最高檢：個人信息泄露發現難、調查取證難，公眾維權難度大

據最高檢網站消息，2月28日，最高人民檢察院舉行“高質效辦好每一個公益訴訟案件 更高水平守護人民羣眾美好生活”新聞發佈會。有記者提問，隨着步入網絡和信息化時代，電信網絡詐騙呈現多發態勢，公民個人信息保護呈現越來越高需求，請問檢察機關如何通過辦理個人信息保護公益訴訟案件發揮職能作用，幫助大家築牢信息網絡“防火牆”？

上海市人民檢察院第八檢察部主任林儀明表示，近年來，隨着互聯網尤其是移動互聯網時代的到來，個人信息安全問題面臨艱鉅挑戰，因個人信息泄露、違法採集、加工、使用而引發的電信騷擾、網絡詐騙等問題時有發生，如何保護個人信息安全成了大家都非常關注的問題。然而，在現實生活中，由於個人信息具有使用範圍廣、泄露發現難、調查取證難、證明與損害的因果關係難等特點，使得公眾個體維權難度大、成本高、意願低。

林儀明介紹，近年來，上海檢察機關把個人信息司法保護作為一項重點工作持續開展、深入推進，重點聚焦當前個人信息保護的薄弱環節和突出問題開展公益訴訟，比如，針對違法收集使用人臉識別等敏感信息用於商業營銷的問題開展調查，推動相關職能部門作出行政處罰，推動有關企業開展數據合格治理；比如，針對快遞面單泄露用户信息以及從業人員違法處置個人信息等問題，推動相關職能部門啓動行業性、系統性整改，規範快遞面單匿名化處置；比如，針對房產中介買賣客户信息問題開展調查，推動開展行業整頓和從業人員教育；比如，對於違法收集未成年人信息、利用軟件開發違法收集個人信息的案件，我們通過發揮民事公益訴訟作用，訴請賠償損失、刪除信息，一定程度上消除了個人信息安全隱患。

林儀明提到，去年，檢察機關立案辦理App違規收集處理個人信息的公益訴訟案，主要原因是App已經成為公眾日常生活不可或缺之物，而一些不規範開發、運營的App客觀上已經成為個人信息的違法收集器和分發器，通過強制索權、過度索權、隱蔽索權等方式構成了對個人信息權利的侵害。App治理是一個系統性的問題，因此，我們希望通過辦案不僅僅是解決幾個App存在的個別問題，而是希望通過辦案與有關執法監管力量形成更深入的共識，推動形成更嚴格的監管，形成執法與司法更強的公益保護合力。當然，App治理不是一個簡單的問題，檢察機關將持之以恆、馳而不息地協同有關部門持續關注並推動個人信息保護法得到嚴格落實、個人信息權利得到嚴格保護。

林儀明強調，加強個人信息司法保護，並非是限制對個人信息進行合法、合理的開發使用，而是引導企業必須嚴格遵循依法、正當、必要、誠信以及最小限度等個人信息處理的基本原則，尊重消費者的知情權和選擇權，這樣才能在有效保護個人信息安全的同時，推動互聯網、大數據以及人工智能等新質生產力得到更好、更快、更規範的發展，從而更好地服務民生福祉。