因售賣一款不能裝沸水的熱水袋，Burberry衝上熱搜

（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）近日，一網友發帖稱吐槽稱奢侈品品牌博柏利（Burberry）售價4400元熱水袋不能裝熱水。該吐槽一度衝上微博熱搜。

據Burberry官網顯示，該熱水袋採用挪威精紡羊毛面料製作，融入毯邊鎖縫工藝，設有側邊插袋，是創意總監Daniel Lee上任後負責的首個系列中的標誌性產品之一，於2023年底上架。

定價方面，根據顏色、設計等細小區別，該熱水袋售價也有差異，多在3300元至4400元之間。

對於網友吐槽，Burberry一店鋪銷售稱，該商品一直銷量還不錯，應該可以裝90度以下的水，不建議裝沸水。

該回應引來不少網友議論，“奢侈品從不坑窮人”“奢侈品就是智商税”“4395元智商税，5元熱水袋”“原來這就是奢侈品嗎”…….隨後，“博柏利門店回應熱水袋不能裝沸水”詞條登上微博熱搜。

“這種解釋是不可理喻的。”在行業資深品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司創始人程偉雄看來，既然是熱水袋，怎麼只能裝90度以下的水，側面説明這個產品是有問題的。

程偉雄進一步指出，消費者也不要過於看重品牌，即在購買例如熱水袋的某一品類時，即使選擇最極致的、最好的品牌，也不代表是質量和實用價值最好的，“熱水袋還是幾十塊錢的更靠譜，花4400塊錢就是買一個Burberry的品牌，沒有意義。”

值得一提的是，在產品備受爭議前不久，Burberry下調2024財年營收預期，將2024財年營業利潤預期調整為4.1億英鎊至4.6億英鎊，而此前的目標為5.52億英鎊至6.68億英鎊。

Burberry解釋，這主要是因為奢侈品行業遇冷，從而導致Burberry業績不如預期。

根據Burberry發佈未經審計的2024財年第三季度業績報告，在截至2023年12月30日的13周內，Burberry零售額同比下跌2%至7.06億英鎊（約合人民幣64.59億元），按固定匯率計算則下跌7%。

按地區劃分，亞太市場增長3%，其中中國大陸和日本市場分別增長8%和9%，韓國市場下跌10%。歐洲、中東和非洲市場整體下跌5%，美洲市場的跌幅則達到了15%。

但在部分業內人士看來，Burberry業績下滑是因為無法繼續保持高端奢侈品形象。

在2021年發生新疆棉事件後，Burberry一度連代言人都缺位很久。直到2023年才官宣了陳坤、全智賢，本月官宣了湯唯。

“進奧萊的奢侈品牌，在後面會越來越難賣。”有業內人士向觀察者網表示，Burberry的主打產品就是風衣，卻把風衣放進了奧萊，這就相當於chanel把2.25放奧萊一樣，很難在消費者心中撐起奢侈品形象。

“這是一個惡性循環，消費者都在等Burberry進奧萊，不會再正價購買。”該人士表示。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。