“APP世代”的消費觀:“既省又花”的理性消費與社交消費並存
guancha
(觀察者網 訊)在1688上找兼職、在閒魚上“出售學校”、在釘釘用事業心談戀愛、在夸克分享資料找備考搭子……在“你不瞭解的年輕人”和“被誤解的你”之間,橫亙着這些腦洞大開的APP使用行為。腦洞背後,是新一代年輕人個性化的消費觀、追求社交屬性的消費趨勢、叛逆並反向開發APP的創造性。
年輕,在每個時代,都代表無限可能。
近日,中國人民大學新聞學院董晨宇團隊發佈了《“APP世代”中國年輕人移動應用行為報告》(以下簡稱“報告”)。報告選取了閒魚、1688、夸克、釘釘四個覆蓋年輕人不同生活場景的APP為窗口,研究當前年輕人生活狀態、價值取向與消費傾向。
在年輕人眼中,1688是賽博義烏、閒魚是存錢罐、夸克是百寶箱、釘釘就像“喜歡的音樂被設成鬧鐘”……年輕人的生活方式,有時在曠野,有時是狂野。《報告》顯示,年輕人正在賽博空間復刻家庭、公司、公共空間三種現實生活場所。隨着生活走向深度APP化,新一代年輕人(18-27歲)已成為“APP世代”。
消費觀:可以買貴的,不能買貴了
近年來,“消費降級”一度成為一種社會共識,並與“躺平”呼應,被部分人視為當下年輕人的標籤。但在APP世代看來,手撕標籤,才能根治招黑體質。《報告》顯示,多數APP世代否認“消費降級”,伴隨着從象牙塔走進社會的角色變化,多數人甚至經歷了“消費升級”階段,後轉向更為務實的消費理性,“不是A買不起,而是C更有性價比”。
在消費選擇上,多數年輕人側重性價高的消費行為,該省省該花花。
《報告》顯示,“高恩格爾係數消費”悦己消費和興趣消費反映出APP世代對於個性與社交的追求。在閒魚,興趣行業每筆訂單,買家與賣家平均要聊40句,其中有40%的聊天發生在成交之後,共同的興趣愛好不僅拉近了買賣關係,也讓交易變成交情。
社交觀:所有內向都是聊錯對象
18-27歲的年輕人,正值快速成長與角色轉變,流動性高的生活狀態,脱離了傳統的同學、家庭關係後,一致的興趣能慰藉內心的孤獨與無聊。在閒魚,年輕人找搭子、玩攝影、搞收集、講笑話、寫發瘋文案,小眾圈子讓他們精準找到臭味相投的人,一起碰撞出非凡的創造力。
即便是傳統年俗,春聯也要寫“脱貧脱單不脱髮,暴富暴瘦暴美麗”。有些圈子誕生了只有自己人才能聽懂的“黑話”——年輕人將動漫遊戲相關商品稱之為“穀子”,形成了“谷圈”,以及“色紙”、“谷美”、“排跑”等大量行話。
世間所有好玩的事,如果沒法分享給別人,那就毫無意義。於是,年輕人各種創造性地開發APP的分享功能,有些甚至違背了APP使用初衷。有年輕人使用釘釘會議的共享屏幕功能,與異地戀人以開會的方式一起追劇,用事業心談戀愛,最大程度榨取辦公工具的剩餘價值。
搞事業:主要靠後天努力
如果選錯了工作,每天都是星期一,而現實世界裏的年輕人,並不會像爽劇裏那般抬手就整頓職場,而是花更多心思搞副業。閒魚去年發佈的大學生暑期兼職好賺榜,一對一輔導、兼職遛狗、線上客服位列前三。面對激烈競爭,年輕人會另闢蹊徑,有大學生在1688找掌櫃聊天,反向尋找做兼職客服的機會。
善於使用工具也是年輕人搞事業的主要特徵。在釘釘,有學生利用AI助理設計“校園版遊戲王”,做起了遊戲策劃師。根據自己的喜好創造新角色與技能,撰寫解釋典故並上傳至AI助理,AI助理不僅可向其他玩家解釋新角色,還能幫助平衡武將在遊戲的適用度。由此,三國殺傳統武將、西遊記、日漫等多個IP角色,與校園等真實生活人物一起出現在一個遊戲裏,來一場“全民大亂鬥”。
生活學習:年輕人與APP開發雙向奔赴
創造性使用APP的年輕人已成為APP真正主人,並且不經意間主導了APP的二次開發,形成了用户與平台的雙向奔赴。
閒魚明星小卡的交易中,為確保賣家真實不虛,買家會要求賣家比一個複雜的手勢,並連同商品一起拍照。這種解決信任的戰術,不僅“費手”,還“費腦”。為此,閒魚不斷進行產品更新迭代,已先後推出閒魚小法庭、驗貨寶、魚力值等產品。
《報告》還觀察到更多雙向奔赴的例子。年輕人湧入1688,在賽博義烏尋找有個性的性價比,1688就推出了嚴選店鋪和小單定製服務。在夸克,年輕家長搜題判題需求旺盛,平台推出智能消除工具,清理掉試卷上的做題痕跡,從而節省購買資料的費用……
APP世代湧入,“阿里四小龍”騰起
《報告》指出,年輕人的APP使用行為映射出APP世代更為務實的生活態度、更為個性化的消費方式、更為精準性的個體需求。APP與年輕人之間的關係已走出了“設定”與“被設定”、“迎合”與“被迎合”,演變為相互塑造、共同發展。
因為能夠廣受年輕人歡迎,市場空間和發展潛力巨大,阿里巴巴CEO吳泳銘2023年底宣佈1688、閒魚、釘釘、夸克為阿里第一批戰略級創新業務,並表示阿里將會以3-5年為週期持續投入,培育面向未來、面向年輕一代需求的新動能。有數據顯示,夸克、1688、閒魚、釘釘時常登頂蘋果商店免費總榜、工具榜首位,阿里巴巴旗下這四款App也被深度用户們統一戲稱為“四小龍”。
最新數據顯示,閒魚日均交易額已突破10億,過去一年超1億人在閒魚掛出閒置寶貝,其中95後用户最活躍,人均年賺2700元,成就“第一桶金”。目前閒魚上活躍興趣用户數已達8300萬,45%的交易與潮玩、動漫、寵植等興趣相關。
1688面向買家的會員產品1688 PLUS的會員數已突破100萬,成為B2B電商行業首個會員數過百萬的買家付費產品。
截至2023年底,釘釘用户數達7億人,付費DAU 2800萬。Quest Mobile數據顯示,釘釘平均月活、日活等數據穩居協同辦公軟件行業中的第一。Quest Mobile發佈《2023年輕人羣智能效率應用研究》顯示,夸克在年輕用户使用TOP10 App中,人均使用時長行業第一。