大多數企業總部都需要重做一遍_風聞

頭圖由豆包生成，提示詞：寒冬經濟

12月，歲尾。每年這個時候，是企業年終總結以及規劃明年的關鍵階段。我猜測，總結“難看”的企業越來越多。因為，一年比一年難過。規劃明年的工作也越來越難。因為，越來越變幻莫測。

上週，修改完書稿的最後一段文字，叫作“重建信任，我們生產凝聚力”。瀝瀝拉拉大半年的“杞人憂天“，用一個積極樂觀的態度，作了結束。

想不起這一年為了寫書有多少晝夜顛倒的日子，便期待歲尾可以胡吃海塞、輕鬆暢快。然後，正常睡覺。試了幾天，可能杞人憂天久了，總還是正常不起來。想到，年關歲尾，也許正有越來越多的人，連“好好睡覺”也會成為一個難題。

有外地的朋友，公司IPO成功，有錢了。一個月前就約我去他公司，説既是慶祝，也可以討論一下他們新公司總部建設問題。

因為晝夜顛倒的緣故，怕心不在焉讓朋友失望，就找藉口往後推了。朋友實誠，説總要討論的，會一直等我。

從直覺上判斷，朋友知道我去過的企業多，總部見得多，期待我在這裏有“它山之石”。

他的公司在外地，便約了週末電話會議。我這邊是我一個人，朋友那邊則坐了三四人，都是公司高管。新上市新徵程，而今邁步從頭越，新總部的事情對他們意義重大。

朋友説，上市之後，他們市裏的主管副市長到公司視察，也開過兩次現場辦公會了。書記和市長還讓他專門到市委市政府作了彙報，主題只有一個：公司都上市了，吃水不忘挖井人，應該多給家鄉做點貢獻——新總部大樓什麼時候建，產業園什麼時候搞？反正市政府把土地都給他們企業留了。土地價格忽略不計，政府可以用税收返還、財政補貼的方式，基本做到零地價。

我問朋友，你們真的需要建立一個新總部嗎？還是因為上市了，現在的總部樓太小太舊，要有一個新的形象？

朋友説，他們壓根兒不想蓋什麼總部大樓，更不想搞什麼產業園。現在的廠房、辦公樓，支撐公司到銷售收入50億人民幣都沒有問題。在商言商，不能領導説什麼，企業就幹什麼。反正公司的銷售收入多增長一些，多交税便是了。

朋友的想法是，公司創業二十年，一直都守在現在這個地方，三線城市。上市之後，企業再要向前發展，人才、資源便有很大的瓶頸。

我過去有過一個窪地、高地與企業發展關係的分析，他一直記着。他想借公司已經上市這個契機，在上海或者深圳建立一個虛擬總部。

上海、深圳當然是高地，在這樣的地方，虛擬總部怎麼建？決策、研發、銷售，哪些功能轉移到虛擬總部去？轉移過去之後，應該採用什麼樣的創新方法和機制？這是他們想和我交流的問題。

朋友這麼一説，我立刻覺得有了精神，彷彿沐浴了冬日暖陽。過去這些年，所去企業所談內容，絕大多數要麼是業務滑坡公司虧損的，要麼是資金鍊斷裂開不出工資的。很少有企業是帳上放着多少個億，討論怎樣花錢的。

關鍵是朋友的腦子清醒，沒有被政府領導鼓舞到熱血賁張。這很難得。

人在兩種狀態下是容易犯錯誤的：

一種是沒錢的時候，所謂窮途末路。情急之下，什麼藥都以為能治病，結果吃了毒藥；

另一種是錢多的時候，所謂富貴則淫。膨脹之後，買地蓋樓亂投資，結果是給自己挖坑。

做實業的老闆不容易！企業説起來一年銷售六、七個億，交税幾千萬，老闆一年到頭苦哈哈的，公司賬上資金永遠緊緊巴巴。這樣的日子一過便是多少年，所以説企業家是鋼鐵俠，他們的活不是正常人乾的。千辛萬苦終於上市了，忽然間就面對着賬上躺着的多少個億現金，膨脹一下很正常。

