中國黃金回應北京概念店“倒閉”案：先行對消費者進行墊付

4月1日，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司發佈公告：

中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司(以下簡稱公司)特許經營加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司(以下簡稱三鼎原)運營的北京富力廣場店，違反與公司簽訂的《專賣店特許經營加盟協議》，違規擅自開展所謂的“金條無憂預訂”業務，並於2023年12月27日私自停止經營活動，無法兑付消費者已購買的產品，造成惡劣影響，引起社會廣泛關注。三鼎原實際控制人楊某某已被公安機關刑事羈押，進入司法程序。

三鼎原的違規行為，不僅損害了消費者的合法權益，而且給公司造成了極其嚴重的負面影響。公司盡全力與消費者及相關方進行溝通，充分了解消費者合法訴求，積極配合司法機關案件偵辦，將依法承擔相應的法律責任。公司及相關責任方本着對消費者權益負責的原則，決定先行對有關消費者進行墊付，全力維護消費者的合法權益。

公司感謝廣大消費者一直以來對“中國黃金”品牌的信任，並對此次事件給消費者帶來的困擾表示誠摯的歉意!公司將全面加強對加盟業務的准入控制和監督管理，切實維護消費者合法權益及良好市場秩序。公司積極履行社會責任，維護良好的品牌聲譽，保留依法向相關責任方追索的權利。

特此公告。

近期，北京富力廣場中國黃金北京概念店違規託管，導致價值數千萬元黃金消失的事件引發關注。

據《每日經濟新聞》、《中國科技投資》等媒體報道，多名消費者爆料稱，北京朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店“倒閉了”，此前該店投資購買並託管的黃金至今無法提取。利益受損消費者表示，截至2024年1月，粗略統計涉及黃金就達60公斤。

這些消費者此前在該店選擇店員推薦的“無憂預定”項目投資金條產品，稱購買金條後可以將金條存於店內，每年每50g返還1.25g黃金，此外該金條可以隨時取出或按當天金價折算現金。根據當時的宣傳頁，如果消費者選擇“無憂預訂”，會在實時金價的基礎上僅增加6元/克（一年期），並贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。

消費者反映，今年想要辦理黃金託管的續簽業務時發現該門店已經關門，門店工作人員稱“我們公司倒閉了”“你去派出所報案吧”“加盟的”“沒跑”“就是破產了”。

商場工作人員則表示，中國黃金北京概念店已在2023年12月撤店，並且店家連夜撤店，商場方也覺得很突然，同時建議消費者前往雙井派出所報案。

已關閉的中國黃金概念店，圖源：《每日經濟新聞》

界面新聞報道指出，按照實時金價每克350元的基礎，按照一年期投資每克額外增加6元，即總計356元每克的價格買入純金產品。若按照60公斤黃金產品計算，中國黃金北京概念店在倒閉後，消費者因為無法取回這部分黃金，損失粗略計算將高達2100萬元。

據悉，中國黃金概念店2009年在北京富力廣場隆重開業，兩層店面共計3000平方米，創京城單店面積之最。有消費者對《中國科技投資》表示，據當時的中國黃金門店工作人員介紹，中國黃金北京概念店是其總店。加之，該店位於北京三環，佔地面積較大，且帶有“中國黃金北京概念店”的標識，消費者便認為這家店是中國黃金在北京的總店。