影智科技唐沐：放棄人形執念，具身智能遍地是落地場景_風聞

馬斯克、黃仁勳等人的站台，讓具身智能迅速躥升為2024年最受資本追捧的賽道之一。

覆盤具身智能賽道過去一年融資事件，人形機器人是出現頻率最高的詞。或許是受《機械姬》、《西部世界》等科幻作品的影響，人們本能地認為具身智能應該擁有雙手雙腳、面部表情等設計。

但影智科技創始人唐沐對此並不認同：“具身智能在產品設計上應該解決特定需求，而非單純追求形式上的’人形’。當前市場對人形機器人的追捧更多是概念化，而非實用主義。”

作為QQ頭像、微信表情包等現象級符號的締造者，小米路由器、小愛智能音箱等億級爆款產品的掌舵人，唐沐以其敏鋭的洞察力和創新的產品思維，打造了一系列國民級產品。

與那些還處於實驗室狀態、“吊着威亞”展示的人形機器人不同，影智科技的xbot咖啡機器人已經是各種科技展會上的明星，每次體驗機器人制作咖啡的觀眾都排起了長隊。

具身智能為什麼必須迴歸需求導向？這種理念為機器人帶來了哪些顛覆性的改變？又有哪些成功落地的應用場景？帶着這些問題，我和影智科技創始人唐沐進行了一場深度對話，嘗試打破外界的刻板印象，找到通往具身智能正確答案。

01 機器人的進化路徑：不是從“像人”開始，而是“更有用”

2023年走進大眾視野的具身智能，正處於“八仙過海” 的時期，吸引了一大批用人形機器人求解具身智能的創業者。

而支撐他們投身人形機器人的動機，可能只是一場不確定的“風”：當馬斯克開始做人形機器人之後，市場、資本機構都認為必須加快入場，不能等特斯拉真正做出來了大家再去追。

有着20多年產品經驗的唐沐，並不苟同這種追風現象。

2003年，唐沐加入騰訊，着手組建了騰訊用户研究與體驗設計中心（CDC），負責QQ、QQ電腦管家、QQ音樂、QQ空間等億級用户的產品體驗設計。外界所熟悉的QQ頭像、微信表情包等均出自唐沐之手。

2013年，本着“做一款自己的產品”的想法，唐沐加入小米，歷任智能產品部總經理、小米生態鏈副總裁，帶領團隊開創了小米路由器、小愛音箱兩條億級產品線，以及VR、AR、機器人等領域的技術探索。

多年後，唐沐離開小米創辦了影智科技，天使投資人名單中不乏微信之父張小龍、小米聯合創始人林斌、黎萬強、黃江吉、洪鋒等外界耳熟能詳的人物。

影智科技的標杆產品，正是前面提到的xbot咖啡機器人。彼時，唐沐就意識到，機器人需要遵循技術的底層邏輯，在正確的時間做正確的事，而非奔着一個遙遠的目標給投資人畫餅。

這樣的履歷，讓唐沐有足夠的底氣選擇不盲目追風，堅持自己對具身智能趨勢的理解和洞察。

當其他創業者為人形機器人枕戈待旦時，堪稱“國內具身智能消費機器人第一人”的唐沐，沒有沉溺於對人形機器人的空洞想象，理性地講述了自己對機器人演進路徑的獨到見解：

X1階段是工業機器人，強調動作的人工編排，用於工廠內的高度結構化任務；

X2階段是消費機器人，結合人工與AI進行任務編排，比如學習咖啡師的技藝訓練機器人的拉花技巧；

X3階段是具身智能消費機器人，擁有視覺、聽覺、觸覺等多模態感知能力，可以基於用户的個性化信息，結合消費場景和用户進行深層次互動，進一步提升服務質量和靈活性；

最後一個階段才是AGI機器人。

和人形機器人廣泛而模糊的目標不同，唐沐認為：機器人的進化路徑，不是從‘像人’開始，而是從‘更有用’出發。具身智能的真正價值，在於以具體問題為導向，讓機器人能夠靈活適應環境、精準滿足需求，這才是技術發展的正確方向，就像讓機器人做咖啡。

