無臂男子免費乘地鐵被要求出示殘疾證，武漢地鐵致歉

3月22日，@武漢地鐵運營 發佈致歉聲明：

3月18日，一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行，給乘客帶來不便，對此，我公司深表歉意。

該事件中，我司工作人員現場處置問題不周，未能妥善保障殘障人士出行權益。在此，我們誠懇接受廣大網友的監督指正，我們將持續優化特殊乘客的出行服務保障，歡迎社會各界監督。

@後浪視頻 此前報道，3月21日，湖北武漢李先生乘坐地鐵體驗無障礙通行，在明顯雙手殘疾的情況下仍被要求出示殘疾證才能享受無障礙通行。李先生稱，工作人員非要出示殘疾證才能證明是殘疾人，有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件，感覺很不人性化。對此，地鐵客服表示，現有的規定是必須出示相關證件核驗後才能享無障礙通行，會反饋到相應執管部門進一步考慮可行性。