外貿版“奇葩説”AI成焦點 已經有人靠它贏麻了_風聞
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時間如果回到2023年年初，劉世奇根本想不到，剛組建團隊準備在B2B外貿領域大幹一場的他，僅用兩年時間就能在3000萬的營收。
劉世奇，今年27歲，是一名非常年輕的外貿創業者。
過去兩年，作為泉州蒂萬坦斯貿易有限公司CEO，他帶領着總計六人的團隊將國人眼中的“醜鞋”，以溢價100+美元/雙的價格賣向了歐美市場，業績也是不斷翻番。當下的他已經為團隊定下了新目標，要在明年衝刺下5000萬的業績。
對於一家初創公司來説，短時間內在跨境電商細分市場上實現超高人效、超快增長，這看上去多少有些不可思議，但確有路徑可循。
用劉世奇的説法，正是借力而行，不僅要借平台資源的力，更要借技術創新的力，而後者直接帶來了超乎劉世奇原本想象的最大變量。
過去兩年，隨着以大模型為代表的AI逐步走進現實社會，落地應用到人們的日常生活工作的方方面面。AI不僅會寫詩作圖，更是在外貿領域成為從業者的得力助手，讓原有跨境經營管理發生了直觀地改變。
劉世奇的公司，便是其中之一。
依託於阿里國際站上線的全流程AI，劉世奇發現很多原本其擔憂的出海痛點，都在AI的助力下有了更可行的解決方案，經營效率更是有了實質性的提升，而這也讓劉世奇於跨境電商的創業之路，走得更加順暢。
這正是當前外貿行業全面AI化的一個縮影。
“新技術，尤其是生成式人工智能，帶來to B市場的最大的技術變革。”阿里國際站總裁張闊在現場表示，隨着AI對供需匹配、提質增效、風控合規這三類外貿核心問題的解決，企業的生產力能得到極大的解放。“企業家們就可以把精力放在更重要的問題上，擴大生意規模。”
這背後既有，不少初創企業在阿里國際站上積極擁抱AI，將AI引入到自身的經營管理體系，從而快速實現從0到1，亦有非常多的成熟企業通過AI完成自身業務的進一步破局，並拓寬了出海版圖。
一個肉眼可見的趨勢是，AI時代已經如潮水般洶湧而至，對於外貿行業來説，AI所帶來的質變已然發生。
風口已來
第一次接觸到ChatGPT的當天晚上，劉世奇激動的一夜都沒睡着。他非常激動，敏鋭地感受到可能很多事情都將不一樣了。只是激動的勁兒過去之後，又開始空虛起來，這種大模型AI，到底怎麼用才能給自己的跨境電商創業帶來幫助？
這不僅是劉世奇的困惑，也是大批電商從業者的困惑。
市場共識，以ChatGPT為代表的大模型AI，將引爆新一輪產業變革，但在當時，如何引爆、如何賦能在具體場景尤其是電商場景，還缺乏直觀可行並且易操作的產品應用。
而這就需要平台作為。
去年11月，阿里國際站正式上線AI生意助手，並在今年全面升級AI外貿產品，發佈AI生意助手2.0，AI於外貿行業的助力想象，有了切實落地。
對於大部分的外貿企業來講，由於時差引起的交流阻礙或導致客户流失是一個很大的痛點，這通常需要更高的成本、更高的人力，才能妥善解決。
但在AI的助力下，劉世奇發現，可以將夜間詢盤的工作託管給AI，後者不僅可以實現7x24小時即時回覆買家詢問，現在新的AI Agent更可以關聯專屬知識庫，學習商家的溝通技巧，像一個真實的接待助手一樣給出更具個性化、更專業的回覆。
就在今年5月廣交會前夕，他收穫了一份總額2000萬元的訂單。
而成交關鍵原因之一，就是AI在夜間對彼時前來詢盤的客户進行了接待。
彼時的國外客户想要在到達中國前挑選供應商給他的生意做準備，在阿里國際站上發送了很多詢盤給不同的供應商，轉天上班時，劉世奇團隊才注意到，AI已經幫他們接待了5輪對話了。
然後團隊迅速跟進客户需求，並在客户到達廣州時，驅車720公里去廣州見客户，商討合作事宜，最終敲定合作。
事後劉世奇曾詢問該國外客户，為什麼選擇他們。
後者回覆説，當時因為着急，在夜間給幾十個商家都發送了詢盤的信息，但劉世奇的團隊回覆是最快的，同時也為爭取時間，直接來廣州面談，不僅做事很是專業，也讓他很感動。
當然AI能做到的也不止於此。
不過現在，有了更好的工具。
藉助於“AI選品大師”，劉世奇可以直接將相關問題甩給AI，後者就能在很快的時間內給出數據、分析，以及建議，輔助團隊構思創意，然後快速生成設計圖片。在團隊進一步調優之後，就能快速發給工廠，進入到生產環節。
正是這樣的鏈路下，一批批“醜鞋”產品，就這樣快速地從創意設計、工廠生產，然後走向美國市場成為爆款。於劉世奇而言，快速增長的業績，也就隨之而來。
出海破局
顯然，對於劉世奇這樣的外貿初創企業來説，AI讓他們的創業之路少了很多冒險，降低了試錯成本，從而在很短的時間內便立足腳跟。