朋友的清醒既然難得，於是，我們就很認真地討論怎麼建立虛擬總部，足足用了一個下午。轉移哪些功能去虛擬總部，比較容易得出結論。關鍵是虛擬總部的人才、薪酬方面，有些複雜。

一種方案是從老總部剝離人員去上海或者深圳，相當於解放軍進城。這種做法的風險，是失去了進入高地建立虛擬總部的意義。觀念落後、水土不服，包括還可能產生老人抱團抵制新進人才，等等。如此一來，虛擬總部吸引高地人才、改善人才結構的第一目的就會落空。變成劉姥姥進大觀園，去觀了觀景。

大家討論一番，最後達成共識的方案是虛擬總部必須人才本地化。否則，寧願不搞虛擬總部。人才市場本身就是高地的優勢，當前環境又是獲得人才的大好時機。

大家的共識是，從現有總部研發、銷售抽調三五個精幹員工，派到虛擬總部作為種子，負責傳幫帶。剩餘所需大部分人才，全部通過高地市場引進。

虛擬總部的薪酬標準討論有些燒腦，按高地人才市場的薪酬水平低值定薪，很難引進想要的人才。以中值定薪，相同崗位與職級的工資，虛擬總部人員的收入將高出現有總部人員一倍，如何平衡？

朋友有魄力，最後一錘定音，不搞平衡。高地就是高地，窪地就是窪地。拿窪地的工資標準去套高地，招農民工嗎？現在的總部也不能為了平衡，人為拔高薪酬水平。

人才本地化的難題有了答案之後，朋友説，虛擬總部的辦公樓他也想好了，只租不買。原因是中國現在最不缺的就是寫字樓，將來恐怕也是。既然是虛擬總部，就一定是輕資產重資源。哪怕隨着企業發展，虛擬總部將來因需而動壯大了，也要守住輕資產重資源的小總部原則。

最後，大家把虛擬總部定位於人才中心、創新中心、展示中心、營銷中心。

這是一次十分愉快的交流。以前，作為董事，我參加過一些剛剛上市的公司會議。春風得意馬蹄疾，討論的都是各種投資項目。把募投資金用好，是上市公司的責任。偶有過分的，急於把錢花出去。有時候會讓人聯想到舊時中國的文化傳統，但凡人要有了錢，必定是蓋房子置地娶小老婆。

作為新上市公司，這是我參加過的唯一一次討論怎麼投資人才的會議。我猜他們的虛擬總部建設，一定會遇到很多困難，那都無妨。我相信他們的未來。

因為剛寫了前面那篇文章，又有這次交流，就讓我想起很早之前，我有一個企業總部的認識分類。

有一種觀點，説中國的傳統企業都需要重做一遍。首先，我覺得這個觀點有道理，但是實踐起來很難；其次，很多企業也天天在重做。因為，有些創新是大刀闊斧，有些創新則潤物細無聲。

換個角度思考，可能絕大多數中國企業的總部確實都需要重做一次。為什麼呢？這就需要我們把企業總部的狀態認識清楚。

第一類很極端，叫“官僚總部”，“官僚”這個詞用於企業稍顯苛刻，卻又找不到合適替代，權且用之。我去過一些“官僚總部”，富麗堂皇的總部大樓是無須説的，屬於標準配置。

總部通常有一羣大BOSS，大BOSS底下有諸多部門諸多人，基本都是眼睛朝上伺候這羣大BOSS的。國有企業的總部頭等氣派，他們的老總本身就有約等於廳級、處級的公務員職級地位，只是沒正式歸於公務員序列而已。

我早年去過幾家國有煙草企業，走進他們超五星級的辦公大樓裏面，很傻地問過人家編制、成本、功能之類的問題。結果，對方老總語焉不詳，顧左右而言他。後來長了記性，知道問這些多餘。先是不問了，後來索性不去，沒有營養。

