支付寶全新AI產品開啓灰測，支持30多項辦事服務

4月26日，支付寶在首頁灰度測試一款全新的辦事AI產品。與其他側重聊天交流的AI原生應用不同，支付寶智能助理聚焦生活辦事，並內置在支付寶App內，通過AI技術可為用户提供出行、健康、政務等場景的30多項服務。

據瞭解，該產品還在灰度測試階段，會陸續開放測試範圍。受邀測試的用户，可以通過在支付寶首頁下拉，或點擊右上角+號從智能助理的入口使用。

經過體驗發現，支付寶智能助理可以通過用户的辦事指令，迅速提供資訊，並一鍵直連支付寶生態內的各種服務，起到“App智能導航”的作用。

比如五一假期要來了，用户可以用文字或語音簡單輸入一句話，就能根據時間、價格等指定需求，5秒內快速找到相應的車票或飛機票；自駕遊的車主，也能根據你的實時位置，精準查詢距離最近、價格最優惠的充電樁和加油站。

針對出行目的地，這個AI辦事助手除了推薦旅遊景點外，也能搜尋當地的餐飲美食、演出活動、電影院、露營地等。

依託支付寶的商業生態，它還能迅速找到各種商家提供的優惠券、租車券等福利，出遊省心也能省錢。

在醫療健康、政務辦事等領域，支付寶智能助理也能提供多項實用服務。如在外地就醫，它能為你提供相關資訊，並能一鍵跳轉異地就醫備案的支付寶小程序；如果身份證不慎丟失，也能告知臨時乘機證明的辦理流程，還能幫你快速連接相關服務。

公開數據顯示，經過20年發展，支付寶已從一個支付工具，逐步成為擁有超10億用户及8000萬商家機構的數字生活開放平台。同時，支付寶也成為多個垂類人羣聚集地，有6億用户用支付寶看病就醫，5億用户用支付寶日常出行，每2人中就有1人用支付寶辦事。

滿足大量垂類羣體的需求，也成為智能助理的首要目標。據支付寶介紹，此次推出的AI產品並非獨立App，而是融入支付寶平台生態，希望藉助在出行、醫療、政務等領域沉澱的生態能力，讓海量的生活辦事服務“一呼即應”，也能一鍵連接AI金融助理“支小寶”、創意海報AI版等更多AI產品。

支付寶智能助理基於螞蟻百靈大模型研發。近年來，作為支付寶的母公司，螞蟻集團自主研發螞蟻百靈大模型，並致力於用大模型技術解決產業命題。支付寶沉澱的豐富業務場景，為AI大模型提供了應用的肥沃土壤，而螞蟻百靈大模型也在生活服務、健康醫療、金融、遙感等領域，打磨出兼具性能和安全可信的大模型服務能力，並陸續推出金融業務助手“支小助”、數字人平台“靈境”、“AI就醫助理”、“AI政務助理”等多個產品及行業解決方案。

同時，支付寶也努力推動讓AI走進尋常百姓家——去年杭州第19屆亞運會，上億人通過AI數字人等技術成為數字火炬手；2024年集五福期間，6億人體驗“飆戲小劇場”等AI新玩法。此次支付寶以智能助理為核心入口，承接AI大範圍的落地應用，無疑也是水到渠成。據支付寶介紹，該AI產品經過測試階段後，將持續融入平台生態，不斷推出新功能，致力於成為人人都能用的“辦事小助手”，讓支付寶使用更簡單，也讓數字生活更觸手可及。