同時很多的成熟企業，也在AI的助力下，在這兩年完成了出海業務的擴張破局。
多年深耕於工業自動化類設備出海的深圳市輝耀電氣技術有限公司，今年的業務版圖上，就在原有歐美市場的基礎上，新增了中東市場。
彼時一個土耳其買家在阿里國際站上，向她們發起了詢盤。雖説詢盤內容不是很詳細，同時買家頁面上也沒有更多資料，但基於OKKI AI（阿里國際站旗下外貿SaaS工具）的數據抓取與分析，陳瑤判斷出這個客户是一個集團買家，並在之後展開了重點對接與跟進，僅花了20天，便直接為公司帶來了一筆300萬的訂單。
同時通過跟客户溝通，陳瑤發現了他們很多的定製化需求，都可以通過AI來滿足，這讓她看到了公司擴張中東市場的確定性。
首先，AI能對不同國家、不同文化、不同行業買家的複雜需求理解更精準，能實現對買家市場的即時洞察，同時功能上也從一開始的聊天、生成圖片，到現在直接幫助業務員寫信、找出公司產品的優劣勢等等，都讓外貿生意做起來變得更加簡單。
“假如此前我們去開發中東市場，比如5個業務員，要去開發到50個客户，能有大訂單的成交，復購率還能達到50%，我至少需要一到兩年的時間，但現在通過AI工具獲客、管理、沉澱、交易，我再去做這樣的一件事情，可能50個客户只需要一個月就能積累到。同時業務員的人力成本也大大降低，甚至可能就不需要去中東當地。”陳瑤説道。
其次，AI更是能成為打開市場的關鍵手。
以研發為例，通過AI編程，電氣控制整個過程在AI的幫助下，只需要10分鐘左右給出初步方案。而如果是專業的電氣工程師完成所有的電氣設計及產品選型工作，需要整個團隊至少1周的時間。
再到進入到執行層面，相比以往客户需要開展市場調研、選擇供應商、競標報價等等環節，AI可以在10秒內給出了初步方案+選配產品的市場價格+整個項目預算，這極大程度的壓縮執行層面的時間、精力成本。
“我們不僅是在賣產品，賣方案賣技術，更是協助客户做好企業管理和規劃。”陳瑤表示，在這一過程中，AI不僅是對她們公司本身，同樣對客户來説，極大程度的實現了降本增效。
自然，中東市場就這麼打開了。不到一年的時間，陳瑤的公司在中東市場便做到了4000萬的營收，平台復購率也高達45%。
有了這樣的業績之後，現在陳瑤的目光放的更遠了，擴張的底氣也更足了。在AI助力完成對中東市場的擴張後，現在的她已經盯上了南美市場，準備將出海的版圖再擴上一擴。
外貿的全面AI化
一系列的變化，儼然正在外貿行業發生。
作為浙江普天集成房屋有限公司負責人的張卓田，是一個97年出生的創二代。三年前開始接手普天，她一直致力於再造一個智能化、數字化的普天。如今普天40萬封郵件，OKKI AI可以即時完成質檢；每個季度的數據通過OKKI AI僅需5秒就可以生成洞察，從60萬4800秒到5秒,公司業績也是得到了直觀增長，2023年，普天在阿里國際站上的詢盤有效率超過50%，ROI高達77。業績首次超2個億，90%都來自線上，其中阿里國際站的業績佔到總盤的60%。
……
越來越多的外貿商家們，已經站在了外貿全面AI化的風口上，並已經嚐到了業績增長、業務破局等AI所帶來的紅利。
在這背後，當然也源於平台對於AI的深耕與投入。
今年10月，阿里國際站發佈了全新升級的AI生意助手2.0。公開資料顯示，此次全新升級的AI生意助手2.0，在外貿經營的四大難點：發品、接待、營銷、合規領域分別為中小企業配備了4個專業的AI Agent。這4個AI Agent會像真正專業的外貿助手一樣，在各自領域幫外貿人找到更高效的經營方式，實現生意增長。
在外貿行業人士看來，此次升級後，阿里國際站的AI產品已經與當前市面上的提效小工具形成了顯著的代差，“這是真正能幫人做生意的AI。”
數據顯示，截至目前，全球已有超過6萬中小企業在使用阿里國際站的AI產品，AI發佈的商品規模已達700萬。AI發佈的商品規模已達700萬，AI優化後的商品，在海外市場的支付轉化率提升了52%。而面向海外買家推出的首個B2B AI搜索引擎Accio，也正在重構全球貿易的體驗。
當然這還只是大潮的開端。
張闊認為，未來100%的商品信息都會被AI基於對買家更精準的洞察而重構。在此基礎上，未來將有超過一半的線下商機會通過AI來服務，而AI將能更好地滿足買家的即時需求。最終，未來80%的新增商業價值更會在AI的驅動下被重新分配，掌握AI將成為未來外貿企業的基本技能。
而這也直接意味着，對於外貿商家而言，如何擁抱AI、如何藉助AI，將成為持續贏得市場，並不斷找尋增量的關鍵所在。