深耕"家庭醫生""養老管家"雙核心，平安健康2023年虧幅收窄47.6%

（文/張志峯 編輯/馬媛媛）作為平安系健康醫療生態圈旗艦平台，平安健康（即“平安好醫生”）正在加速優化業務結構，盈利有望加速實現。

3月19日，平安健康披露2023年年度業績報告。

報告期內，公司全年營收錄得46.7億元，淨虧損同比大幅收窄47.6%至3.3億元。其中，“家庭醫生"“養老管家"等核心戰略業務強勢增長，保險及金融客户端的醫健養服務收入22.0億元，同比增長14.8%，企業端的企業員工健康管理服務收入10.8億元，同比增長81.2%，業務結構實現持續優化，推動公司毛利率同比上升5.4個百分點至32.3%。

家庭醫生作為公司中長期發展戰略的核心樞紐之一，2023年度會員覆蓋近1300萬人，家醫服務人均使用頻次3.7次，較2022年提升0.8次，用户問診五星好評率超98%。

據平安健康董事會主席李鬥介紹，過去一段時間，平安健康將原來的醫生服務分為家醫、專醫、名醫、就醫，有各自服務的邏輯。對於客户而言，其疾病狀況或者諮詢狀況是一個多層次、線上線下以及多場景穿插的情形。因此，平安健康進行了家醫服務的改造，把4醫合併到家庭醫生作為統一的入口，讓客户有真正的專屬醫生服務，由專屬醫生根據情況向後進行需求的分發。

期內，平安健康推出"平安家醫"王牌醫健服務品牌，通過一個家庭醫生入口，整合家醫、專醫、名醫、就醫等服務資源，高效鏈接"到線到家到店"豐富‌服務網絡，可實現"小病極速診、慢病規範管、大病精準轉”，為用户提供優質便捷的端到端就醫體驗。

‌截至報告期末，公司已建立了覆蓋29個科室的約5萬名內外部醫生團隊，累計合作近2,500位名醫專家，滿足用户全場景、多層次的醫療健康服務需求。同時，公司圍繞8大專科建立了23個專病中心，打造專科專病標準化診前、診中、診後解決方案。以慢病管理服務為例，公司推出控糖、控壓、減重三大慢病尖刀服務，通過為用户建立個人健康檔案，提供個性化解決方案，以及全流程監測及管理指導，幫助用户有效提升健康水平。

另一方面，在養老服務行業的藍海，隨着我國老齡化進程的加速，如何讓老有所養，老有所醫成為關乎社會穩定和發展的重要議題。當下，發展養老金融、養老服務已上升至國家戰略的高度。2023年國務院政府工作報告提出，積極應對人口老齡化，推動老齡事業和養老產業發展，支持發展社區和居家養老服務。

自探索平安居家養老服務模式以來，成效日益顯著。截至2023年，平安居家養老服務覆蓋全國54個城市，累計近10萬人獲得平安管家服務資格。‌管家服務滿意度服95%。

李鬥表示，公司將進一步發揮“家庭醫生”與“養老管家”核心樞紐作用，以匠心打磨產品、以品質締造口碑，力爭為用户、股東、社會提供可持續發展的長期價值，為助力數字中國和健康中國的戰略落地而不懈努力。

此外，提及上市公司股價，平安健康資深副總裁兼首席財務官臧珞琦表示，目前資本市場估值並不能夠真正反映企業長期價值，也不能夠反映公司商業前景，公司有非常充足的現金流來支持未來業務投入和行業資源整合。

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