相比人形機器人在舞台上比心、跳舞等“炫技”，影智科技的xbot咖啡機器人讓人記住的，是實打實的“新質生產力”：能夠在75秒內復刻大師級的拉花咖啡技藝。

2021年舉辦的黑杯咖啡大師競技賽上，xbot咖啡機器人和世界級拉花咖啡師同台競技，並最終摘得了冠軍。由於人類咖啡師的集體抗議，xbot咖啡機器人在第二年“被迫”當了評委。主辦方先讓xbot咖啡機器人做一杯拉花咖啡，然後讓人類咖啡師還原，並根據完成度評分。

現在，xbot咖啡機器人已經不單單是效率上的降維打擊，在大模型的賦能下重新定義了服務邊界——從生產力工具躍升為兼具情感互動與個性化服務的咖啡智能體。

02 具身智能的現實價值：不是形態上像人，而是思維上像人

在星巴克的品牌故事裏，有一個重要的理念是“將顧客作為朋友”，咖啡師熟悉每一位顧客的名字和喜好，甚至在顧客進門前就準備好了他們常點的飲品，以此給予顧客在家和工作之外的歸屬感。

但在中國市場，這種歸屬感早已輸給了人效二字：被一杯杯訂單忙到喘不過氣的咖啡師們，很難有精力和顧客建立有感情的溝通。咖啡店拼的是出單量和運營效率，而非顧客的體驗感。

在唐沐看來，這正是具身智能的現實價值。

“X2階段的機器人已在效率上實現對人工的降維碾壓，而大模型的多模態感知與認知推理能力，將重新定義咖啡消費，不僅賦予了咖啡人情味兒，還拓展出了全新的消費場景。”

影智科技自研的xbot咖啡大模型已經應用到三類消費場景中，完美詮釋了唐沐的理念：

一是AIGC“烘托”的儀式感和氛圍感。

除了大師級的拉花技藝，xbot咖啡大模型帶來了獨一無二的咖啡體驗：顧客可以掃碼上傳自己感興趣的照片，通過AIGC技術生成自己喜歡的圖像風格，讓咖啡機器人用焦糖在奶泡上打印出相應的圖案。

一杯咖啡滿足的不再只是“提神”的需求，也是一種社交資本：情人節給女朋友買一杯印有玫瑰花圖案的咖啡，在景點打卡時咖啡上印有剛拍的風景……讓喝咖啡更有儀式感，並激發出消費者的社交需求。

二是多模態感知能力帶來的情感體驗。

當顧客走到咖啡機器人前點單時，可以智能識別用户身份和口味偏好，自動切換到顧客喜歡的數字人形象，而且數字人會主動和顧客打招呼，並推薦顧客可能感興趣的咖啡品類。

在用户允許的情況下，咖啡機器人甚至可以通過聲音和表情即時感知顧客的情緒狀態，比如顧客表現出疲倦或情緒低落時，建議顧客多加一些糖來保持好心情，或者調整咖啡因濃度幫助用户提神。

三是千人千面的消費需求和健康管理。

得益於xbot咖啡大模型的認知推理能力，基於顧客消費數據的個性化消費知識圖譜，顧客只需要一個類似“做一杯熱帶風情”咖啡的指令，咖啡機器人能夠自動創作出符合顧客需求的咖啡，讓顧客的需求不再侷限於已有的菜單，而且能夠根據自己的想法個性化定製。

xbot咖啡大模型還能為顧客制定健康管理方案，比如瞭解到顧客連喝了三杯咖啡後，推薦喝一杯有利於健康的烏龍茶。

如果説人形機器人追求的是形態上像人，唐沐的理念是思維上像人，讓具身智能機器人像人一樣和顧客打招呼，像人一樣關心顧客的情緒。

唐沐進一步解釋稱：“具身智能還沒有終極的答案，不代表沒有可以參考的路徑，譬如十年前的自動駕駛，如果按照當時預期的終極目標，到現在也沒有實現，但並不妨礙L2.5、L3級別的自動駕駛能力上車。具身智能從發展到成熟的過程中，也存在大量可落地的場景。”

