遜購物，並將兩個賬户連接起來以加快購物過程。

對此，亞馬遜發言人表示，公司與各級政府官員保持開放的溝通渠道，討論政策制定者、員工和客户感興趣的問題。而TikTok則未回應置評請求。

事件十：TikTok“不賣就禁”法案遭美國上訴法院拒絕駁回

12月9日，TikTok 未能推翻可能導致其在美國被禁的法律，美國上訴法院維持了該法，駁回了 TikTok 關於違憲的主張。這一裁決被認為是 “重大挫折”，可能使社會格局發生改變，損害內容創作者和小企業。然而，法院認為此法律符合憲法，並且是“經過廣泛兩黨合作的立法成果”。法院表示，這項法律“精心設計，專門針對外國對手的控制”。

若 TikTok 無法成功上訴或分拆，禁令將在特朗普就職前一天生效，不過特朗普近期表示不再希望禁用該應用，但尚不清楚他是否能廢除或避免執行該法。

TikTok表示將繼續尋求上訴，計劃將案件提交至美國最高法院。TikTok發言人表示：“美國最高法院有着長期保護美國人言論自由的歷史記錄，我們期待他們在這一重要憲法問題上也會採取相同立場。”發言人還稱，相關法律基於“錯誤、不準確和假設性的信息”，如果實施禁令，將會對美國公民的言論自由進行審查。

據網經社企業庫顯示，當前，出口跨境電商產業鏈中的玩家包括：1）B2B類：阿里巴巴國際站、環球資源、中國製造網、敦煌網、大龍網、拓拉思、領工雲商、大健雲倉、寶信環球、全球貿易通；2)B2C類（平台）：亞馬遜全球開店、eBay、Temu、TikTok、全球速賣通、Shopee、Lazada、Wish、聯絡互動；3）B2C類（賣家）：SHEIN、安克創新、華凱易佰、patpat、致歐科技、賽維時代、星商、吉宏股份、子不語、蘭亭集勢、三態股份、傲基、遨森電商、跨境通、有棵樹、星徽股份、綠聯科技等。

【小貼士】

網經社深耕數字經濟行業17年，長期關注跨境電商，旗下跨境電商台服務的客户：亞馬遜、eBay、SHEIN、行雲集團、跨境通、卓志、大健雲倉、大龍網、敦煌網、遞四方、至美通、考拉海購、Temu、菜鳥網絡、百事泰、思億歐、海航集團、阿里巴巴等。

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