民營企業中也有總部搞得挺誇張的，在集團總部竟然設了辦公廳。辦公廳地位高，“宰相家奴七品官”，其它部門都不敢惹。當然，民營企業設辦公廳只是極端個案。但是，的確有些企業到達一定規模，總部便成了衙門。

封建文化這個東西，某些人是代代相傳，基因自帶。即使刮骨療毒，也很難去根兒。例如説，老闆有錢了要幹什麼？後宮三千家奴成羣可能養不起。但是，河北一個楊姓前首富配12個秘書、保鏢，許家印養個歌舞團，卻都是擺在明面的。這種極端的企業總部，重做的任務是老闆自我革命，或者等別人革他的命。否則，重做不了。

第二類總部很普遍，叫“事務總部”。總部規模也很大，因為廟多和尚多。辦公樓裏看上去人人敬業，或腳步匆匆，或埋頭伏案，沒有交頭接耳和插科打諢。

大BOSS們也是天天會議，分分鐘電話，逢山開路遇水搭橋。這是多數中國企業的總部現狀，像應急指揮中心。這類企業有風險，令人擔心。但總體還是幹事的，可能效率低，可以改善，甚至可以顛覆。不像“官僚總部”，屬於病入膏肓不可救藥。

第三類叫“精英總部”。目標管理，獨當一面，思想活躍，意志統一。本世紀初，有一些內地企業家，陸續去過李嘉誠在中國香港的總部。一個偌大的商業帝國，總部只有三、四十人。這讓去過的人驚訝不已。記憶中，還有人專門寫了文章。

後來，中國大陸/內地有極少的企業，總部也漸漸進入到這種狀態。總部人不多，人均收入很高，個頂個拉出來，多數是行業頂尖人物。毋庸置疑，這樣的公司一定是高效企業。頭腦發達，身體強壯。所以，精英總部就不用重做了，最多也是與時俱進的小修小改。

三種類型的企業總部，像是一枚橄欖，兩頭尖中間粗。所以，絕大多數中國企業總部需要重做。這也不丟人，因為我們搞市場經濟的歷史短，並且還是社會主義特色的市場經濟。大多數中國企業總部，有些像上世紀九十年代末本世紀初蓋的那些商品房。建築本應該是百年乃至數百年的壽命，我估計沒人敢説中國的商品房質量壽命能夠超過百年。新房前面住着愜意，質量不過關，住着住着就成了危房。中國沒有高樓大廈的建築歷史，所以我們不懂，或者是學會了沒有做好。最後，只能推倒重來。中國企業總部需要重做的道理也一樣。早做早受益，早做早安全。

我有一些保持長期聯繫的企業，看到過它們成長過程中的總部變化。看總部不是目的，重要的是企業發展過程中，怎樣定義和建設總部。完全摒棄繁瑣的各種教條、理論甚至管理方法，用一種簡潔形象的思維，去認識企業效率與核心競爭力，從而把握怎樣重做總部，這是企業家的任務。

當然可以重做總部大樓，好皮囊也是必要的。更重要的是皮囊裏面的內容，或者是人，或者是互聯網、物聯網、AI，還有云。大多數中國企業總部有很多需要重做的內容，關鍵是如何定位與定義總部。

我把重做總部的這些思考，和那位要建立虛擬總部的朋友，再次電話討論了一番。他説他一定得往“精英總部”走，不進則退。否則，上市就是公司的終點。

他半開玩笑對我説，按照我這套重做總部的要求去做，很多企業老闆都要重做一個腦袋。

我回應他，你不就是重做腦袋了嘛，本來可以貓在三線城市享受輝煌的，非要跑到上海、深圳去做虛擬總部！等着吃苦受罪吧！

朋友智慧，電話裏爽朗大笑説：也沒啥！您看網上新聞了嗎？連馬斯克都要重做美國政府總部了。跟人家比起來，我們企業的總部，也就是芝麻粒大的事兒！

放下電話，想想也對。中國企業家是令人尊敬的，頂着狂風暴雨都無懼遠航。

只要他們想明白了，不就是把總部重做一遍嘛！

我們有足夠的理由相信他們。

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