擺脱了“炫技”等表面追求的xbot咖啡機器人，可能不如人形機器人有話題性，卻構建了更貼近消費場景的具身智能生態，打造出了更貼近當前社會需求高度契合的真實圖景。

03 遵循商業化常識：人形可能會是累贅，優先解決高頻剛需

對於具身智能的市場前景，外界有不少判斷。

高盛曾預測稱，在理想狀態下，軟硬件成本年均下降達到20%的話，人形機器人市場規模有望在2035年達到1540億美元。

黃仁勳在媒體採訪中坦言，“100年後大街上將到處都是人形機器人”，馬斯克也在X上默契地回覆，“人形機器人普及程度將是汽車10倍”。

面對具身智能的商業化問題，有別於動輒十年後、百年後的長遠敍事，唐沐用一組擲地有聲的真實數據給出了答案：

“目前xbot咖啡機器人在全球部署超過300台，包括博物館、景區、商場、展會、圖書館等場所，兩週前剛落地到70家萬達影城。每台咖啡機器人日均製作的咖啡在200杯以上，最高的時候超過了350杯。僅在過去一個月，我們的營收已經超過2000萬元。”

正在大規模量產的xbot咖啡機器人

唐沐對具身智能機器人的商業化構想，也隨着xbot咖啡機器人的落地得到了充分驗證。

比如在2023年成都大運會期間，成都的一家公司將xbot咖啡機器人“搬”到了大運會的運動員餐廳，24小時不間斷運營。期間吸引了不少運動員拍照打卡，不乏意大利、巴西等對咖啡要求很高的國家的運動員。後台統計數據顯示，xbot咖啡機器人在12天裏做了4000多杯咖啡，主辦方全程只安排了一個志願者負責換料。

再比如北京首都圖書館的例子，在微博、小紅書等社交媒體上，有不少人分享打卡首都圖書館的咖啡機器人，為機器人的拉花技能和個性化圖案印花點贊。連唐沐都直言超出了預期：“一開始只是和首都圖書館聯營合作，不小心成了圖書館的網紅打卡點，每天運營10個小時，日均製作200多杯咖啡，只用4個月的時間就收回了成本。”

兩個月前的國慶75週年慶典上，xbot咖啡機器人作為新質生產力的代表，出現在天安門景區，意料之中地成了新晉打卡點，每天都有不少遊客排隊體驗。

咖啡機器人的商業化路徑跑通後，唐沐並沒有停下來。

除了直接銷售咖啡機器人，影智科技正在全面發力機器人聯營業務，探索咖啡服務之外的信息增值服務。圍繞真實的場景需求，咖啡小站、無人快餐車等產品已經被排上日程，其中無人車快餐車上的機器人，可以製作咖啡、冰淇淋以及漢堡、沙拉等快餐。

被問及影智科技是否會進入更多場景、未來的邊界在哪裏時，唐沐的回答始終聚焦在場景化設計的理念：“所有的產品必須要在場景中設計，我們絕對不做臆想的，不會突然冒出一個idea就把它做出來。”

站在行業的視角上看，整個具身智能賽道似乎還未到談論商業化的時候，不斷有創業者帶着激情進場，資本也願意為一個美好的願景買單。但看似繁榮的熱潮背後，潛在的困境也如影隨形，倘若沒有未雨綢繆的商業化審慎思考，過於誇大未來而忽略當下，最終留下的往往是一地雞毛。

見證了多次潮起潮落的唐沐，本着對國民級產品的執着，認為具身智能創業應該遵循商業化常識：“具身智能不等於人形機器人，在許多場景中，人形設計可能過於複雜且不具備效率，甚至會成為累贅，創業者應該以具身智能為核心，優先解決高頻剛需問題，不要盲目追求形式上的人形化。”

04 寫在最後

2019年中國的人均咖啡消費不到5杯，2023年的時候已經增長到16.7杯，一線城市甚至達到了100多杯。等待xbot咖啡機器人的，是一個潛力無限的千億級市場。

作為一個藍海市場的開拓者，唐沐篤定地表示：“我們的產品不是跟着潮流走，而是要用實力去定義潮流的方向。這或許是我這種‘大齡創業者’的特質吧，不會被理想衝昏頭腦，也不迷戀概念上的‘炫酷’， 解決現實需求才是直接打破行業規則的王道。”

具身智能的大幕才剛剛拉開，已經站在浪潮之巔的唐沐堅信，隨着人形機器人熱潮退去，行業將迎來一場迴歸：從形式到本質，從概念到落地，具身智能將重塑更多行業，創造出前所未有的價值。